
勿論、HANAのサンジです
初めてお会いしたフリーのお客さん、写真指名やネット指名のお客さん
(なんか良い感じだったし、次に本指名で来てくれたら嬉しい)
そのお客さんが本当に本指名で来たら、割と本気で嬉しかったりしませんか??
その2回目の出会いが
今後、長い本指名になるのか、その後は無しになるのかは
大事な接客ポイントになるかと思います
(お仕事の時は一緒にいて居心地の良い本指名で埋め尽くしたい)
そりゃあ、そうですよね
・ドアを開けた瞬間にハグをする
もしくは満面の笑みで「会いたかった♡」
多分ですが、初めての本指名はお客さんの方が緊張しているかと思いますよ
(俺の事を覚えてくれてるかな??)
(また呼んで本当に喜んでくれるかな??)
そんなお客さんの不安を取り除いてあげたら良いかと思います
女の子の方から
「〇〇さんに会いたかった♡」
「また会えて本当嬉しい!!」
と、いう事を全面に伝える事が大切なんです
そういう時に最も効果を発揮するのが
”お客様ノート”を作っておく事です
難しいことではなく、初めて会った時のお客さんの情報を簡潔に残しておくんですね
手書きのノートでも良し、スマホのメモ機能を活用するのも良し
2回目の本指名のお客さんに
久しぶりに会った彼女かのように、自然に振る舞うことで
お客さんは安心してくれるはずです
その他に
・前回より接客は積極的に
・3回目以降の楽しみを作っておく
また会えたことを素直に喜んで、前回話したことを繰り返して話すことで
「貴方のことをよーく覚えているよー」
と、アピールできて、前回よりも距離を縮めたりして
相手に心を開いてもらう努力をするんですね
本日は以上!!!