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💎 キラキラ大阪の日常 💎
本日もブログをご覧いただきありがとうございます(^^)/
🌸お客様とのファーストコンタクトで大事にするべきこと🌸
〜最初の5分で印象が決まるマニュアル〜
みなさんこんにちは😊✨
今日は【お客様とのファーストコンタクト】についてお話しします！
実は…お客様が「この子、いいな✨」「また指名したいな😊」と感じるかどうかは、最初の5分で8割決まると言っても過言じゃありません❗
お客様も女の子も、最初はどうしても緊張しちゃうもの…。
だからこそ**“先に心を開いてあげる”女の子が選ばれる**んです✨
今回は、現場ですぐ使える“ファーストコンタクトのポイント”をリストでご紹介しますね✍️💕
①ドアを開けた瞬間の“笑顔と第一声”が勝負！
お客様が最初に目にするのは「あなたの表情」です😊
ドアを開けた瞬間に、
→ “ニコッ”と目を見て笑顔
→ 元気よく「こんにちは〜！〇〇ですっ🎵」
この2つをセットで決めましょう❗
作り笑いじゃなく、自然にニコッとするだけで大丈夫😊
声のトーンは普段より“1トーン高く”、お客様に「明るい子だな✨」と思わせたらファーストステップ成功です❗
②部屋に入ったら“感謝の一言”で距離を縮める
ドアを閉めた後の1分間がめちゃくちゃ大事❗
お客様はまだ緊張しているので、
→ 「来てくれて嬉しいです💕」
→ 「今日は寒い中ありがとうございます😊」
と感謝を伝えましょう✨
この時、“荷物をサッと受け取る”とスマートで好印象🎶
コートや荷物があれば「お預かりしますね」と一言添えて、自然にリードしてあげることがポイントです💡
③話しかけ方の“トーンと距離感”がカギ
お客様と話す時、いきなりタメ口はNG🙅♀️
でも逆に“丁寧すぎる敬語”も距離が縮まらないので、
→ 「〇〇さんはお仕事帰りですか？😊」
→ 「どんなお仕事されてるんですか〜？✨」
と、ちょっと柔らかい敬語で話しかけると親しみやすさUP💕
ここで大事なのは、声のトーンを明るく、表情を柔らかくすること❗
お客様が答えやすい“簡単な質問”を1つ2つ投げかけて、空気を和らげましょう。
④ボディタッチは“さりげなく・自然に”
いきなりベタベタ触るのは絶対にダメ❗❌
最初は距離感を見ながら、
→ お客様が話している時に“軽く腕に触れる”
→ お部屋に案内する時に“そっと背中に手を添える”
このくらいのさりげないタッチから始めましょう✨
お客様の“目線・反応”をしっかり見て、距離を縮めるタイミングを見計らうことが大事❗
焦らず自然体で接することで、「この子、居心地いいな」と感じてもらえます💖
⑤“この子に任せて大丈夫”と思わせたら勝ち
ファーストコンタクトの目的はズバリ、
→ “安心感”を与えること
お客様は「どんな子かな？」「楽しめるかな？」と不安いっぱいで来ています。
そこで最初の5分で“安心させられる子”が、指名もリピートも確実に取れるんです❤️🔥
笑顔・挨拶・感謝・距離感・気配り
この5つを意識するだけで、お客様の心は掴めますよ✨
みんなもぜひ今日から実践してね😊💖
「最初の5分で差をつける」これが稼げる女の子の共通点です✨
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