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こんにちは！スタッフ岩野です。
最近、改めて思うことがあります。
相手の役に立てたときって、やっぱり嬉しいな。
実は僕、お店の業務とは別にAI事業のCSも担当させていただいています。
メインはヘルプページの作成や更新。
「ここが分かりにくいかも」
「この説明だと伝わりにくいかも」
そんなところを整理して、使う人が迷わないようにページを整える仕事です。
最近ではありがたいことに、説明会の講師も任せていただけるようになりました。
もちろん最初から上手くできるわけもなく。
代表の浅野さんにリハーサルを見ていただきながらご指導いただいています。
これがまた、すごく勉強になるんです。
浅野さんがよく言うのが、
「相手の気持ちを想像すること」
この説明で伝わるかな？
言葉のチョイスは合っているかな？
説明の順序はこれでいいかな？
そもそも、説明する前に準備しておくことは何だろう？
そんなことを一つひとつ考えていきます。
ときには、
「この注意事項を説明するくらいなら、
いっそのことツールをアップデートした方がいいんじゃない？」
なんて話になることもあります。
指導は、なかなかアツいです。
でもその分、気づきも本当に多い。
説明をするって、ただ話すことではなくて
相手の立場を想像することなんだな
と改めて感じています。
そしてこれって、風俗の仕事にもすごく似ている気がしています。
キャスト様がどんなことを不安に思うのか。
どうすればもっと安心して働けるのか。
どうすれば努力がちゃんと結果につながるのか。
そういうことを考えるのがスタッフの役割なんだと思います。
相手のことを考えて、
相手の役に立てる。
それってやっぱり、嬉しいことです。
まだまだ勉強中の身ですが、少しでも誰かの力になれるように。
そんなことを考えながら今日も仕事をしています。
もし今、
新しい挑戦を考えている方がいたら。
このお店には、頑張る人を支える雰囲気や仕組みがちゃんとあります。
そして僕も、その一員として
もっと人の役に立てる人間になれるように。
まだまだ頑張ろうと思います。
スタッフ岩野でした。
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