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本日のブログネタは「講習ではどんなことを教えてもらえるのですか?」です!
さて、本日のブログネタについて書きます。
当店で採用となりましたら、昨日まで同じ業種の他所様でお勤めしていた女性でも、業界未経験の女性にも皆様に必ず口頭の講習を受けていただいております。
当店のマニュアルをお伝えさせていただきたく、こちらを受けていただけないことにはお勤めはできません。業界が長ければご自身の中でのマニュアルがあるでしょうし、講習を受けていただくことにより、初心を思い出される可能性があります。気付かなかったことや新たな知識を知れることによりスキルアップを図れます。接客業はゴールがなく進化し続けていただくためにも皆様に受けていただきます。
ではどのようなことをお伝えしているのかザっと挙げてみます。
・お出迎えのご挨拶
・ホテルまでの道中
・ホテルに入室した際のお客様への導き方
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・お客様がいらっしゃる前でのアウトコール
・お見送り
※ホテルの使い方
等と、細かく書くと書ききれないので省きます。
講習を受けていただくにあたり間違った接客の見直しもできますし、未経験の女性にはしっかりと説明をしないことには、右も左もわからない状態だと頑張りたくてもパフォーマンスが下がることが懸念されます。だからこそしっかりとしたマニュアルがあるのとないのとでは『雲泥の差』が生まれてしまいます。安定してしっかり稼ぎたいお気持ちがなるならば、是非梅田アバンチュールまでお問合せくださいませ!
それでは本日はここまで!
最後までご覧いただきましてありがとうございました!
ご来客状態が分かる営業風景の動画も公開しております。