
こんにちは😊エレンです!
入店したばかりの頃は指名もあまりなくて悩んでいました💦
今日は「写メ日記📸」「勤怠⏰」「接客💬」という3つのポイントで成長の秘訣をお話しますね💕

📸 写メ日記は最初すごく苦手でした…
写メ日記を書くのが本当に苦手で悩んでいたんですが、スタッフさんから「写真は明るくて自然な笑顔が一番」とアドバイスをいただき、文章もお客様に親しみやすく温かみのある内容を意識するようになりました。するとお客様の反応が増えて、指名も着実に増えていったんです✨
修正方法なども一緒に教えてくれるので急激にアクセス数が増えていくのが実感できました💘
⏰ 勤怠の改善で信頼に✨
最初は無理して出勤しすぎて体調を崩しがちでしたが、しっかり相談しながらシフトの調整を行い、無理なく出勤できるようになりました。また、大切なお客様にはできるだけ優先してシフトを組んでくれるので、モチベーションも上がりました💖結果的に勤怠が安定し、お客様からの信頼もぐっと深まりました。
💬 【対談】エレンの接客成長トーク
エレン「接客中はどうしても緊張しちゃって、うまく話せないことも多くて…」
スタッフ「そうですよね。でもまずは『お客様の話をじっくり聞く』ことと『自然な笑顔で対応する』ことがポイントです😊。それだけでも印象はグッと良くなりますよ。」
エレン「なるほど…。具体的にはどんな気遣いが喜ばれますか?」
スタッフ「例えば、『寒くないですか?』『飲み物はどうしますか?』など、さりげなく聞くことですね。無理に話そうとしなくていいので、リラックスして接することが大事です✨」
エレン「教えてもらったことを意識すると、お客様の反応が変わってきて嬉しいです💖」
🌈 スタッフの存在が心強い!
🚩 もともと働いていたお店は相談しにくかった…
実は、前にいたお店は内勤スタッフがいなくて相談できる相手も少なく、困ったことを言い出しにくい環境でした😔。店内も怖い人が多くて、なかなか素直に話せなかったんです。
ブレンダは一人で悩まず、スタッフさんが親身になってサポートしてくれたおかげで、時間はかかっても自信を持って成長できました。焦らず地道に頑張れば必ず成果が出る、そう実感しています✨
