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本日のブログネタは「予約のお客様とフリーのお客様はどちらが多いですか?」です!
さて、本日のブログネタについて書きます。
当店のお客様のご予約数(指名率)は日によって異なりますが、凡そな数字は5~7割となり、フリーの割合が3~5割になります。
メインイベントの日ですと前日ご予約数が100件以上を超えることも少なくはありません。朝から晩までお祭り騒ぎになり物凄い勢いでお客様がご来店されます。お電話も3回線設置しており、すべての回線が鳴り止まないです(汗)ご予約をいただけることが多いお店だと自負しておりますが、当たり前にご予約をいただける訳ではありません。ご予約をいただくためには最低限以上の『努力』が必要になってきます。ではどのような努力が必要か下記に記載します。
・真面目
・してあげたい気持ちをもっと持つ
・嬉しい感情を出してみる
・笑顔を絶やさない
・ポジティブシンキングでいる
・相手の立場になって物事を考える
・感謝の気持ちを持つ
・謙虚でいる
・人を悪く言わない
・美意識が高い
・甘え上手
・写メ日記を怠らない
上記のポイントを多く持たれていればいるほど、ご予約に繋がりやすくなりますし、フリーのお客様にパネルでお選びいただける機会も増えてきます。単純にお店にお客様が集われていても、努力をされていらっしゃるかいないかでもお仕事への優先順位を設けておりますので、女性皆様が『平等』ではありません。
では、優先順位とは下記になります。
①新人の女性
②ランキング上位の女性・写メ日記を更新している女性
③接客されたお客様がお店に戻られる率が高い女性
④出勤がマジメな女性
お客様が選ばれる事なので、全てこの通りではありませんが「どの女性がお勧め?」と聞かれれば、上記の①~④の順でお勧めしております。ご出勤時間がルーズであったり、欠勤が目立ってしまう等も優先順位が異なります。真面目に頑張られている女性が優先となり、頑張られている女性は見てわかりますので、努力が見える女性には優先的にお仕事をお勧めすることがあります!何事でも『真面目』にお勤めいただければ頑張りが届きますので、真面目に頑張り続けることです!
それでは本日はここまで!
最後までご覧いただきましてありがとうございました!
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