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お店のつぶやき
2025/12/19 12:22
こんにちは、店長yです。
当ブログをご覧いただきありがとうございます。
本日は前回の私の投稿の続き
『荒い態度のお客様対応』についてです。
前回、当店の女性が接客をしてそれで雑な対応をされるお客様は皆様総じていりません。お客様がお店を選ぶように、お店もお客様を選ぶ権利がある。
そう申し上げました。
頻繁にこういったお客様がいる訳では決してありません。
それでも対応策を知っている知っていないでは大きな違いです。
荒い態度のお客様対応をどうすれば良いかネットの情報では三段階に分けてねと書いてあります。
①優しく言う→②ピリッと言う言う→③怒る
この順番とのことですが…そう上手くはいきません。
当店の女性には嫌なお客様ならハッキリ申し上げるのが一番ですとお伝えしております。またこういったお客様をお店に返そうとも思わないでくださいともお伝えしております。
結論、身の危険を感じることがあれば迷わずお店に連絡。
これが鉄則です。
当店は女性から連絡があれば迅速に対応しております。
女性を守ります。
ここまで書いて今更ですが、今回のタイトルにあるいつかのソーシャルディスタンス、何の話かと言えば、コロナ渦で離れたお客様が今になって皆様続々とお店に戻ってきております。創業22年の強みがここにも生かされていると思います。
当店は女性第一主義。
それではまた次回！
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