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こんにちは、マネージャーのひらさわです。
日々、女の子の相談を聞きながら
「どうすればもっと働きやすくなるか」
を本気で考えている人間です。
堅苦しい話は苦手ですが
稼ぎの話になると少しだけ熱くなります。
このブログでは、現場で起きているリアルと
ちゃんと稼ぐための考え方を
正直にお伝えしています。
— トラブル予防の仕組み
求人って、待遇とか稼ぎが目に入りやすい。
もちろん大事。ほんまに大事。
でも、長く続けて安定して稼げる子が最初に見るのは、
「安心して働ける仕組みがあるか」です。
安心って、気合いで作るもんちゃう。
“線引き”があるから生まれる。
今日は、その話をします。
だいたい後からしんどくなる
最初はなんとなく回ってても、
線引きが曖昧な現場って、じわじわ疲れる。
・断りにくい空気
・言い出しにくい雰囲気
・「まあええか」で流れること
こういうのが積み重なると、
嫌な思いにつながる。
だからうちは、先に線を引いてます。
NGは“最初に”共有してOK
「こんなん言っていいんかな…」
って遠慮しがちな子ほど、先に言ってほしい。
・苦手なこと
・不安なこと
・絶対に無理なこと
これは、わがままちゃう。
あなたが安心して働くための設計や。
最初に共有できた方が、
現場がスムーズに回るし、あなたも楽になる。
“断り方”まで店が用意する
NGって、内容も大事やけど、
“言い方”で気疲れする子が多い。
だから、うちはここも一緒に作る。
・角が立たない言い回し
・言うタイミング
・言いにくい時のフォロー
無理しないための線引きは、
「言える状態」までセットで用意するのが当たり前。
困ったら“その場で”スタッフが介入する
現場で一番しんどいのは、
困ってるのに一人で背負うこと。
うちは放置せえへん。
困ったら言って、すぐ動く。
言いにくい子には、こっちから声かける。
トラブルって、早めに手を打てば大きくならん。
現場主義のサポートは、ここに出る。
「言ったもん負け」にしない
相談したら損する空気。
これが一番あかん。
うちは逆で、
相談してくれた子が得する仕組みにしてる。
・しんどいことを早めに共有できる
・働き方を調整できる
・次に活かす作戦が立てられる
真面目に続けた子が強い。
そのための線引きは、絶対に守る。
線引きがある店は、安心が“仕組み”になってる
安心って、ふわっとした優しさだけじゃ作れん。
・線を引ける
・言える
・守られる
ここまで揃って、初めて安心になる。
その安心があるからこそ、
あなたは接客に集中できて、
結果としてリピートも増えて、
安定して稼げるようになるんよ。
「嫌な思いしたくない」って思うのは、当たり前。
むしろ、その感覚がある子ほど長く強い。
亭主関白日本橋は、
安心を“気合い”じゃなく“仕組み”で作る店です。
不安がある子ほど、面接で全部聞いてな。
線引きも、守り方も、ちゃんと説明します。
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