「ちゃんとやっているのに、なぜか結果が出ない」。今日は、そんな子の話をします。
どうも、ダシ男です。以前、こんな女の子がいました。出勤は多い。写メ日記も毎日。お礼のLINEも丁寧。遅刻も欠勤もない。お店側から見れば、正直「めちゃくちゃ良い子」です。
注意することもないし、トラブルも起こさない。言われたことは、全部やる。でも——なぜか、指名は増えませんでした。
本人に聞いてみると、少し困った顔でこう言いました。「私、ちゃんとやってますよね？」。その言葉に悪意は一切ありません。むしろ、ちゃんとしたい気持ちが人一倍強い子でした。
やっていたことは、全部正しかった
たしかにその子は、やるべきことを全部やっていました。
・出勤日数
・写メ日記の回数
・お礼メッセージ
・ルールの順守
どれも正しいし、どれも間違っていない。それなのに、結果だけがついてこなかった。
理由は、とてもシンプル
その子がやっていたのは、「言われたこと」だけだった。
自分から「どう選ばれたいか」を考える前に、「怒られない行動」を優先していた。つまり、評価される行動はしていたけれど、選ばれる行動はしていなかったんです。
努力不足ではなく、順番のズレ
ここで多くの人が勘違いします。「もっと頑張らなきゃ」「努力が足りないんだ」。でも、現場で起きているのは努力不足ではありません。起きているのは、順番のズレです。
お客さんは「一生懸命な人」を選んでいるわけじゃない。「また会いたい理由がある人」を選んでいるだけ。そこに、出勤日数や写メ日記の回数は直接関係ありません。
やることを増やす前に、やらないことを決める
その女の子に必要だったのは、努力を増やすことでも、才能を疑うことでもなかった。ただ、考える順番を変えることでした。
・なぜ、この人に来てほしいのか
・なぜ、また会いたくなるのか
・自分は、何を「やらない」べきか
やることを増やす前に、やらないことを決める。それだけで、動きは大きく変わります。
もし今、ちゃんとやっているのに報われない、何を足せばいいか分からない、もう限界なのにやめられない。そう感じているなら、それはあなたがダメだからじゃない。能力の問題でも、性格の問題でもありません。ただ、考える場所を少し間違えているだけです。
ここから先は「何を頑張るか」ではなく「何をやめるか」の話になります。でも、それはここでは書きません。自分で考え始めた人だけが、次に進めばいいと思っています。
では、また。
— ダシ男
