スタッフ
2025/07/15 14:30
今回のブログ担当は
スタッフ「じゅうぞう」です
スタッフ「じゅうぞう」です
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こんばんは、じゅうぞうです。
本日は受付業務も兼業でしています✨
お店の要でもある受付業務って
実際にどんな事をしているのか
お話してみようと思います。
✅その日に合わせたサイト作り
受付の感性によって優先順位は変わりますが
女の子の一覧や、オススメ欄など
その日、その時に合わせた優劣を付けています。
特にスマホ版から女の子ページを見た際に
１０人までが１ページ目に乗るのですが
２ページ目の子との観覧率は結構差があります。
そんな訳で、特にそこは意識してよく変えています。
基本的に当店に単独在籍している子を優先上位で
その日に出勤している子、推したい子を混ぜて
表示させることが多いですね。
僕がこだわっている事の一つで
看板的な女の子たちを、目立つ位置に載せる事で
呼び水になる事はわかった上で
優先下位で、普段陽の目を見にくい子でも
状況に応じて一番目立つ位置など
割と満遍なく陽の目を見れるよう
配置する事を意識しています。
クチコミのピックアップなどで
女の子の露出率を上げてアクセスUPや
クチコミがトップページ表示時間を延ばせる様
即レスするようにしていたりします。
結構店側が意識するだけでも個別のアクセス数など
変わってくるんですよ。
ある意味生かすも殺すも的な部分でもあります。
他にも上位表示の更新などを定期で行っています。
出勤の変更や写真や動画の入替なども
他のスタッフと分業しながらリアルタイムに処理しています。
✅予約の受付業務
当店の予約方法は主に２つで
電話予約、ネット予約とあります。
受付時間は朝１０時から深夜２時まで。
実務的には
朝９時３０分～深夜２時００分まで対応しています。
時間外は基本的対応しません。
特にネット予約に関しては
普及率の増加に伴いWeb番としてスタッフを複数配置
通知から３０分以内の初動が終われる体制にしています。
なので基本外出は極力せず、PCの前で通知が
即確認出来る体制が、仕事の基本スタンスですね。
僕の受付対応はよくも悪くも
マニュアル化している部分があると思います。
冷静に司令塔でさばいていくので
冷静さを保持する為、イレギュラーな対応以外は
結構淡々とお話を進めるタイプ。
極力端的に話をまとめるケースが多いです。
ただしその分、詳細も含め
分かりやすく丁寧に。
分からない事がないかこちらから聞く。
ってとこが、こだわっているところでしょうか。
✅配車業務
電話番に結構重要な能力で
タクシーの会社などでも必ずブレインはいます。
山梨県内と広範囲の送迎エリアなので
タイムスケジュールを確認しながら
各送迎スタッフの配車ラインを作っていきます。
特に時間にキッチリの当店は
このスケジュール管理が店の信頼性にも
大きく関わってきます。
この業務に関しては突き詰めれば
詰めるほど向き不向きがあるんだなと思います。
ここで気を付けている事は
的確にスタッフに情報を伝える事ですかね。
何度もやっていればさすがに覚える手荷物レベルまで
割と結構細かく伝える癖があります。
相手も運転中って事を配慮したりする場面もあるので
少し過保護なとこもあるのかもしれません(;^_^A
✅マネージメント
受付をしているとお店全体の動きが
把握出来るので受付している時は
マネージメントが必要だなと思う子の
送迎なんかも予定みながらいったりします。
久しく顔を見ていない子などの挨拶も兼ねて
お話してみると結構色々相談してくれます。
現場レベルでしか伝わらない事も沢山あるので
僕にとっては、女の子達の立場に近しくなれる
とても大切な時間なんですよね。
もちろん状況に応じて空気になっていた方が
いい時もあるので、あくまで女の子に
配慮しながらってのが大前提ですかね。
オーナーって立場ですけど、こちらが気を使えど
気を遣われるような
関係にならないように日々気を付けています。
✅その他にも
売上の計算だったりお店の営業業務全般が
受付の仕事だったりします。
現在僕以外に当スタッフで受付を担当しているのは
迷える子羊肉さん(@lll_s_lll73)のみになります。
お店の客層も、女の子層も受付によって
変化していく事を僕は知っています。
その点、経験も知識も豊富な彼なら
安心して任せられる受付のプロです。
(いうちゃえば僕の師匠みたいなもんです)
当店の受付に定評があるのであれば
ここ数年は間違いなく彼の功績でしょう。
各スタッフがプロフェッショナル。
そんなチームで僕たちは貴女をサポートします!!
と今日は仕事に対する内面的な部分を
お話してみました。
じゃそういう事で(^ω^)ｻﾖﾅﾗ
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下記にも掲載しています♡
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ブログをご覧ください♡
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