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お世話になっております。
宮嶋です。
今日は、
「写メ日記って、なんでそんなに大事なの？」
という話をします。
実はこれ、
風俗のお店の構造を理解すると、
かなりシンプルな話なんです。
図を作ってみました。
まず一番下。
ここが
店新規のお客様です。
つまり、
「初めてこのお店を利用するお客様」
ですね。
当然ですが、
この層が一番多いです。
そして、
その中の一部が
店リピ１回目
になります。
さらにそこから
また一部が
店リピ２回目
になり、
またそこから一部が
店リピ３回目になります。
つまりどういう事か。
当たり前ですが、上に行くほど人数は減っていく。
ピラミッド構造になります。
ここで大事なポイント。
店新規のお客様は、
お店の事をまだ何も知らない。
という事です。
常連のお客様になると、
「おすすめの子いる？」
「宮嶋さん的に誰が良い？」
みたいに、お店側に聞いてくださる方も増えます。
でも。
店新規のお客様は、それをしません。
というより、
まだそこまでの関係性がない。
じゃあどうやって女の子を選ぶのか。
答えはシンプルです。
写メ日記です。
初めてお店を見るお客様は、
・プロフィール
・写真
・写メ日記
この３つで判断します。
その中でも、
写メ日記は情報量が一番多い。
どんな人なのか
どんな雰囲気なのか
ちゃんと出勤しているのか
やる気はあるのか
全部、日記から伝わります。
だからこそ、
店新規のお客様ほど、
写メ日記をめちゃくちゃ見ています。
そしてもう一つ。
実は「初回リピートが一番離脱率が高い」
とも言われています。
つまり、
店新規 → 店リピ１回目
この壁が一番高い。
なので、
・最初に選ばれる
・最初の印象を良くする
これがめちゃくちゃ大事になります。
そしてその入口にあるのが、
写メ日記。
というわけです。
もちろん、
最終的に常連様を作るのは接客です。
これは間違いありません。
でも。
接客は、選ばれないと始まらない。
そして
選ばれる確率を上げるためのツールが、
写メ日記です。
逆に言うと、
日記が苦手でも勝負できる層もあります。
図の上の方ですね。
すでに
・店リピ５回
・店リピ６回
とかになってくると、
もうお客様はその子を知っています。
なので、
日記が多少少なくても予約は入ります。
でも、そこに到達するまで。
特に
店新規〜店リピ２回目くらいまで。
ここは本当に、
写メ日記の影響が大きい。
だから僕は、
写メ日記を
「ただの日記」ではなくて、
営業ツール
だと思っています。
もちろん、
無理に何十本も書く必要はありません。
でも、
・出勤日
・出勤前
・空き枠
このあたりをちゃんと出しているだけでも、
見え方は全然違います。
風俗って、
派手な世界に見えるかもしれませんが、
実はこういう
地味な積み重ね
が、結果を大きく変えます。
なので、もし今、
「写メ日記ちょっと面倒だな」
と思っている方がいたら。
今日の話、
少しだけ思い出してもらえたら嬉しいです。
選ばれる確率を上げる。
それが、写メ日記の役割です。
以上、宮嶋でした。
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