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【お客様って怖くないですか…？】
このブログでは、
新人セラピスト・アネ子さんと、スタッフ田中のリアルな会話をお届けします。
👓 スタッフ田中
穏やかで話をよく聞いてくれるお店のスタッフ。
キャストが安心して働ける環境づくりを大切にしている。
🌸 アネ子さん
入店1週間目の新人セラピスト。
応募前、一番気になっていたのは“お客様層”。
アネ子：
「田中さん…ひとつ聞いてもいいですか？」
田中：
「もちろんですよ。どうしました？」
アネ子：
「お客様って…どんな方が多いんですか？
ちょっとだけ不安で…」
田中：
「あぁ、そこ気になりますよね。分かりますよ。」
① 年齢層は？
アネ子：
「若い方が多いんですか？」
田中：
「いえいえ、当店は40代〜50代の落ち着いた方が中心ですよ。」
アネ子：
「そうなんですか？」
田中：
「はい。
お仕事帰りや、少しゆっくりした時間を過ごしたくて来られる方が多いですね。」
② どんな雰囲気の方？
アネ子：
「なんとなく派手なイメージを持っていて…」
田中：
「そう思いますよね。
でも実際は、どちらかというとシャイで穏やかな方が多いですよ。」
アネ子：
「シャイな方が多いんですか？」
田中：
「ええ。
静かに会話を楽しみたい、ゆっくり癒されたい、
そんな空気を大切にされる方が多い印象です。」
アネ子：
「ちょっとホッとしました…」
③ 実際に接してみて
アネ子：
「正直、最初はすごく緊張しました。
うまくできるかなって。」
田中：
「うんうん、最初はみんなドキドキしますよね。」
アネ子：
「でも実際にお会いしたら、
“緊張してる？”って優しく声をかけてくださって…」
田中：
「そうなんです。
当店のお客様は“心の満足”を重視されている方が多いんです。」
アネ子：
「心の満足…？」
田中：
「はい。
派手さよりも、一緒に過ごす時間を大切にしたい。
そんな気持ちで来られる方が多いですね。」
アネ子：
「だから優しい空気なんですね。」
田中：
「一方的に楽しむというより、
“お互いに楽しい時間にしよう”というスタンスの方が多いですよ。」
アネ子：
「思っていたより、あたたかい時間でした。」
田中：
「落ち着いた年齢層ならではの穏やかさがありますからね。
安心して大丈夫ですよ。」
■ まとめ
アネ子：
「応募前に想像していた雰囲気と、ずいぶん違いました。」
田中：
「文字だけでは伝わりにくいですからね。
不安があれば、何でも聞いてください。」
アネ子：
「少し安心できました。」
田中：
「よかったです。
安心して働けることが一番大切ですからね。」
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