電話番号を何度も変えて予約する客

にゃんこさん

更新日 2025/04/21 05:25

回答

対処について相談にのって頂きたいです。

NGにした本指名のお客様から電話番号を変えて2度予約がありました。

皆さんはNGにした客が電話番号を変えて予約して待ち合わせ場所に来ていて｢NGにしないでくれ。話し合いたい｣と言われた場合、どう対処しますか？

私の場合はNGにした後の逆恨みされたりしたら怖く感じ、二度とも話に応じて理解して貰えるように努めたつもりでした。

でも結局の所2度目も同じ事があったので、もし今後またそうなったとしてもその場ですぐお店に電話して対処してもらうつもりです。

またその本指名の方をNGにした理由が
・待ち合わせ時間に遅刻をする
・ホテル待ち時間をわざと伸ばして一緒にいる時間を長くしようとする
・私のプライベートに入りこもうと求めてもない事をして困らせてくる
・アウトコールをさせてその後ゆっくりすればいいじゃんと言われる
・店外でドライブに行こうという
・毎日連絡がくる

こういった点で生理的に無理になってしまいました。

またこういう本指のお客様の対応の仕方は｢NG｣ではなく、他のやり方があったのではないかとも悩む所でもありました。
相手の好意的な部分を受け流すような立ち振る舞いがよかったのか…など。

もやもやと悩む一件だったので、ご意見お聞かせ願いたいです。

よろしくお願いいたします。

接客・お客様

投稿日 2024/10/10 22:43

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回答(全9件)

さはさん

似たようなことがあったので、スタッフに相談したことがあります。
ストーカー行為に繋がる可能性があるから、「警察」というワードを使うといいと言われました。
あとははっきり「NG」と言った方がいいとか

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クソ客退散さん

とりあえずその客の全裸写真と顔写真を撮って店に貼っとく
要注意人物として
そうすれば相手にも脅迫になるし、来なくなると思う

4人がこの回答にいいねしています

匿名さん

怖がらせるような内容ですみません。
だいぶ前の話ですが、こういうパターンで殺人事件になってしまった事例を知ってるので気をつけて下さい。NG客が番号変えて電話してきて、受付が通してしまい再会…そして事件が起きました。
このお客さんはあなたに相当執着してるし、もはやストーカーです。あなたはなるべく穏便に済ませたいとお考えのようですが、気持ちはわかるけどこういう客の場合話し合いでの解決は難しいと思います。向き合おうとしてもこのタイプの客は一方的な想いや興奮が先走ってしまうのでこちらがメンタルやられますし、すでにしつこいみたいなので今後はもう完全に突き放すしかないです。

実は私も他人事ではなく、今とあるガチ恋本指をNGにしたいのですが、私に対する執着心が強くて後々同じ事をされそうで悩んでいます。
とりあえず番号を変えてまで呼ぼうとする時点で普通じゃないですし、私がもし同じ状況になった場合は怖すぎるので退店＆近郊エリアでの移籍も諦めると思います。もうこれは命の方が大事なので仕方ないです。

11人がこの回答にいいねしています

なさん

番号変えての予約をする
厄介ですよね💦結局行ってしか分からないので…
待ち合わせ場所は見通しの良い場所だとは思うので遠くからは確認出来ないですよね？もしできるのなら遠目で確認できた時点でスタッフに連絡出来ると思います。
こればかり対処が難しいのでまスタッフと話した上で、万が一次の予約できた場合
スタッフにすぐ連絡
警察に通報し訴えるなど伝えてる
暫くは他の客との待ち合わせ時や行き道等にも気をつけて後だけは着けられないようにしてください
あとは防犯グッズを必ず持ち歩くことです
可能なら移籍も考えた方がいいかもですね

11人がこの回答にいいねしています

名無しさん

電話番号変えてまで呼ぶのは完全にストーカー行為だから絶対に会ったらダメです
何されるかわからないよ

26人がこの回答にいいねしています

里咲さん

電話番号変えてくるから、待ち合わせ場所に行くまでその客かわからないのが厄介ですね
そこまでお話されてるなら、次呼ばれた時にはスタッフさんに代わりに行ってもらい、もうお会いしたくないと伝えてもらいましょう
さすがに諦めるんじゃないですか？
他は、皆さん仰るように個人的につながる事が出来るものは全てブロック対応で

22人がこの回答にいいねしています

無理なものは我慢しなくていいさん

時間にルーズな人、自分の得しか考えてない人って嫌ですね
生理的に無理と思ったら切るタイミングです
逆恨みが怖いと言っても、オキニトークはフォローを外し、あなたとはもう繋がりたくないよという意思表示をした上でヘブンのブロックをし、当然LINEやDMなどもブロックし、店利用NGにしたら、質問者様に関わる事って無理ですよね
私も経験しましたが、何度言っても
同じ事を繰り返すァホはいます
もう無理とキレるたびに必死に謝ってきますが、結局同じ事をまたされてストレス半端ないので、ブロックにした上でオキニトークのフォローを外しました
質問者様がしたいようにしたので大丈夫だと思います

21人がこの回答にいいねしています

警察に近所パトロール強化してもらうさん

完全NGにする。
個人的に連絡取れないような状況にする(こちらもスマホを変えて、LINE自体も変える)
出来たらお店辞める、引っ越し。
話し合いは第三者をいれる。出来たら弁護士辺りで。

場合によってですが警察や弁護士さんに相談をして、その人に警告を入れてもらうもありです。

26人がこの回答にいいねしています

げぼさん

他のやり方なんてなし！
NGにして当たり前！
それストーカーですよ！
気持ち悪い

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