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スタッフ
2026/04/02 16:00
「お水をください」と言われて「おいくつ必要ですか？」と
聞き直すのは悪手。
水は無料なのだから
人数分を持ってくれば良い
というツイートを見ました。よしおです
たしかに
その手間というか、やりとりは
必要ないように思いますし
「分かりました」の二つ返事で
人数分を持って行くのが
後から追加も頼まれずに
スムーズだと思います。
でも、これって
恐らく言われたウェイターの方は
丁寧にしようと思っての行動でしょうし
その返答が、そこまで悪いと思いません。
ただ、丁寧さを少し
履き違えているようにも思います。
丁寧に。という思いから
きちんと必要数を確認しよう
というのも、あったのでしょうが
そもそもサービスとは
お客様の手間を省く事です。
お水が欲しい と思った段階で
頼まれなくても持ってくるのが
理想的でしょうし
そこを注文されてから
更にお客様に数を判断させ
それがもし団体様だとしたら
他のお客様の必要数を確認させる
手間まで生じさせる返答。
やはりそれでは良いサービス
とは言えません。
そして、この事を
我々風俗スタッフにおきかえた場合
お客様に対しても 女性に対しても
言葉だけ丁寧になっていないかという事。
言葉遣いは丁寧 でも全く気が利かない。
スタッフあるある ですよね
お客様との電話がスムーズでなく
何度も待たされたり
折り返しで訂正がある とか
道案内が自分で調べて的な不親切 とか。
女性に対しても
お仕事準備の声掛けが遅いとか。
ドライバーの車を名前だけで言うから
女性が車のナンバーを確認しないといけない
とか。
たぶん上げだしたらキリがないです
でも、これをいかに
お客様や女性の手間を省けるように
と思えると、色々と見えてきます。
そして実は、これが
上司の手間を省けるかどうかで
仕事のできるできないにも繋がります。
せっかくの風俗というサービス業に
従事する身でもあり、そのサービスを
女性に伝える身でもある訳ですから
我々 風俗スタッフは
そのサービスの真髄をも
追及していければと思います
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