自走なのに駅待ち合わせ
あさん
更新日 2026/10/02 18:54
4
回答
初めまして。
質問よろしくお願いします。
私は地方都市のデリで働いていて自走(車)移動です。送迎は元々ありません。
電車等が嫌いで人目の多い場所での待ち合わせも無理なので車自走にしていて、
また別れた後もすぐ離れたいというのもあり入店の時にそれらは伝えました。
今まではホテル駐車場での待ち合わせや
部屋に伺う事しかなかったのと、徒歩移動を伴う予約が1度あった際はスタッフさんが断ってホテル待ち合わせにして頂けました。
なので今回も駅ロータリー待ち合わせの予約をスタッフさんにホテル待ち合わせにして欲しいと電話で伝えたら少し怒り気味に「待ち合わせ希望ですから!」と怒られてしまいました。
予約地区の駅前のパーキングは駅から遠く
また料金も高いです(駐車場は自腹です)
正直断ろうかと思っていますが、スタッフさんが怒ると萎縮してしまうので言い難いです。
このような時はどうしたら良いでしょう?
ホテル待ち合わせに変えて欲しいというのはワガママだと分かっていますが最初に無理なことは伝えてあるのでモヤモヤとしています。
質問よろしくお願いします。
私は地方都市のデリで働いていて自走(車)移動です。送迎は元々ありません。
電車等が嫌いで人目の多い場所での待ち合わせも無理なので車自走にしていて、
また別れた後もすぐ離れたいというのもあり入店の時にそれらは伝えました。
今まではホテル駐車場での待ち合わせや
部屋に伺う事しかなかったのと、徒歩移動を伴う予約が1度あった際はスタッフさんが断ってホテル待ち合わせにして頂けました。
なので今回も駅ロータリー待ち合わせの予約をスタッフさんにホテル待ち合わせにして欲しいと電話で伝えたら少し怒り気味に「待ち合わせ希望ですから!」と怒られてしまいました。
予約地区の駅前のパーキングは駅から遠く
また料金も高いです(駐車場は自腹です)
正直断ろうかと思っていますが、スタッフさんが怒ると萎縮してしまうので言い難いです。
このような時はどうしたら良いでしょう?
ホテル待ち合わせに変えて欲しいというのはワガママだと分かっていますが最初に無理なことは伝えてあるのでモヤモヤとしています。
回答(全4件)
ああさん
背景情報により変わってくるのではと思います。
まずは待ち合わせはお店の基本的な流れでなくお客様が希望してるのか
そして「今まで」と「今」で対応が違うのはなにか理由があるのか
です。
一つ目に関して
デート感を出す為に駅前で待ち合わせしてホテルに向かうのを目的としてわざわざお客様が希望している場合もあります。
なのできちんとお店に人目が苦手等の理由を伝えて予約の際にお客様に伝えていただけば良いのではないかと。
2つ目に関して
対応が違う理由としてスタッフが変わった、店の方針が変わった、質問主さんの売り上げが少ない
この辺りだと思います。
スタッフが変わったのであれば情報が共有されてない可能性があるのできちんと話しましょう。
店の方針が変わったのであれば仕方ないと思います。
売り上げが少ない場合、お店は売り上げが少ない理由を考えなくてはなりませんし、売り上げが少ないキャストのわがままは聞けません。
嫌がらせで聞かないのではなくわがままを通しているから売り上げが立っていないとの考えです。そこは勘違いしないように。
あなたの都合で自走にしているのでパーキング等に文句を言うのはお門違いです。
「正直断ろうかと思っていますが…」→断るくらいなら出勤せず辞めた方がいいと思います。お客様やスタッフに迷惑です。
まずは待ち合わせはお店の基本的な流れでなくお客様が希望してるのか
そして「今まで」と「今」で対応が違うのはなにか理由があるのか
です。
一つ目に関して
デート感を出す為に駅前で待ち合わせしてホテルに向かうのを目的としてわざわざお客様が希望している場合もあります。
なのできちんとお店に人目が苦手等の理由を伝えて予約の際にお客様に伝えていただけば良いのではないかと。
2つ目に関して
対応が違う理由としてスタッフが変わった、店の方針が変わった、質問主さんの売り上げが少ない
この辺りだと思います。
スタッフが変わったのであれば情報が共有されてない可能性があるのできちんと話しましょう。
店の方針が変わったのであれば仕方ないと思います。
売り上げが少ない場合、お店は売り上げが少ない理由を考えなくてはなりませんし、売り上げが少ないキャストのわがままは聞けません。
嫌がらせで聞かないのではなくわがままを通しているから売り上げが立っていないとの考えです。そこは勘違いしないように。
あなたの都合で自走にしているのでパーキング等に文句を言うのはお門違いです。
「正直断ろうかと思っていますが…」→断るくらいなら出勤せず辞めた方がいいと思います。お客様やスタッフに迷惑です。
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あさん
店と話してください。
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ららさん
私も全く同じようなお店で働いております。
私はプロフィールに駅待ち合わせNGと記載させて貰ってます。
ですが主さんは表記をお願いするのもその様なスタッフだと言い難いと察します。
お客さんにメッセージする手段も有りますが、既読がわかるシステムなら良いですがそうでないと難しいですよねー!
どなたか話しやすいスタッフ居ますか?
伝えてあるのにその様な態度はスタッフとしてどうかと思いますね!
回答になってないかもですがお気持ちよくわかりますので応援しております(^^)
私はプロフィールに駅待ち合わせNGと記載させて貰ってます。
ですが主さんは表記をお願いするのもその様なスタッフだと言い難いと察します。
お客さんにメッセージする手段も有りますが、既読がわかるシステムなら良いですがそうでないと難しいですよねー!
どなたか話しやすいスタッフ居ますか?
伝えてあるのにその様な態度はスタッフとしてどうかと思いますね!
回答になってないかもですがお気持ちよくわかりますので応援しております(^^)
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ははさん
面接時にあなたの無理だという内容を全て了承しての採用なら、この条件で採用していただいてるので、後から変えられるのは困る、従来のやり方でお願いしますって話をしてみては?
お店からそういった特別対応は難しいとか、なんか言われるなら他の希望の条件のお店にいかれた方がいいのでは?
もしくはデリより移動のない店舗型のがあってるのでは?
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