「会ったばかりのお客様と何を話せばいいかわかりません…」
面接や入店したばかりのキャストさんから、
本当に本当によくいただくご相談です🥹
「初対面の人と2人きりなんて緊張する」
「沈黙になったらどうしよう…」
そうやって不安になってしまうことは、
ごくごく普通の感覚。
戸惑ってしまうのは、
あなたがそれだけ目の前のお客様と
「良い時間を過ごしたい」と
真面目に向き合おうとしている証拠なので、
全然悪いことじゃないんですよ。
でも、
安心してくださいね♡
当店では
おしゃべりが苦手な方でも、
「これなら今すぐできる!」という
具体的なコツを、
女性スタッフが
一つひとつ丁寧にお伝えしています✨
今日はその中から、
すぐに使える3つのヒントを
ちょっとだけご紹介しますね。
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初対面でも自然に距離が縮まる3つのコツ
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① お名前を呼ぶこと
ついつい「お兄さん」って呼びたくなってしまうかもしれませんが、それは少しもったいない!
最初にお名前(ビジネスネームやニックネームでも◎)を聞いて、「〇〇さん」って呼んでみてください。
人間は、自分の名前を呼んでくれる人に自然と親近感を抱くものなんです。一気に〈その他大勢の女の子〉から《特別な女の子》になれちゃいますよ♪
② 会話の主役はお客様にする
自分が何か面白いことを話さなきゃ!と、頑張る必要は一切ありません。
大切なことは、ちょっとした観察。
「その時計、すごく格好いいですね!時計お好きなんですか?」
「今日すごく雨強いですけど、ここまで大丈夫でしたか?」
目に入ったものや、その日の天気のことをそのまま言葉にするだけでOK。質問されたお客様は「自分に興味を持ってくれてるんだな」って嬉しくなって、自然とたくさんお話ししてくれますよ。
③ ちょっとしたギャップを褒める(ラベリング効果)
お話が少し弾んできたら、こんなふうに伝えてみるのもおすすめです。
「最初、物静かな方かな?って思ったんですけど、お話ししたらすごく優しくて安心しちゃいました♡」
「お仕事バリバリされてて厳しそうなイメージでしたけど、実はめちゃくちゃ気遣い上手なんですね!」
〝自分のことをちゃんと見て、理解してくれようとしている〟
その姿勢がお客様にとって、何よりの癒やしになります。
上手に話す必要なんてないんです。
「あなたと話せて楽しいな」
「リラックスできるな」
そんな空気を作ってあげることが大切です😌




