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お店のつぶやき
2025/01/25 15:05
どもども形兆たかっす
最近も結構キャストさんに喜んでもらうことが多いのが
顧客管理ですかね？？
うちのお店って元々この周辺のお店でもお客様層はかなり昔から言われてきました
そこには
キャストさんを守るためにルールを破るお客様に対してはすぐに対応しますし、
そもそも業界未経験だったりしたら
会員様でも全く問題が一度もない人だけ厳選して最初は案内したり
また、お客様に再三注意をしても直して頂けないことがあったら
出禁対応もすぐするし、
予約キャンセルが数回あるだけでもしばらくは当日予約のみだったり
当日先入室のみに変更してしばらくお客様の利用の様子をみたりして
解除したりなどしてます
ではこれだけルールを徹底してると
お客様だって減ったりする可能性がありますよね？？
周りには似たような店舗でもっと安価な店もあると思います
では何故か
これは他のお店のご利用してるお客様も言ってくれてる言葉みたいです。
少しそんな話をされて嬉しく思っております。
・キャストさんレベルが高くて失敗が無い
・うちのお店で案内出来る子がいなくなってから周りを使用してるお客様多数
・電話対応などイベント適応の誘導や
毎月使いやすいイベント企画が多くてつかってる
ここで注目してほしいのは
・キャストさんレベルが高くて失敗が無い
うちはルール―破るお客様にはオラオラでもなんでもいきます。
勿論、悪質なキャンセルなどあったら回収もきちんとしてキャストさんに給料を御渡ししてます
女の子を泣かす事件が起きたらお客さん泣かせますｗ
女の子は事件になるようなことあったらスタッフが解決するまでそばにいて一緒に対応
もしくは代理で最後まで対応して面倒見ます
勿論、近隣他店でも迷惑かけてくるところには
常にオラオラでいきます（僕はｗ）
全てはキャストさんを守るため
だから長くいい子がお店を信頼して働いてくれてるんだとおもいます
当店は、新規のお客様は利用規約にサインしてもらってます
ルールを破った時はその規約内容通り
弁護士をいれて対応もします。。。。。
書きたくないといったお客様には
『では当店はご利用できません』とつかわせません
お客さんが楽しめる企画も常に更新
キャストさんを守るための オラオラ営業も常に更新
でもねでもね
そのやり方できたからこその今までの歴史があります
今の時代、お客様だけが神様ってわけではないですよね？？
常に最高のサービスとお店の対応もする代わりに気に入らないと思ってる人には
使ってもらおうとも思って無いです
今のお店を好きで沢山のお客様がいい噂を振りまいてくれて
さらに当店は 層もよくなり、いいお店ができあがってるんですから
やってはいけない事をする、した事に対しては
オラオラ営業スタイルです～～～～～～～～～～～
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