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在籍キャストからの口コミ
改善要望
給与/報酬/待遇
お客様情報、ホテルに入る直前にならないと渡されないのでとてもこわい。せめて事務所出る前に教えてほしい。
口コミ投稿日：2022年10月10日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
当時のスタッフには指導しましたが、それでも間に合わないこともあったようなので、根本的な部分を見直し、新たなシステムを導入しました。この新システムを導入したことにより、予約直後から「お客様の名前、住んでいる地域、年齢、コースやオプション、備考」などが即座に伝わるようになっていると思いますが、実際のところは如何でしょうか？
現状、以前よりもスタッフ数は少なく、頼りがいと言う部分ではまだまだ不安が残るかもしれません。
それでもより良くしていきたい気持ちは常にありますので、また何かあれば口コミへ投稿をお願い致します。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
当時のスタッフには指導しましたが、それでも間に合わないこともあったようなので、根本的な部分を見直し、新たなシステムを導入しました。この新システムを導入したことにより、予約直後から「お客様の名前、住んでいる地域、年齢、コースやオプション、備考」などが即座に伝わるようになっていると思いますが、実際のところは如何でしょうか？
現状、以前よりもスタッフ数は少なく、頼りがいと言う部分ではまだまだ不安が残るかもしれません。
それでもより良くしていきたい気持ちは常にありますので、また何かあれば口コミへ投稿をお願い致します。
改善要望
客質/客層
難ありのお客様、接客するとつらいです。
「何人NG出したらお店出禁」等、一定の基準を設けてお店利用禁止にするとかはできませんか？
「何人NG出したらお店出禁」等、一定の基準を設けてお店利用禁止にするとかはできませんか？
口コミ投稿日：2022年09月15日
お店からの返信
お店としての基準に関して、以前は３名以上のキャストからNGが出たら一律出禁としていましたが、今はその方針を取りやめています。
経緯としては、業界未経験の若い新人さんが対応できなくNGを出しても、別のキャストさんからは余裕に扱えるお客様であり、大切な本指名様だったりしたケースがあり、一律に出禁にすることは別のキャストさんからは大事なお客様を潰されたと認識されてしまうケースがあった為です。
そのため、キャストさんの能力や経験値によって左右されるようなＮＧ理由での、一律出禁は行っていないのが現状です。
その代わり、経験の少ないキャストさんには「難アリ」なお客様を案内しないようにしていますし、懸念のある方には口頭注意を行っています。もちろん、犯罪に類するような行為を行ったは問答無用で出禁としています。
それに、もし予約が入った時点でキャストさんが「難アリ」と判断してＮＧにしたいと思えば、それは全然OKです。
お客様へお断りの電話を入れるので、その際はまずはひとこえ掛けてもらえるとありがたいです。
また要望や質問など、些細な事でも聞いてください。宜しくお願い致します。
経緯としては、業界未経験の若い新人さんが対応できなくNGを出しても、別のキャストさんからは余裕に扱えるお客様であり、大切な本指名様だったりしたケースがあり、一律に出禁にすることは別のキャストさんからは大事なお客様を潰されたと認識されてしまうケースがあった為です。
そのため、キャストさんの能力や経験値によって左右されるようなＮＧ理由での、一律出禁は行っていないのが現状です。
その代わり、経験の少ないキャストさんには「難アリ」なお客様を案内しないようにしていますし、懸念のある方には口頭注意を行っています。もちろん、犯罪に類するような行為を行ったは問答無用で出禁としています。
それに、もし予約が入った時点でキャストさんが「難アリ」と判断してＮＧにしたいと思えば、それは全然OKです。
お客様へお断りの電話を入れるので、その際はまずはひとこえ掛けてもらえるとありがたいです。
また要望や質問など、些細な事でも聞いてください。宜しくお願い致します。
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通勤環境
最寄駅の送迎、上田駅まで迎えにきてくれるとさらに助かります(上田駅発着も多いので)
難しいでしょうか？
難しいでしょうか？
口コミ投稿日：2022年09月15日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
現状ですとスタッフの数も少なく対応が出来ない日が多くなってしまうかと思います。
ただ貴重なご意見と受け止め、今後検討させていただければと思います。
現状ですとスタッフの数も少なく対応が出来ない日が多くなってしまうかと思います。
ただ貴重なご意見と受け止め、今後検討させていただければと思います。
改善要望
給与/報酬/待遇
