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改善要望

通勤環境

仕事ができる人と出来ないスタッフの差が激しい。スピード、正確性、伝達のできないスタッフがいるのでシフト間違い給料の計算ミスがたまにある。あと、古株のドライバーはやたら話しかけてきてかなり絡みがウザイ。

※新規のお客さんにはスタッフが出向いて誓約書を書かせれば客質が飛躍的に向上すると思う。

※スタッフは完全禁煙にするべき。早番のスタッフや店長は吸わないのに、遅番のスタッフは手も動かさないでたばこを吸ってる時がある。

※お店の不満やスタッフの改善を直接伝えられるような、店長ラインなどを待機室に貼ったらいいなと思う。

※全ての個室待機にテレビかパソコンを完備して欲しい。

口コミ投稿日：2020年11月21日

お店からの返信

貴重な意見有難うございます(>_<)

当店への不満について
スタッフの出来る出来ないに関しては社内でのマニュアルが出来てない為です。スタッフによっても性格や向き不向きがある為マニュアルを設けてなかったのですが、最低限のベースマニュアルというのはあった方がいいとは思いますので改善項目として今後作っていきたいと思います。ドライバーの対応に関しては大変申し訳ありません。本人に伝え再発防止を徹底しますが、改善が見られない場合はNG設定にも出来るので遠慮なく店長にお伝えください。

他の要望について
※契約書に関しては年明けから実施を行ってみますが、業種柄嫌がる方もいる為まだお約束はできません。
※スタッフの完全禁煙に関しては都内のお店でも増え始めているため、個人的には実施したいとずっと思っております。ただあくまで個人の自由な部分でもあるので、まずは喫煙と禁煙の場所を徹底しておきます。またスタッフの採用合否内容ににタバコが影響するようにしてまります。
※店長のラインに関しては実施します。
※個室のテレビに関しても実施致します。
貴重な意見ありがとうございます！

改善要望

待機環境

待機場所はすごい快適で、お菓子などもあるので不自由なく待機できますが、ネット環境でWi-Fiなどがあれば更にいいと思いました。

口コミ投稿日：2020年11月05日

お店からの返信

アドバイス有難うございます(*'▽')
Wi－Fiは完備しているのでパスワードはスタッフに言って頂ければすぐにお送ります。
これからもM字妻をどうぞよろしくお願いします！

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