2026/05/29 17:46
【会話と雰囲気の重要性】
お客様と打ち解けるまで
(お客様の笑顔を3回見れればタイミングはＯＫ)
は基本的に敬語で丁寧にお話しましょう。
「私はキャラじゃないから」などと言って
タメ口や余りにも馴れ馴れしいのはいけません。
「仕事をする社会人として最低限のマナー」です。
会話を盛り上げる1つの方法として、
お客様がお話される話題を知っていても
「そうなんですか^^」「すごーい^^」と言い、
まずはしっかり耳を傾けましょう。
※「それくらい分かってるわよ～」
って言う方ほど、お気を付けを(´-ω-｀)
人間、自分が知っている事や得意分野の事は
つい、意識を外れ、話してしまいがちな生き物です。
その後「あ～♪もしかして○○○のことですか？^^」と言う様に
会話を発展させて下さい。
複数の会話を進めながら
最後に「○○さんとお話してると楽しいです」の
言葉の後、「敬語から打ち解けた言葉」に
「切り替えるタイミング」が訪れます。
それが、
「お客様の笑顔を3回」
見れればタイミングOKと言う事です♪
※文字にするとチープな感じがしますが^^；
笑顔を絶やさなければＯＫです♪
お問合せは
「ガールズヘブン見た」で！