事務所の匂いをもう少しいい匂いにしてほしい！！！！芳香剤5個くらいおいて欲しい。毎月匂いを変えてほしい。
店長の業務連絡の文章があまりに長すぎる。
である体にするなど、必要事項をまとめてほしい。
店長の業務連絡の文章があまりに長すぎる。
である体にするなど、必要事項をまとめてほしい。
口コミ投稿日：2022年09月10日
お店からの返信
匂いに関しては女の子により好みもあるので難しい部分もありますが、まずは無香料の芳香剤を置いてみましたので反応をみながら検討させていただければと思います。
業務連絡、かしこまりました。
どうしてもみなさんにお伝えしなければならないことを失礼と感じないよう丁寧に説明させていただくとどうしても長い文章になってしまっていますが、文章を見直し少しでも短くできるよう考察してみます。
業務連絡、かしこまりました。
どうしてもみなさんにお伝えしなければならないことを失礼と感じないよう丁寧に説明させていただくとどうしても長い文章になってしまっていますが、文章を見直し少しでも短くできるよう考察してみます。
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人間関係
ただ、店長さんが我が強くて、
もう少し柔軟に話を聞いて欲しいです
もう少し寄り添って話を聞いて欲しいです
スタッフさん同士の関係性を築いてほしいです
もう少し柔軟に話を聞いて欲しいです
もう少し寄り添って話を聞いて欲しいです
スタッフさん同士の関係性を築いてほしいです
口コミ投稿日：2022年09月09日
お店からの返信
お返事が遅くなり申し訳ございません。
2022年はスタッフ間のトラブルから、キャストさんにまで気苦労を掛けてしまい、大変申し訳ございませんでした。
人事異動も行い、新体制に移行し、諸々の規定変更なども行っております。
しばらくは戸惑うこともあるかもしれませんが、雰囲気は良い方向に変わってきていると感じています。
2023年はすでに一ヵ月以上経過していますが、大きな変化のある一年になると確信しています。
また気になる点などありましたら、早めにご指摘いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
2022年はスタッフ間のトラブルから、キャストさんにまで気苦労を掛けてしまい、大変申し訳ございませんでした。
人事異動も行い、新体制に移行し、諸々の規定変更なども行っております。
しばらくは戸惑うこともあるかもしれませんが、雰囲気は良い方向に変わってきていると感じています。
2023年はすでに一ヵ月以上経過していますが、大きな変化のある一年になると確信しています。
また気になる点などありましたら、早めにご指摘いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
改善要望
待機環境
たくさん使える設備があってありがたいのですが、スタッフさんが忙しくされているので、それぞれの使い方が聞きづらいです。
口コミ投稿日：2022年09月01日
お店からの返信
ご指摘ありがとうございます。
最近だとウォーターサーバーを導入したりとより快適に過ごせるように変化をさせておりますが簡易説明書などがあるとわかりやすいかもしれないですね。
そちらは早急に対応させていただきますのでまた気になる点がありましたらお声がけいただけれればと思います。
最近だとウォーターサーバーを導入したりとより快適に過ごせるように変化をさせておりますが簡易説明書などがあるとわかりやすいかもしれないですね。
そちらは早急に対応させていただきますのでまた気になる点がありましたらお声がけいただけれればと思います。
改善要望
求人ページ信用度
店長ブログが充実すれば、入店を考えている女の子の敷居がもう少し低くなるんじゃないかなぁ、と思います。
口コミ投稿日：2022年09月01日
お店からの返信
ご指摘ありがとうございます。
そうですよね。
私達もきちんと更新していかなければと最近着手を始めております。
最初だけにならないように継続して更新をしてきますのでご期待いただければと思います。
もし滞っている際には叱咤激励もいただければと思いますのでよろしくお願いします。
そうですよね。
私達もきちんと更新していかなければと最近着手を始めております。
最初だけにならないように継続して更新をしてきますのでご期待いただければと思います。
もし滞っている際には叱咤激励もいただければと思いますのでよろしくお願いします。
改善要望
給与/報酬/待遇
○交通費は出ないのでしょうか。
○設備をほぼ利用していない時に差し引かれる設備使用費の意味とはなんでしょうか。
○匿名で改善要望ができるシステムを導入して欲しいです。
○ヘアアイロン・ヘアオイルを完備して欲しいです。
○施設の使い方（使っていい場所）冷蔵庫は使用可能なのかなどをざっと説明して欲しいです。
○設備をほぼ利用していない時に差し引かれる設備使用費の意味とはなんでしょうか。
○匿名で改善要望ができるシステムを導入して欲しいです。
