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たった２回目のリピーターさんについて。「この前も同じこと言ってた」とか、ちょっと悲しそう、イラッとした感じで言ってくる人もいて、そりゃ私も出来るだけ相手のことを覚えておこうとはしますし、メモも残しますが、また来るかも分からないのに、会ってる間に話したことの一部始終覚えておく必要はないし、不可能だと思います。お客さんは私と話したたった一回の機会だから記憶に残ってるかもしれませんが、こちらは仕事で何人も接客しているのに。。。その事実に想像がいかないことに、がっかりします。イラッとされると、そんなことで心が狭いなとも思います。自分だけ特別唯一の存在だと思いたい男性の気持ちも分かるし、夢は与えてあげたいし、お相手のことを記憶するのも含めてサービスだとは思いますが、キャパオーバーです。
何か対策できることはあるでしょうか？
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回答(全5件)
認識不足さん
客の想像力がないんじゃなくて
あなたの記憶力がないって話
あなたの記憶力がないって話
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記憶力なくてもランカーになれるさん
記憶力が大事！
メモは細かく！
って言ってる子いるけど、私メモなんて書いたことないわ。
客はトークではなくプレイしにきてるので、トーク接客プレイが良ければメモなんかなくても本指増えてランカーになれる。
ただ、工夫はあって。
客の名前やプライベートはこちらからは聞かないようにしている(誤爆回避のため)のと、新規でも本指でも「やりたいことあったらオキニトークで聞いてくれて全然いいよ」と言っている。
雑談ではなく、あくまでプレイ要望の会話のみ受付。
オキニトークの連絡がメモ代わりになるので、接客前にオキニトークの確認くらいはしてる。
メモ書くとか面倒事を増やしたくなくて考えた結果、こうしてる。
メモは細かく！
って言ってる子いるけど、私メモなんて書いたことないわ。
客はトークではなくプレイしにきてるので、トーク接客プレイが良ければメモなんかなくても本指増えてランカーになれる。
ただ、工夫はあって。
客の名前やプライベートはこちらからは聞かないようにしている(誤爆回避のため)のと、新規でも本指でも「やりたいことあったらオキニトークで聞いてくれて全然いいよ」と言っている。
雑談ではなく、あくまでプレイ要望の会話のみ受付。
オキニトークの連絡がメモ代わりになるので、接客前にオキニトークの確認くらいはしてる。
メモ書くとか面倒事を増やしたくなくて考えた結果、こうしてる。
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客さん
北海道に旅行に行った時にそんな話がありました
約半年ぶりなのに話したことを覚えていてくれました（指名の時点でメモを読み返したのでしょうがのこってる事自体がすごい）
ちなみに店のナンバー2でした
あなたには無縁だと思いますが
見習ったほうが良いですよ
約半年ぶりなのに話したことを覚えていてくれました（指名の時点でメモを読み返したのでしょうがのこってる事自体がすごい）
ちなみに店のナンバー2でした
あなたには無縁だと思いますが
見習ったほうが良いですよ
2人がこの回答にいいねしています
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開き直ったれさん
前も聞いたって言われたら私はそうだっけごめん〜再放送だと思って〜とか開き直ってます笑
どうしても忘れてしまうのは仕方ないので覚えられる範囲でいいやって
どうしても忘れてしまうのは仕方ないので覚えられる範囲でいいやって
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みんクエのカテゴリ
おさん
超美人とか超スタイルいい、とかでもないのに売れてる子はそういうところしっかりしてる子が多いです
私の先輩で、空き時間にお客様の情報細かくメモ書いてたり読み返してたりする方がいましたけど、ずっとお店のランキング3位以内にはいました。
たまにしか来なかったり久しぶりに来る方だったり、そういう方ほどちゃんと覚えててもらえると喜ぶものです。
他の方にも指摘されてますけど、記憶力と努力の問題です。
何のために本指名料ってあるんだと思います？
あなたがいいと思ったから通常より高いお金払ってまた指名してくれてるんですよ。
暴言吐かれたり乱暴なプレイされたならともかく、忘れられてたらお客様はがっかりしますよそりゃ。
あなたの努力不足なのにそれを想像力が足りないとか責任転嫁して本指名で来てくれる方を馬鹿にする時点で、あなたの嬢としての程度が知れます。
13人がこの回答にいいねしています