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2026/02/08 03:29
こんにちは！こんばんは！おはようございます！
お客様がなぜ日記や写真をみるか
感情の安全確認「この選択で嫌な思いをしないか」を先に確かめようとする心理です。
人は合理的に判断しているつもりでも、実際は「安心できるかどうか」を強く気にしています。
たとえば、初めての店やサービスを選ぶとき。
口コミを読む、知人に聞く、実績を見る。
これは情報収集というより、「失敗して後悔しないか」という感情のチェックです。
納得できる材料がそろうと、不安が下がって行動しやすくなります。
日常でも同じです。
新しい提案に対してすぐYESと言えないのは、能力の問題ではなく「大丈夫そうか」を測っている時間。
人は安心が見えると、一気に前に進みます。
ビジネスでは、この心理を理解して先に安心を用意することが重要です。
流れの説明、具体例、利用後のイメージ、保証。
「どうなるか」が想像できるほど、感情のブレーキは弱まります。
人は正しさより、安心で動きます。
感情の安全確認は、その“見えない判断基準”です。
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