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在籍キャストからの口コミ
改善要望
待機環境
食事を取りたいタイミングで他のセラピストさんが飲食スペースを使用されている場合があります。なかなかお声掛けしづらく、予約の合間に食べておきたい場合はどうしたらいいでしょうか？
口コミ投稿日：2024年10月10日
お店からの返信
貴重な意見ありがとうございます。
やはり被ってしまう事あると思います。
事前に相談していただければ、
その都度対応させていただきます。
回答者：松浦
やはり被ってしまう事あると思います。
事前に相談していただければ、
その都度対応させていただきます。
回答者：松浦
改善要望
待機環境
暑がりな私だけかもしれませんが、待機室が暑い時があります。
他の方もいらっしゃるので勝手にエアコンの温度を調整していいものか、それともお声掛けしてからの方がいいかどちらでしょうか？
他の方もいらっしゃるので勝手にエアコンの温度を調整していいものか、それともお声掛けしてからの方がいいかどちらでしょうか？
口コミ投稿日：2024年08月22日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
全員の希望通りにするのは正直不可能ですが
できる限り個々人の事情に配慮し
・扇風機で空気を循環させる
・待機ブースの変更
・ブランケットの利用
・体調伺いの声掛け
を用いて対応させて頂いております。
短時間での温度設定変更はエアコンに負担を
かける原因になり、最悪の場合故障してしまう
事例もございますので、設定の変更はスタッフに
任せて頂くようお願いします。
今後ともよろしくお願い致します。
回答者：髙橋
全員の希望通りにするのは正直不可能ですが
できる限り個々人の事情に配慮し
・扇風機で空気を循環させる
・待機ブースの変更
・ブランケットの利用
・体調伺いの声掛け
を用いて対応させて頂いております。
短時間での温度設定変更はエアコンに負担を
かける原因になり、最悪の場合故障してしまう
事例もございますので、設定の変更はスタッフに
任せて頂くようお願いします。
今後ともよろしくお願い致します。
回答者：髙橋
改善要望
求人ページ信用度
お客様へのアンケートで悪い答えが届いたら教えてほしいです！
まだ言われたことがないのでこのままでいいのかなと思ったりします！
まだ言われたことがないのでこのままでいいのかなと思ったりします！
口コミ投稿日：2024年08月12日
お店からの返信
口コミの投稿ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見がありましたらお伝え致します。
なかには基本サービス以外の過剰サービスができなかった腹いせの様なクレームもあり、すべてを鵜呑みに女性を責めるような事は決してありませんのでご安心下さい。
回答者：松浦
お客様からの貴重なご意見がありましたらお伝え致します。
なかには基本サービス以外の過剰サービスができなかった腹いせの様なクレームもあり、すべてを鵜呑みに女性を責めるような事は決してありませんのでご安心下さい。
回答者：松浦
改善要望
人間関係
コテを使う際に座る椅子がありますが、たまに座っているだけの女性がいらっしゃいます。使いたくても使えないのと、なかなか言い辛いです。こういった時はスタッフさんに間接的に言ってもらうことはできるのでしょうか？
口コミ投稿日：2024年07月30日
お店からの返信
貴重なご意見ありがとうございます。
気を使わせてしまい申しわけありません。
お声掛けにもまわってはおりますが
スタッフにお知らせ頂けましたら
角を立てないように対処致します。
些細な事でもすぐに教えて頂けたら嬉しいですm(__)m
回答者：髙橋
気を使わせてしまい申しわけありません。
お声掛けにもまわってはおりますが
スタッフにお知らせ頂けましたら
角を立てないように対処致します。
些細な事でもすぐに教えて頂けたら嬉しいですm(__)m
回答者：髙橋
改善要望
客質/客層
たまに待機する時間がある時に写メ日記を書こうと思ってもWi-Fiが不安定で全て消えてしまう…ということが何度かあります(^_^;)繋がっていても暫く待たないと次のページが開けない状態のことが多いです。もし可能でしたらWi-Fiの環境をスムーズにしていただけると写メ日記の投稿もサクサクと増やせるのでとても助かります。
口コミ投稿日：2024年07月30日
お店からの返信
ご不便をおかけして申し訳ありません。
早急に専門業者を手配し改善予定となりますのでお待ち下さい。
また気になる点がありましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいm(__)m
回答者：松浦
早急に専門業者を手配し改善予定となりますのでお待ち下さい。
また気になる点がありましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいm(__)m
回答者：松浦
改善要望
待機環境
待機室のゴミ袋にお弁当の容器が捨てられている時があります。
たまに匂いがキツく感じる事が・・・
他の方達が快適に過ごせる様に、容器を洗って捨てたり持ち帰った方が良いかと思います。
たまに匂いがキツく感じる事が・・・
他の方達が快適に過ごせる様に、容器を洗って捨てたり持ち帰った方が良いかと思います。
口コミ投稿日：2024年07月04日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
ご不憫をおかけしていまい申し訳ございません。
さっそく改善に向け、対応策を検討させて頂きたいと思います。
共用スペースになりますので皆様が快適に過ごせるよう努めてまいります。
少しでも気になることがございましたらスタッフまで遠慮なくお申し出ください。
今後ともよろしくお願い致します。
回答者：髙橋
ご不憫をおかけしていまい申し訳ございません。
さっそく改善に向け、対応策を検討させて頂きたいと思います。
共用スペースになりますので皆様が快適に過ごせるよう努めてまいります。
少しでも気になることがございましたらスタッフまで遠慮なくお申し出ください。
今後ともよろしくお願い致します。
回答者：髙橋
改善要望
待機環境
改善要望は特にありません。50文字何を書こうかと悩んでしまいます。いつもありがとうございます。快適すぎる環境です。
口コミ投稿日：2024年07月01日
お店からの返信
こちらもお褒めのお言葉ありがとうございます！
日々の業務の励みになります！！！ありがとうございます！
たとえば「これがあったらいいのにな」などより良くなるような
ご助言も大歓迎ですのでなにかございましたら遠慮なくお申し付けください!(^^)!
