こんばんは、マネージャー丸山です🌹今日は「最初は当日キャンセルが多かった子が、スタッフと一緒に“続けられる働き方”を見つけたお話」をご紹介します😊
入店したGさんは、やる気はあるのに「当日になったら不安が強くなって休んでしまう…」というお悩みタイプでした。
「迷惑かけてるのは分かってるけど、どうしても気持ちがついていかなくて…」と、面接後も何度も相談をくれるような真面目な子です。
そこでブレンダ奈良店では、まず“怒る”のではなく“理由探し”からスタートしました。
スタッフと一緒に話していくと、「本業の疲れ」「移動時間の不安」「初めてのお客様への緊張」が重なっていることが分かってきました。
そこから、少しずつ環境を調整していくことに。
出勤は「この曜日・この時間だけ」の短時間から固定スタート
最初は“送り迎えの時間が楽なエリア”を優先してご案内
新規様メインの日と、リピーター様が多い日をスタッフ側で調整して負担を軽くする
同時に、Gさんとのやり取り用に“ミニ相談LINE”も活用。
「ちょっと不安出てきました…」という連絡が来たら、スタッフがその都度やり取りをして、必要なら早めにシフト調整をかける形にしていきました。
その結果、
・当日欠勤が徐々に減っていき
・「このペースなら出勤できそう」という自分のリズムが見えてきて
・同じお客様からの指名予約も増え、気持ちにも余裕が出てくるように📈
Gさん自身も、「怒られるのが怖くて黙って休むこともあったけど、『まず相談して』って言ってもらえてから気持ちが軽くなりました」と話してくれました。
ブレンダ奈良店では、“休ませない”より“続けられる形を一緒に作る”ことを大事にしています。
メンタルに波がある
本業や家庭の事情で、急にしんどくなる日がある
真面目だからこそ、迷惑をかけるのが怖い
こんな気持ちの子も、「ブログ見ました・続けられるか不安です」と一言そえてご連絡ください📲
あなたの性格や生活リズムに合わせて、“無理なく続けられる働き方”をスタッフと一緒に考えていきます😊



