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受付時間終了後

更新日 2026/03/09 23:18

5
回答
いつも飲み会のあとに来る本指名さまがいるのですが
悪気は無いと思うんですが毎回受付時間終了後に問い合わせをしてきます。
だいたい12時間以上勤務した後です。
(真夜中に100分ほど)

終了したちょっと後で私もまだお店にいる時の為スタッフさんが交渉してみます、という感じで私にどうしますか?と聞いてきます。
今までは2回、3回来てくれていたし…と思って受けていましたが5.6回を超えてきたあたりからやはり勤務時間的にも精神的にもきつくなってきました。
長時間勤務した後だったり家からも事務所からも更に遠いホテルで呼ばれることもあり余計に辛くなってきました。

3回目くらいから受付時間ほんとは過ぎてたけど頑張って来たよということは伝えてますがなんせお酒を飲んでいるのでちゃんと受け取ってくれているかは分かりません。

嫌なことをしてくる訳では無いですし1週間に1回来てくれているので嬉しいのですがきついです。

終了時間を過ぎてからはきついということをきっちり話したいのですがどのような伝え方で言った方がいいでしょうか、?

なるべく悪い受け取られ方をしたくなくて悩んでいます。
よろしければご回答お願いいたします。

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だいたい酒飲み客はNGだね

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  • いさん

    ぷーさん
    ホテルが飲食店街に近い場所にあったりすると土地柄によってはそうなりますね。
    ネットで予約されたり事前予約だとシラフか酒飲み客かは分からないですし。
    明らかに電話予約時点で呂律が回らないくらい酔っ払ってたら店側がお断りしてるでしょうけど。
  • ぷーさん

    深夜だと99%お酒が入ってる方なので拒否できないんですよね💦
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私なら終了時間後お店に残っていたとしても例外なくお店から「受付終了したので退勤しました」と伝えてお断りしてもらいます。
「例外なく」というのはその方だけお断りして他を受けた場合、万が一クチコミに「受付時間終わってたのに受けてくれてありがとう」なんて書かれたら後々面倒臭いので💦
その後本人に会った時に「前回は誘ってくれたのにお会いできなくてごめんなさい🙏最近は受付終了したらすぐ帰っちゃうので受付時間内にご予約お願いします!」って伝えます。

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  • 通りすがりさん

    ぷーさんへ
    そうなんですね💦
    それはまたやっかいなお客さん···
    会ってる時は毎回飲酒しててちゃんと聞いてるか覚えてるか分からないのでオキニトークで「トークをいただいても受付時間内じゃないと受付ができないので時間内にご予約お願いします!」ってお伝えした方が良さそうですね。
    何の為の受付時間なのか分からなくなりますもん。
    一度許してしまったから「ぷーさんなら少し時間ズレても受けてくれる」と甘えが出ちゃってるのでしょう。
  • ぷーさん

    一応断ったりもして伝えているんですが
    無理だった時に気づいて欲しいかのようにオキニトークを送ってきます💦
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12時間勤務からの残業?あなたが断らないからお店にもお客さんにも利用されてるんですよ。
そのお客さんも悪気はなくても失礼です。
12時間待機したら十分でしょう。受付過ぎたので帰ります、と伝えればいいだけ。

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曜日が決まってるなら、週1そこだけ二、三時間ずらした出勤にして、その人で受付終了になるよう調整したらいいのでは?
それか、もうお断りするか
そもそも12時間も出勤するのは出稼ぎさんとか?
その出勤自体無理がありますよ
縛りがないなら、そこの改善も必要かも

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  • そうなんですねさん

    でも、周りに合わせて無理をする事はないと思うので、8時間ぐらいに変えられてみてはどうでしょう?そのお客さんが来る曜日も固定されてないみたいなので、統一したほうがいいでしょうし、時間帯自体合わなくなればお断りの必要もなく諦めるか、飲みを早く切り上げて呼んでくれるかもしれないです
    NGにしたいという質問ではなかったので、こういう回答になりますが、長い勤務体制だしとにかく無理をしないように対応して下さいね
  • ぷーさん

    在籍です🙇‍♀️うちのお店は出勤時間長い子がほとんどなので…💦
    他の本指名さんがこられる時間帯もバラバラなので💦
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週一来るならそれを見込んだシフトにすればいいじゃん。

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この回答へのコメント(全1件)
  • ぷーさん

    何曜日に来るかとかもランダムだし事前に連絡もくれないので見込めないです😅
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