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うれしい待遇
2025/06/11 12:41
毎度くもやで洋服屋やら飲食店やら頼まれたらちゃんとアンケートに答えるタイプのくもやで。
みんなのお店には接客アンケートってあるか？
接客アンケートってのは簡単に言うとサービスがきちんと行われたかどうか？満足してもらいましたか？って内容やな。
良いアンケートの時は伝えてこれからもお願いしますみたいな感じで言うし、悪いともちろん指導っちゅうか注意ってかそんなんもする。
このアンケートって難しい部分もあって、お客さん個人個人の捉え方で判断される部分があると思うねん。
キャストさんによってはアンケートの結果を伝えた時にめっちゃ不服に感じる時もあるしな。
でもワイなんかは別に頭ごなしに注意するとかはせんし、どのお客さんかも伝える事はなるべくせんとその日付だけ伝えて、該当の日のお客さんで何かなかったかを確認するようにしてる。
稀にお客さんがルール外の事を要求して、それにキャストさんが対応をせんからって腹いせ的に悪い評価にする事だってあるやろうからな、
そこは考慮したいもんね。
でもワイらもプロやからな。
悪いアンケート結果に対して言い訳をしてるんか？実際にお客さんの腹いせなんかは判断できる。
アンケートが点数だけや無くて色々とお客さん自身の言葉で書かれてたら特にな。
まあアンケートってめっちゃ良かったかよっぽど酷いとかやない限りはあんまり返してくれん。
それぞれに思うところはあるかと思う。
でも悪いアンケートが来た場合は不貞腐らずに伸びしろやと思って、次から頑張ったらエエと思うで。
ほな、また。
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