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店長ブログ

アンケートとかについての話

お仕事内容 2025/04/17 14:10
毎度くもやで。
大好きなTポイント(今はVポイント)が貰えるなら喜んでアンケートに答えてるくもやで。


お店によっては利用した人にアンケートが送られることが多々あるよな。
サイトによっては口コミやらレビューやら言い方はいろいろあるけどようは批評やな。

なんせ外見の事も結構言われるからな。
前にも少し話したけど、ルッキズムが騒がれるこの時代にある意味逆行した制度でもあるよな。
顔の事は少ないにしても体型やら髪の毛や化粧なんかについて触れられる事は往々にしてあるわ。
ほんまはサービスについてだけ書いては欲しいと思うけど、どうしても見た目が加味されるのは業界的に切っても切り離せん事やでな。

悪いアンケート結果や時にクレームが入ったら該当のキャストさんと話すねんけど、そういった色んな部分を踏まえて総合的な判断でこっちは話すようにはしてる。

ワイのやり方は
どんな内容であれ
まずはキャストさんの話を
絶対先に聞く


まあキャストさんにも言い分ってあるからな。
悪いアンケートが来たとかクレームが来たっていきなりは言わんと、『何かありましたか?』ってニュアンスでで聞きはじめるようにしてる。
こっちもそれなりに業界長いからな。
嘘を言ってるかほんまにそうなんかはそれなりに見抜いてるからな。

ほな、また。

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