○ヘアアイロン・ヘアオイルを完備して欲しいです。
○施設の使い方（使っていい場所）冷蔵庫は使用可能なのかなどをざっと説明して欲しいです。
口コミ投稿日：2022年02月26日
お店からの返信
投稿ありがとうございます
〇交通費は出ないのでしょうか
➡条件付きで出しています。貰ってないのでしたら出勤時間や移動距離の条件で該当していない可能性があります。
可能であれば直接店長に聞いていただければ説明させていただけると思います
〇設備をほぼ利用していないときに差し引かれる設備使用費の意味とはなんでしょうか
➡設備使用料は待機室の他、送迎車の利用やローションやグリンス等のお仕事セット、パンスト・パンティなどのオプション類も含まれた一律の雑費として頂いています
女の子によっては一切いただいていない子もいます。その子は、送迎は自身で行い、道具類も全て自身で用意してくれているので設備使用料はいただいていません。もしご希望でしたらスタッフまでご相談ください。
〇匿名で改善要望ができるシステムを導入して欲しいです
➡こちらの口コミが匿名で改善要望を出せるシステムとなります
〇ヘアアイロン・ヘアオイルを完備して欲しいです
➡検討させていただきます
〇施設の使い方(使っていい場所)冷蔵庫は使用可能なのかなどざっと説明して欲しいです
➡掲示物を用意して対応させていただければと思います
〇交通費は出ないのでしょうか
➡条件付きで出しています。貰ってないのでしたら出勤時間や移動距離の条件で該当していない可能性があります。
可能であれば直接店長に聞いていただければ説明させていただけると思います
〇設備をほぼ利用していないときに差し引かれる設備使用費の意味とはなんでしょうか
➡設備使用料は待機室の他、送迎車の利用やローションやグリンス等のお仕事セット、パンスト・パンティなどのオプション類も含まれた一律の雑費として頂いています
女の子によっては一切いただいていない子もいます。その子は、送迎は自身で行い、道具類も全て自身で用意してくれているので設備使用料はいただいていません。もしご希望でしたらスタッフまでご相談ください。
〇匿名で改善要望ができるシステムを導入して欲しいです
➡こちらの口コミが匿名で改善要望を出せるシステムとなります
〇ヘアアイロン・ヘアオイルを完備して欲しいです
➡検討させていただきます
〇施設の使い方(使っていい場所)冷蔵庫は使用可能なのかなどざっと説明して欲しいです
➡掲示物を用意して対応させていただければと思います
改善要望
待機環境
音楽をスピーカーから流しているのはいいんですが、ボリュームを少し加減して欲しいです。音が大きすぎて休みたくても休みにくいです。
口コミ投稿日：2021年10月08日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
配慮が足らず申し訳ありません。
店舗スタッフの方で音源・音量をしっかりと管理し、過ごしやすい環境づくりに勤しんでいきたいと思います。
まだ行き届かない部分ものもあるかと思いますので、また何か改善点がございましたら教えていただければと思います。
配慮が足らず申し訳ありません。
店舗スタッフの方で音源・音量をしっかりと管理し、過ごしやすい環境づくりに勤しんでいきたいと思います。
まだ行き届かない部分ものもあるかと思いますので、また何か改善点がございましたら教えていただければと思います。
改善要望
待機環境
待機場所で女の子の指定の位置があるなら最初に教えて頂きたかったです。
女の子が多いので仕方がないのかもしれませんが、待機室もトイレも髪の毛やホコリが多いのでまめにお掃除して頂けたらなと思います。
女の子が多いので仕方がないのかもしれませんが、待機室もトイレも髪の毛やホコリが多いのでまめにお掃除して頂けたらなと思います。
口コミ投稿日：2021年09月19日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
女の子の指定の位置があるわけではありませんが、出勤時間の早い子から座っていくため場合によっては決まっていると勘違いさせてしまっている部分があったのかと思います。
スタッフ側も誤解を生じさせないよう配慮をしていきますが、またそのように感じた際などにはまた教えていただけたら助かりますのでよろしくお願いします。
またお掃除に関しましては申し訳ございません。
先ほどスタッフ同士で話し合いこまめに掃除をしていくように再確認いたしました。
これから変化をお見せできるように努力していきます。
女の子の指定の位置があるわけではありませんが、出勤時間の早い子から座っていくため場合によっては決まっていると勘違いさせてしまっている部分があったのかと思います。
スタッフ側も誤解を生じさせないよう配慮をしていきますが、またそのように感じた際などにはまた教えていただけたら助かりますのでよろしくお願いします。
またお掃除に関しましては申し訳ございません。
先ほどスタッフ同士で話し合いこまめに掃除をしていくように再確認いたしました。
これから変化をお見せできるように努力していきます。
