本日も御覧いただきありがとうございます。
いつもならうだうだ余談話をして閑話休題で本題へ移るのですが、今日は朝から大いに当店は混み合っており、いきなり本題に入ります。
よく面接にて女性より頂く質問に「口頭講習ってほんとですか?」というものがあります。
結論本当です
当店が独自制作のマニュアルをもとに口頭で説明を受けていただきます。
っというより昨今、マニュアル講習のお店がほとんどです。
当店は創業23年目。創業以来ずっと口頭講習です。
講習の種類は店舗や業者によって異なり、大きく分けて以下の4つの方法があります。
テキストや資料を使用して、接客マナーや業務の流れを学ぶ形式。初心者向け。
❷口頭講習
店舗スタッフや経験者が直接説明し、質疑応答を交えながら学ぶ方法。
→口頭講習とはスタッフが直接説明を行い、質疑応答もできるため、実践的な理解が深まり疑問をその場で解消できます。
❸DVD講習
映像を見ながら、接客の流れや具体的なサービスを視覚的に学ぶ形式。
❹実技講習 実際の動作を練習しながら、接客スキルやサービスのテクニックを実践的に学ぶ方法。
→実際の動作を練習するスタイルで、実践的なスキルを身につけられます。
当店の講習の担当者は誰?
私です。yです。
しかし、担当者が男性の場合は、不安を感じる女性は少なくありません。
‥‥。
待合室が大いに混み合ってきました。
また次回口頭講習について書きたいと思います。
戦場へ戻ります!
それではまた次回!
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