お店のつぶやき
2024/04/17 07:11
「○○○○ってホテルの○○○号室ってやばいんだよ。
店長に聞けば教えてくれるよ」
って、当店の姫に教えたお客様！
全くもって何なのかわからないので、
私が教えてもらいたいくらいですよ泣
さて、これまた当店の姫から
お化けに出会ってしまった時のアドバイスをいただいたので
皆様にも役立てていただきたい。
「お化けがいるな！って感じたら
すんごいエロい事考えるの！
そうすれば、おばけも
「こいつしょーもなっ！」と思って、
もう呪わないんだよ～」
って真顔で言ってました泣
いいですか？
お化けに遭遇したらエロいことです！
是非とも考えてみてください泣
想像するってのは大切なことで
リスク管理、危機管理能力も身につきます。
当然、人の気持ちにも寄り添う能力もつきます。
「私がこうすることによって、この人はどうおもうのか？」
って事を想像するのね。
最初は考えるのに時間がかかるかもしれませんが、
なれてくると、これが普通になります。
私が姫に指導するときやお話をするときも
まず「自分が教えたいことや言いたいこと」のゴールを決めて
相手がこう言ってきたら、
こう返すとかのシミュレーションをしています。
ですから、返答が曖昧になったり、
即座に回答ができるって訳です。
逆にこれができないと、
逆ギレしはじめたり、
大声をだしたりするんですよね。
接客業には必要な能力です。
ぜひともトレーニングしてみて下さい。
あ、それと
お化けに会ったらエロいことですよ！
忘れないでね泣
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