改善要望
求人ページ信用度
入店当初、入店祝金に惹かれて応募したのもあるのですが、これについては特にもらえなかったです。自分から言わないともらえないのでしょうか？
口コミ投稿日：2021年03月17日
お店からの返信
改善要望ありがとうございます。
入店祝い金に関しましては条件をクリアされている方にはこちらからお声かけさせて頂いております。
毎月月初に確認をさせていただいておりますが、こちら側では未払いの該当者は確認できませんでした。
申し訳ありませんが、面接担当の者までご確認いただけますでしょうか。
また昨年合併いたしました「デリスタ」からのキャストさんにつきましては入店祝い金の対象外となっていますのでご了承ください。
本人の確認が取れましたら、改めて条件クリア等の再確認をさせていただきますのでよろしくお願いします。
入店祝い金に関しましては条件をクリアされている方にはこちらからお声かけさせて頂いております。
毎月月初に確認をさせていただいておりますが、こちら側では未払いの該当者は確認できませんでした。
申し訳ありませんが、面接担当の者までご確認いただけますでしょうか。
また昨年合併いたしました「デリスタ」からのキャストさんにつきましては入店祝い金の対象外となっていますのでご了承ください。
本人の確認が取れましたら、改めて条件クリア等の再確認をさせていただきますのでよろしくお願いします。
改善要望
求人ページ信用度
ガールズヘブンを見て応募した旨を伝えましたが、入店祝金なるものは特に貰えなかったです。
待機所の使い方の説明を特にされておらず何もわからないまま。キャストさんから教えていただきました。
待機所の使い方の説明を特にされておらず何もわからないまま。キャストさんから教えていただきました。
口コミ投稿日：2021年03月02日
お店からの返信
改善要望ありがとうございます。
誤解が生じているようですので、まずは独りで思い込まず面接担当にお問い合わせ下さい。
入店祝い金に関しては、過去本入店から条件をクリアしている女性全員に、漏れなくお渡ししています。
(減額分割払いになった女性は過去２名おりますが、その子たちにはそれなりの理由がございました。その理由も伝えて双方納得して頂いてます)
そのうえで今回、考えられることは2つです。
1.そもそも条件をクリア出来ていない。
2.支給日を勘違いしている。
流れからして、２つ目が該当してるのではないかと推測しています。
入店祝い金の条件は面接時にもお伝えしていますが、本入店日から30日の間に条件をクリアすることです。期間終了の当月末に集計し、翌月10日ごろの支払いとなっています。
そのため月初にクリアした方は、支給まで最大1ヵ月ほどの時間を要することになります。
もし上記２点以外の理由で祝い金が貰えていないようでしたら、すぐに面接担当へ連絡してみてください。
納得いくまで対応してくれるはずです。
待機所利用の説明に関して、文字数制限の為十分なお返事ができず申し訳ございません。
誤解が生じているようですので、まずは独りで思い込まず面接担当にお問い合わせ下さい。
入店祝い金に関しては、過去本入店から条件をクリアしている女性全員に、漏れなくお渡ししています。
(減額分割払いになった女性は過去２名おりますが、その子たちにはそれなりの理由がございました。その理由も伝えて双方納得して頂いてます)
そのうえで今回、考えられることは2つです。
1.そもそも条件をクリア出来ていない。
2.支給日を勘違いしている。
流れからして、２つ目が該当してるのではないかと推測しています。
入店祝い金の条件は面接時にもお伝えしていますが、本入店日から30日の間に条件をクリアすることです。期間終了の当月末に集計し、翌月10日ごろの支払いとなっています。
そのため月初にクリアした方は、支給まで最大1ヵ月ほどの時間を要することになります。
もし上記２点以外の理由で祝い金が貰えていないようでしたら、すぐに面接担当へ連絡してみてください。
納得いくまで対応してくれるはずです。
待機所利用の説明に関して、文字数制限の為十分なお返事ができず申し訳ございません。
改善要望
人間関係
店長の服がいつもジャージ。清潔感のある服装にしてほしい。せめてデニム。人柄は穏やかでとても良いと思います。
口コミ投稿日：2020年02月07日
お店からの返信
ご指摘ありがとうございます。
上田店の従業員は入社してまだ日が浅い者も多く、気遣いの部分が足りていなかったかもしれません。
上田店だけでなく、グループ全スタッフに、身だしなみや清潔感への意識が漏れないよう情報共有させていただきました。
また何か不満や不安があれば、気兼ねなく投稿してください。
上田店の従業員は入社してまだ日が浅い者も多く、気遣いの部分が足りていなかったかもしれません。
上田店だけでなく、グループ全スタッフに、身だしなみや清潔感への意識が漏れないよう情報共有させていただきました。
また何か不満や不安があれば、気兼ねなく投稿してください。
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