口コミ - ANesthe梅田店/梅田/エステ・アロマの求人

改善要望

客質/客層

30代～50代のお客様が多い印象です。基本的に皆いい人なんだけど一部の人たちが少し気になる感じです。

口コミ投稿日：2023年12月27日

お店からの返信

貴重なご意見ありがとうございます。
もしサービス外のことを強要されたなど、問題がありましたらすぐにスタッフが対応いたします！
是非ご相談くださいませ

改善要望

客質/客層

お客様が最安値で遊べるように
きちんとクーポンなどの案内を行って欲しいです。
合流してからお客様から言われることがチラホラあります。
イベント期間中でも、割り引かれてないことあります。
お客様から自分はどのクーポンが使えるのか、
内訳や割り引かれてるのかわかりにくいと言われます。
ケチるところじゃないと思います。
女性は、お店をリピートして貰えるようにお仕事してます。
スタッフさんも、同じ気持ちで働けたらいいなと思います。
目先のお金より、常連様を作る努力をして欲しいです。

口コミ投稿日：2021年02月01日

お店からの返信

改善ご要望ありがとうございます！
一生懸命お客様を思って接客してくださっているからこそのご意見、とても真摯に受け止めさせていただきました＾＾

ただ、お店としてはその他の飲食店や美容院やエステetc.一般的なお店と同じで、クーポンや割引はお客様から仰っていただかない限りご案内って難しいところもあるんです…！
全員が最安値になってしまえば、通常料金の引き下げとなり、お店の価値やセラピストの皆さんの価値が下がってしまうという考えかたもあります。何でもかんでも割引しないのには、皆さまセラピストさんを守る意味もあるのだと思います。

それらを踏まえてできる事としましては、HP等でイベント告知を分かりやすく行うこと・ご予約時にお客様からキャンペーンを申告しやすいオペレーションをするなどだと思います！

店舗スタッフさんも、もちろんたくさんのお客様にリピートしていただきたい一心で営業されていると思いますので、
些細なことでも、また求人窓口へ仰っていただいてもＯＫですし、どんどんお店スタッフにも直接お伝えくださって大丈夫です♪不安や不満が解消できると思います！今後ともよろしくお願いいたします＾＾

改善要望

客質/客層

久しぶりに利用するお客様や、初めてのお客様で
結局、何をして良くて、何をしたらダメなのかわかってない方が多く
プレイ中にあたふたしてる方が多いです。

もぅ少しわかりやすく
ソフトタッチは下着の着用してないところは直で大丈夫
着用してるところは、上からなら大丈夫など
具体的に説明しておいてほしいです。

口コミ投稿日：2020年12月19日

お店からの返信

改善ご要望ありがとうございます！

ご利用が空いたかた、初めてのお客様には事前にプレイ内容の説明・ルール説明・禁止事項の説明等を徹底していると思うのですが、その伝え方にももっと工夫が必要なのかもしれませんね。。

実際にお客様とお会いする皆さんの意見をしっかり取り入れて、セラピストの皆さんも、お客様も安心して時間を過ごしていただけるようなお店作りを徹底いたします！！

改善要望

客質/客層

ほとんどないですがごくたまーに
結構酔っ払った方がいました。

受付できちんと確認し
酔っ払っい過ぎな方は
入れないでほしいです。

口コミ投稿日：2020年11月27日

お店からの返信

改善ご要望ありがとうございます！
それは申し訳ございませんでした。。常に受付では確認・注意をしており、泥酔しているかたはお断りしておりますが、今後その意識も改めてまいります。
もしコース中に接客が難しいと感じられたら、すぐにお店にご連絡をください！コースは中断していただいて大丈夫です◎
皆さんの安全が第一と考えております！

改善要望

客質/客層

待ち合わせがホテルだったりすると、100%が顔を見てからの案内ではないため、知り合いが来ないか不安な点は多少ある。

口コミ投稿日：2020年11月04日

お店からの返信

改善ご要望ありがとうございます！
そうですね…合流まではマスクを着けて遠くから上手に確認するなど、出来る限りの対応をご提案させていただきます(>_<)

また、ご不安な場合はお店に来店されたときに予めモニターを確認いただけるよう必ず一度ご来店いただくように限定するとか、電話番号での事前チェックなども行っておりますのでスタッフにご相談くださいね＾＾

改善要望

客質/客層

たまに嫌がらせ的な事を
挑戦しようとしたりする人もいます。
いろんな遊びをしてきて、
いろんなお客様がいるので
そのへんのは自分で自分を
守るべきですね。

口コミ投稿日：2020年01月21日

お店からの返信

口コミのご投稿ありがとうございます＾＾☆

貴重なご意見を心より感謝申し上げます。
色々なお客様がいらっしゃいますね。。
ほとんどのお客様は注意をすると聞いてくださいますので
話術を磨いて、次のご来店に繋がる様に良い雰囲気でコース終了に
なるとお客様も反省して下さると思います
余程のルール違反の場合はすぐにスタッフに連絡してください！
早急に対処いたします。

今後ともよろしくお願いいたします(*^_^*)

改善要望

客質/客層

特に改善要望はありません。
グループ店が多いので、
お客様はそのお店に当てはまる遊び方をされる方が多いです。
グループ全体的に顧客が多いです。
女の子とチャットしたりお店のイベントご覧になられてたりツールを利用される方も多いのでお店も女の子がとにかくアピール出来たら収入への強みになってくると思います。

口コミ投稿日：2020年01月15日

お店からの返信

口コミ投稿ありがとうございます✿
そうですね！お店だけじゃなく、自分でもアピールするツールがたくさんあるので頑張りがいがありますよね(*＾＾*)
グループ独自のツールもどんどん増えているので、ぜひ活用していってくださいね♪

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