自分だけ更新されない

なんで？さん

更新日 2026/07/25 03:12

回答

予約がずらりと入っているのに私だけシティーヘブンの即姫扱いになっていて更新がされないまま待機中となっています。
ほぼ嫌がらせのような感じがして日々ストレスを感じています。
お客様が待機中の表示を見て電話で問い合わせたらすでにその時間帯は予約が入っているからご案内できません、と言われる始末でこの間、電話で問い合わせしたら予約ができなかったよ、
ってクレームを言われたりしてます。
あとは予約されていた本指名のお客様がずっと待機中扱いになっていたから僕は予約できてないのかな？と心配になったよ、とのクレームも言われてます。
なので、ちゃんと更新してほしいのですが私だけなぜか更新されないままです。
お客様も私も不快でしかたありません。
私からするとキャンセルになったのかな?と思うのでもっとしっかりしてほしいんですけどやっぱり嫌がらせでやられているのでしょうか？
他の子達は皆んな更新されてます。
私だけなんです。
まるで暇嬢みたいな吊し上げをされているみたいで腹が立ちます。
どうすれば改善されると思いますか?
ちなみにこのことは何度もスタッフに伝えて訂正させているのでこれ以上はもう何もいいたくありません、

カテゴリ：お店・スタッフ

投稿日 2025/10/31 12:33

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回答(全17件)

かなさん

私と似たような状況ですね。私の場合は再三言っても改善されなかったので近くの同等ランクのお店に移籍しました。もちろん常連さんに伝えたので移籍先に来てもらえてます。いつまでも自分だけそんな状態だと嫌がらせにしか思えなかったので移籍して大正解でした。

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さわさん

お仕事お疲れ様です。お店としてはむしろあなたがとても人気あるので、別の日に誘導して早めに予約を埋めてしまおうと思っていたり、あなた目当てに連絡してきたお客様を他の子に誘導しようと思ったりするのかも。どちらにしても実際のところはお店に聞かないとわからないので、気になるならスタッフさんに聞けばいいと思います。またお客様へは写メ日記などで予約の入っている時間や空いている時間を自ら発信していけばよいので？スタッフさんもタイムリーに更新できない日もあるので、私はいつもそうしてますよ。

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さゆさん

私もこれだと思う。
電話鳴らすための策略に使われてるなんてむしろ誇らしいと思うけど。
あんまり悪い方へ考えなくていいんじゃない？

お店の人忙しいみたい💦あまりリアルタイムで更新されてなかったりするんだよね。私から言いづらいから直接言ってほしいかな😅とか聞き流してりゃいいよ。

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わかるさん

予約が入って、少ししても反映されてないなと思ったらすぐに「ヘブンの方更新されてないので更新お願いします」とその都度うるさく連絡いれてます

電話対応で抜けたとかもあるのかもしれないけど、仕事はちゃんとして欲しいですね

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ホントに完売してるん？？さん

それはクレームではなくこういう事があったよと教えてくれただけです。
物事悪い方へ考え過ぎ。
うちの店舗でもよくありますよ？ヘブンの反映は時間がかかりますし、スタッフさんが人数足りてなくて忙しくて操作する時間がない場合もありますし。ダブルブッキングになった訳じゃないんだし…、そもそも毎回チェックする時間なんてないから気にした事すらない。

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この回答へのコメント（全2件）

投稿したものですさん

ヘブンの反映はよっぽどスタッフがサボってない限り時間などかかりませんよ。
私だけずっと待機中←他の子は皆すぐに更新された。ならなぜ私はその子達と一緒に更新されない？
毎回チェックはしてません。
会いた時間にたまにしてるのと最近ずっとお客様から待機中になっているのに入れないって言われたよ？どういうこと！って言われてるからです。当日電話予約してくれたお兄さんも予約できているか私の次回のご案内表示をみるためにホームページを開いて確認してるくらいなのでよっぽどなんだと思います。
過去に先にネットで僕が予約していたのに更新されてなかってさ、1時間前の予約確認の際に電話したら予約してないと言われてダブルブッキングを店にやられたから更新されてないと不安なんだよね？と言われることもあります…
なので困ってるんです
あさん

ヘブン(予約状況)の反映は時間かかりません。

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内勤も嬢も経験してるから言えるさん

スタッフもさ、一日中パソコンに張り付いてるわけじゃないのよ。別にそんなことぐらいで目くじら立てなさんな。そんなに自分に自信ないの？女の子だって接客中にミテネやトーク返せないでしょ？それと一緒、パソコンだけいじってるんじゃないの、電話とったり送迎したり、内勤の仕事してからいいな。

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この回答へのコメント（全4件）

みさん

普通、お店って内勤専門のスタッフ少なくても２〜３人は常駐してないですか？

それで「ずっとパソコンに張り付いてるわけじゃない！」は流石に仕事してなさ過ぎだと思います。

ひっきりなしに電話鳴る店ならあえて最初から「全員即姫」で即姫更新しない方針の店もありますが、質問内容よくお読みになってくださいな(笑)

“質問者さんだけ”更新されてないって書いてありますよ。
スタッフやら嬢って基本、、、（笑）さん

「自分だけ」がポイントなんだよ。
きちんと読んでからいいな。
名無しさん

うちのスタッフにこんなんいなくてよかったー給料ドロボーめ！予約入ったらすぐ更新しろや。そんくらい誰でもできるわ！一度や2度ならともかくそんなレベルじゃないから主さんは悩んでるんじゃん？そんなストレス与えるスタッフ、要らない仕事できなすぎ！
失笑さん

