スタッフ
2025/12/26 14:00
こんにちは、マネージャー丸山です😊このブログを見てくださっている方の中には、「会話あんまり得意じゃないんだけど…」「指名って本当に取れるのかな？」と不安な方もいると思います。
結論から言うと、今トークに自信がなくても全然大丈夫です✨
実際にうちのお店でも、最初は指名0からスタートして、少しずつトークを工夫して指名を増やしていった女の子がたくさんいます。
今日は、そんな女の子たちに共通していた「ちょっと意識するだけで変わるトークのコツ」を3つだけご紹介します💬
今すでに別のお店で働いている方のやり方も、もちろん全部“正解”のひとつです。
そこに“プラスアルファ”で使える内容として読んでもらえたら嬉しいです😊
コツ① いつもの会話に「質問」を少し足してみる🎧
トークが上手な女の子の共通点のひとつが、「お客様にたくさん話してもらうのが上手」ということです。
今まで通りの会話スタイルでOKなので、そこに少しだけ“質問”を足すイメージで考えてもらえれば大丈夫です✨
使いやすい質問はこんな感じです👇
「お休みの日って、どんなふうに過ごしてることが多いですか？😊」
「お仕事って、どんなことされてるんですか？差し支えなければで大丈夫です✨」
「最近ハマってることとかありますか？ゲームでも、アニメでも、何でもです🎮」
今まであまり質問をしてこなかった方は、最初は1本の接客で“3つだけ質問してみる”ところからでOKです。
少しずつお客様のことを知れるので、次に会ったときの会話もグッと楽になりますよ✨
コツ② 「名前＋共感＋一言ほめ」をいつものトークに添える💡
今のトークをそのまま活かしつつ、“ちょっとだけ魔法をかける”イメージでおすすめなのが、この3つのセットです。
お客様の名前
「分かります」「大変ですよね」などの共感の一言
「すごいですね」「優しいですね」などのほめ言葉
例えば、こんな感じで使えます👇
「◯◯さん、毎日お仕事お疲れ様です…それだけ頑張ってたら疲れますよね🥺すごいです」
「◯◯さんがそうやって話してくれるの、すごく優しいと思います✨」
「◯◯さんと話してると、時間経つのあっという間ですね〜☺️」
今のトークを変える必要はなくて、「名前を呼ぶ回数を少し増やしてみる」「共感の一言を足してみる」くらいでOKです。
それだけでも「この子は自分のことをちゃんと見てくれてる」と感じてもらいやすくなります🌸
コツ③ 最後の3分に“また会いやすくなる一言”を添える🌱
今すでにしっかり接客できている方でも、「最後の一言」を少し意識するだけで、リピート率がグッと変わることがあります。
内容はとてもシンプルで大丈夫です✨
例えば、こんな感じです👇
「◯◯さん、今日はありがとうございました🥰 またお会いできたら嬉しいです」
「次お会いできるときまでに、さっき話してた◯◯のお店、調べておきますね🍽️」
「今度はもう少し長い時間で、ゆっくりお話できたらいいな〜なんて…☺️」
今まで通りの自然な流れのままでOKなので、そこに“ちょっとだけ次回をイメージできる一言”を添えるイメージです。
それだけでも、「またあの子に会おう」と思い出してもらえるきっかけになります🌈
「今の自分＋ちょっとの工夫」で十分です👌
うちのお店では、「こうじゃないとダメ」「これがNG」という接客マニュアルは作っていません。
女の子それぞれのキャラやペースを大事にしたいので、今のあなたの接客スタイルも、そのままで十分に魅力です😊
今回の3つのコツは、あくまで“今のあなたに少し足すだけで使えるもの”としてご紹介しました。
いつもの会話に、質問をちょっと足してみる
「名前＋共感＋ほめ」を意識してみる
最後の3分に、次回を連想させる一言を添えてみる
この3つのうち、最初はどれか1つだけで大丈夫です。
「これなら自分でもできそう」と思ったところから、一緒に少しずつ慣れていきましょう✨
「自分にもできるかな…？」と不安な方は、面接や問い合わせの時に「会話が苦手なんです」と素直に教えてくれたら、店側で一緒に考えるので安心してくださいね😊
