技術も接客も悪くないのに、なぜか数字が伸び悩む…🌀
そんな方がやりがちな最大のミスは、
自分がやりたい接客を
お客様に押し付けてしまうことです。
「これが正解のおもてなし」と
自分が思い込んでいても、
目の前のお客様のニーズとズレていたら
意味がありませんよね。
主役はいつだってお客様🎩
自分のこだわりを一度手放して、
「この人は今、
癒やされたいのか?
刺激が欲しいのか?
ただ話を聞いてほしいのか?」
これらを徹底的に観察してください。
相手の欲求に
自分のピントを合わせにいくだけで、
リピート率は確実に跳ね上がりますよ🌸




