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人妻店に勤務しています。 本指名のお客様に姫予約を当日キャンセルされました。 当日のドタキャンはこれで2度目になります…。 1度目であれば、そういう時もあるから仕方ないとキャンセルを了承できますがさすがに2度目となるとこちらとしてもいい気分ではないです。
この業界に勤務されている方々は姫予約を当日キャンセルされた場合、その後本指名のお客様にどのような対応をされていますか？
変わらず姫予約を受付しているのか、姫予約を受付せず事前予約不可で当日予約のみ受付しているのかなど、様々なご意見をいただきたいです。
2度目の当日キャンセルその後の対応
困ったさん
更新日 2026/06/29 18:29
9
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回答(全9件)
まりさん
私なら2回目はもう信用ないのでNGにするか、店がお客さんに次回からはキャンセル料もらいますと言ってもらうかにしてもらいます。オキニトークできるなら、当日来れる時にご予約くださいとメッセージします。
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あさん
嬢に当欠２回されるとかザラですが切っていいんですか？
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(´・_・`)さん
これまでのご予約とかご来店の回数、お互いの信頼関係次第だと思うのですが、
例えば、ご新規とか、1回来ただけのお客さんだったら、初回のドタキャンは事情次第で仕方ないかな、って諦めると思いますが、2回重なったら以降姫予約は不可、悪質ならば予約不可でNGくらいの対応すると思います。
長年のお付き合いがあり、双方信頼関係築けてるお客様でしたら、まぁ仕方ないかな、で、あと1回くらいは我慢すると思いますが。
例えば、ご新規とか、1回来ただけのお客さんだったら、初回のドタキャンは事情次第で仕方ないかな、って諦めると思いますが、2回重なったら以降姫予約は不可、悪質ならば予約不可でNGくらいの対応すると思います。
長年のお付き合いがあり、双方信頼関係築けてるお客様でしたら、まぁ仕方ないかな、で、あと1回くらいは我慢すると思いますが。
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そうなるとさん
その人は姫予約禁止です
お店に予約を入れてもらうようにするにしても、事前予約は受けないようにするとか利用が確実ではない予約はできないようにするしかないですね
あまりにもルーズならNG対処
お店に予約を入れてもらうようにするにしても、事前予約は受けないようにするとか利用が確実ではない予約はできないようにするしかないですね
あまりにもルーズならNG対処
12人がこの回答にいいねしています
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なななさん
その人がもう長く来ていてある程度信頼関係のある人で、理由も仕方ないならNGにはしないけど注意はしますね
そんなに頻繁に来る訳でもなく、切れてもいいかなって人なら次ドタキャンされた時点でNGにします
そんなに頻繁に来る訳でもなく、切れてもいいかなって人なら次ドタキャンされた時点でNGにします
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あいさん
人気嬢なら、そんな迷惑な失礼な客はNGにしていいと思いますよ。仕方ないという優しい態度は、常習になってしまうので、一度目は注意をして、〝また同じようなことをされると困る〟という他のお客様にも迷惑になる理由をお伝えし、分かってもらうといいと思います。
私は、人気嬢でもないので、注意をしたら、お客様に、〝それならもう予約しない！〟と逆ギレされて、もう来なくなりました。
なので、それから、事前予約で当日キャンセルされても怒りませんし、普通に、またご都合合う日にお誘いあるといいなー♡と軽くメッセージだけします。それなら来やすいかなと。
私もネイルサロンや美容院や飲食店や病院等で、申し訳ないですが、体調不良や、友達と急にライブに行くことになったり勝手な都合でキャンセルしてしまう事があって、その時に優しく対応してもらうと、またそのお店予約取りやすいですし、予約をとって直接謝ろうと気にもなれます。
私は、人気嬢でもないので、注意をしたら、お客様に、〝それならもう予約しない！〟と逆ギレされて、もう来なくなりました。
なので、それから、事前予約で当日キャンセルされても怒りませんし、普通に、またご都合合う日にお誘いあるといいなー♡と軽くメッセージだけします。それなら来やすいかなと。
私もネイルサロンや美容院や飲食店や病院等で、申し訳ないですが、体調不良や、友達と急にライブに行くことになったり勝手な都合でキャンセルしてしまう事があって、その時に優しく対応してもらうと、またそのお店予約取りやすいですし、予約をとって直接謝ろうと気にもなれます。
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たぶんアスペさん
姫予約を2回もキャンセルする人って、そもそも予約システムに向いてないと思います。
キャンセルに慣れていて平気なタイプ。美容室とかも平気でドタキャンするのかと。
今後普通に予約を取ってもらうように伝えれば良いかと思います。
姫予約じゃ無けりゃ、キャンセルが続くとネット予約NGや前日予約NGとお店が判断すると思いますので。
キャンセルに慣れていて平気なタイプ。美容室とかも平気でドタキャンするのかと。
今後普通に予約を取ってもらうように伝えれば良いかと思います。
姫予約じゃ無けりゃ、キャンセルが続くとネット予約NGや前日予約NGとお店が判断すると思いますので。
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あさん
うちのお店はネット予約,姫予約NGになり当日電話予約ののみです。
よっぽどの理由であればオキニトークや電話で謝罪してくるはずなので
よっぽどの理由であればオキニトークや電話で謝罪してくるはずなので
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