
基本的にはまずクレームというのはほとんどありません
しかしゼロというわけにもいかなかったりします
記憶にある例で言うと
女の子への不満というよりは
お客様自身のストレスの発散として
過度なクレームが起きたことがあたったりします。
どうしてもその場に居合わせるのが
女の子になってしまうので申し訳ない気持ちはありつつも
その場は一旦お客様のお話を聞いてあげて
少しでも対処しきれないと思ったら
すぐお店まで連絡してください
早急にスタッフが駆け付けます
少し高度なテクニックだったりもしますが
お客様のストレスに前向きに対応すると
意外と太客という好機に転換できる
なんていう場合も少なくありません🐯
検討中
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