これからも宜しくお願い致します♪
回答者：髙橋
日々の業務の励みになります！！！ありがとうございます！
たとえば「これがあったらいいのにな」などより良くなるような
ご助言も大歓迎ですのでなにかございましたら遠慮なくお申し付けください!(^^)!
これからも宜しくお願い致します♪
回答者：髙橋
改善要望
給与/報酬/待遇
売り出してる女の子と売り出してない女の子が目に見えて差別測ってるのがわかる。特に新人の時も長くなってもそうですが。店長おすすめも大体決まった人でその日出勤の人すらのせてもらえないのは、ありえない。平等に扱うべきなのでは？
誰の趣味かわからないけどひどいなーって思うのとせっかく頑張りたいのに店に必要ないのかなと思ってしまいますね。
誰の趣味かわからないけどひどいなーって思うのとせっかく頑張りたいのに店に必要ないのかなと思ってしまいますね。
口コミ投稿日：2024年06月30日
お店からの返信
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
エフルラージュグループ全体の方針として、
人気セラピストの宣伝広告に力を入れております。
また店長オススメに関しても、
当日出勤される女性を掲載するという概念ではなく、指名本数・リピート率・出勤日数などのデータに基づき総合的かつ平等に判断したうえで、お客様に当店でのお遊びを促進する目的で選定させていただいております。
匿名の口コミでは互いに一方的な主張となってしまいますので、ぜひ直接ご相談をいただければと思います。
回答者：松浦
エフルラージュグループ全体の方針として、
人気セラピストの宣伝広告に力を入れております。
また店長オススメに関しても、
当日出勤される女性を掲載するという概念ではなく、指名本数・リピート率・出勤日数などのデータに基づき総合的かつ平等に判断したうえで、お客様に当店でのお遊びを促進する目的で選定させていただいております。
匿名の口コミでは互いに一方的な主張となってしまいますので、ぜひ直接ご相談をいただければと思います。
回答者：松浦
改善要望
待機環境
待機室のWi-Fi環境があまりよくなく、日記をアップする際などもエラーで消えてしまったりします…
Wi-Fi環境の改善を早急にお願いしたいです！
Wi-Fi環境の改善を早急にお願いしたいです！
口コミ投稿日：2024年06月07日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
早速、改善に向けて対応策を検討させていただきます！！
今後は先回りして気づけるように心がけてまいります。
他にも気になることが御座いましたら
遠慮なくお申し付けくださいm(__)m
宜しくお願い致します。
回答者：髙橋
早速、改善に向けて対応策を検討させていただきます！！
今後は先回りして気づけるように心がけてまいります。
他にも気になることが御座いましたら
遠慮なくお申し付けくださいm(__)m
宜しくお願い致します。
回答者：髙橋
改善要望
給与/報酬/待遇
お仕事が続く事が多くありがたいのですが、間の時間がカツカツで少し疲れてしまう時があります(>_<)
予約と予約と間の時間など、相談させて頂けるのでしょうか？
予約と予約と間の時間など、相談させて頂けるのでしょうか？
口コミ投稿日：2024年05月30日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
お仕事のインターバルは10分～15分を基本としております。
個別の相談はもちろん可能です。
当日の体調によっての調整する事も出来ますので、お気軽にお声掛け下さいm(__)m
回答者：松浦
お仕事のインターバルは10分～15分を基本としております。
個別の相談はもちろん可能です。
当日の体調によっての調整する事も出来ますので、お気軽にお声掛け下さいm(__)m
回答者：松浦
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