問題点は自分だけこの有り様はおかしいって話じゃないでしょうか？
そのレベルでよく上から物を言えますね

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あさん

姫予約で事前完売させましょう。

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投稿したものですさん

暇予約できない店でして…
予約完売していてもずっと待機中になっているので勘違いされたお客様が問い合わせされる感じで断られ、次､行ける日に私に予約した時にその事を愚痴られます。
私としてはとても気分が良いものではありません。日記では完売したとのアピールしてますがそれでもずっと待機中扱いなので嫌になります泣

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りやさん

自分で何か、考え行動しましたか？
その時まで分からない予約なら仕方がありませんが。
自分でご予約有難う日記でお客様に伝えていたり・・うちのスタッフもそんなんですが。
私は、私が出来る事で
お客様の不安を解消していますが。

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あるあるさん

自分の店がそうなんですけど、
あなたの指名客が指名するつもりで電話します→予約があるので行けません。オススメの他の子いるんですけどどうですか？って店が売上目的で誘導させている可能性があります。
鳴らし要員ってことで、待機中とわざとしてると思います。
そういった時の対策なんですけど、日記に
本日は完売しました！
なぜか待機中になってることあるからこまめに日記見てくれると助かります！
って書くといいです。

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なんかめんどくさそうwさん

カリカリしすぎでは？何もいいたくないんならそれでいいんじゃない？

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みさん

恐らくあなたがとても人気嬢さんだからですよ！

あなたを待機中表示にしてると問い合わせの電話が来る→満員なので他の女の子に誘導する、、、って意図があるんだと思います。

でもきちんと更新して欲しいならお店に言ったら対応してくれると思いますよ！人気嬢に辞められたらお店も痛手だと思うので。

7人がこの回答にいいねしています

言っても無駄さん

私も同じどころか、電話指名替えしてる現場を何度も見ています。お気に入りの子を指名させています。他のスタッフさんに相談しましたが無駄でした。諦めてひたすらブログ書いて状況話したりしてます。ネット指名なら来るので、ネット指名してもらうように誘導してる最中です。なので、今は気長に待ってます。

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まりあさん

完売すればいいんじゃないの？（笑）

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投稿したものですさん

完売してます。
なのに待機中扱いされるのです。
文章を読んで理解できてないのですね。

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＠さん

即姫の集客効果は低いです

そんな事より、写メ日記とオキニトークをした方が集客できます

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トイレ行きたいさん

私も同じ様な立場でいるけど、別に気にしてない。

お客さんに言われても、「あーそうなんですー、まあそんなこともありますよねぇー」でやり過ごしてます。

本指名さん達は、その状況をわかってらっしゃるので、初めての方に説明し分かった上でリピートして頂いてます。
女の子が説明すればわかってくれますよ。
それが嫌だったら、お店変えて下さい。

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あさん

そんなに引っかかるなら、お店やめるとか、わざと日記でご案内時間書いたりしてアピールしたほうがいいです。日記を使えるならそっちのが確実じゃないかなって思いますよ！

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投稿したものですさん

やってます！
なのに日記を見ずに来店される＆電話される本指名様や新規様がいて困ってます。
それで予約できて入った時にあの時、待機中と書いてあったから電話したらダメだったんだけど？既に完売しているって言われたよ？
という感じで必ず愚痴られます汗
店に言ってよ、私は悪くないのに…
って感じでストレスをかかえています。
日記に書いてあったんですけどねぇ…とは伝えますけどお客様からしたら何のための即姫表示なの？スタッフにちゃんと仕事させな？
って感じだと思います…笑
私だけ←なのがとても気になるところです。

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あさん

似たような経験がたくさんあります。
2人接客している時間も2時間以上の間ずっと待機中になっていたり、シフト終了の1時間以上前に受付終了されそれでも帰らせてもくれずに待機中として待機させられたり、予約の間が1時間半も空いているのに、最短40分コースがあるのにそのまま受付終了で待機させられたり。
嫌われているのかな？お茶引き嬢を作りたくないのかな？よくわからないけど私は週一かニ出勤のバイトなので、レギュラーの収入確保なのかと思ってます。フリーは3ヶ月に1人しかつけてもらえず。隣の部屋のnn嬢はその日フリー4人ついてた（笑）フリーがなさすぎることを日記でアピールしたら10月は3ヶ月ぶりのフリーの翌週にもう1人つけてもらえたのが笑っちゃいました。日記をチェックしてるスタッフがいるんだなということにです。お客さんでそれらの嫌がらせ？に気付いてる人が意外と多くいるのでオキニトークをくれるのですが、オキニトークもスタッフは見れるので。でも、特に何も変わらず先日も1時間の待機中に1人返されてます。
指名数でランクが変わる店で、ランクが上がると客単価が1人500上がってしまうことを阻止されてる？
出勤時間も気付いたら毎週勝手にカットされてます（笑）
とりあえず笑います

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スプさん

店側が売れっ子を優先的に上手い具合にお客さんを入れる事を
考えているのかも知れませんが
それには店側も高度なテクニックが必要である事も確かですがね

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