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時間外の指名問い合わせをスタッフが勝手に断る
匿名さん
更新日 2023/02/13 19:35
2
回答
勤務時間外の指名問い合わせがあった場合、大体のスタッフさんは問い合わせがあった旨を伝えてくて、受けるか受けないか此方が決めさせていただいてました。最近、スタッフさんによっては本人に確認せずに『時間』を理由に断っているのを待機室で聞いていて疑問に思いました。目標もあり、閑散期の中1本でも多く入りたい女性は少なくないと思います。そんな中、スタッフが本人に問い合わせの旨を伝えずに指名を断ってしまう事ってよくある事なのでしょうか？
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回答(全2件)
あぴさん
これはわたしの店でのことですが、わたくしも今まで時間外指名があった場合普通にスタッフさんから問い合わせがあったことを伝えてもらって受ける受けないの返事をしていたのですが「今後時間外指名があった場合断った方がいいか、それとも今まで通り1度保留して相談したらいいか」と聞かれたことがあります。今まで通りでお願いしますとお伝えしました。
というのも、店の女の子が「時間外の問い合わせをいちいち保留にしてこっちに相談しないで欲しい。その時間までしかいられないからそのシフトで出しているのに何故断らないのか」とスタッフさんに言ったそうです。
少ない例だとは思いますが、このような事もあるため、スタッフさんにお話する機会があった場合に「自分は時間外指名があったばあい断りの返事を入れる前に1度相談してほしい」と言った方がいいと思います！
というのも、店の女の子が「時間外の問い合わせをいちいち保留にしてこっちに相談しないで欲しい。その時間までしかいられないからそのシフトで出しているのに何故断らないのか」とスタッフさんに言ったそうです。
少ない例だとは思いますが、このような事もあるため、スタッフさんにお話する機会があった場合に「自分は時間外指名があったばあい断りの返事を入れる前に1度相談してほしい」と言った方がいいと思います！
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あいさん
なので店長しかスタッフがいない店です。
時間外の問い合わせをこちらに確認連絡は店長の気分次第でした汗
いちいち連絡して行けるかどうか聞くのしんどいねん！俺の心が擦り減るんや！分かるか！と怒鳴られました。機嫌？気分？が良い時は確認の連絡があります。
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