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在籍キャストからの口コミ
改善要望
待機環境
食事を取りたいタイミングで他のセラピストさんが飲食スペースを使用されている場合があります。なかなかお声掛けしづらく、予約の合間に食べておきたい場合はどうしたらいいでしょうか？
口コミ投稿日：2024年10月10日
お店からの返信
貴重な意見ありがとうございます。
やはり被ってしまう事あると思います。
事前に相談していただければ、
その都度対応させていただきます。
回答者：松浦
やはり被ってしまう事あると思います。
事前に相談していただければ、
その都度対応させていただきます。
回答者：松浦
改善要望
待機環境
暑がりな私だけかもしれませんが、待機室が暑い時があります。
他の方もいらっしゃるので勝手にエアコンの温度を調整していいものか、それともお声掛けしてからの方がいいかどちらでしょうか？
他の方もいらっしゃるので勝手にエアコンの温度を調整していいものか、それともお声掛けしてからの方がいいかどちらでしょうか？
口コミ投稿日：2024年08月22日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
全員の希望通りにするのは正直不可能ですが
できる限り個々人の事情に配慮し
・扇風機で空気を循環させる
・待機ブースの変更
・ブランケットの利用
・体調伺いの声掛け
を用いて対応させて頂いております。
短時間での温度設定変更はエアコンに負担を
かける原因になり、最悪の場合故障してしまう
事例もございますので、設定の変更はスタッフに
任せて頂くようお願いします。
今後ともよろしくお願い致します。
回答者：髙橋
全員の希望通りにするのは正直不可能ですが
できる限り個々人の事情に配慮し
・扇風機で空気を循環させる
・待機ブースの変更
・ブランケットの利用
・体調伺いの声掛け
を用いて対応させて頂いております。
短時間での温度設定変更はエアコンに負担を
かける原因になり、最悪の場合故障してしまう
事例もございますので、設定の変更はスタッフに
任せて頂くようお願いします。
今後ともよろしくお願い致します。
回答者：髙橋
改善要望
求人ページ信用度
お客様へのアンケートで悪い答えが届いたら教えてほしいです！
まだ言われたことがないのでこのままでいいのかなと思ったりします！
まだ言われたことがないのでこのままでいいのかなと思ったりします！
口コミ投稿日：2024年08月12日
お店からの返信
口コミの投稿ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見がありましたらお伝え致します。
なかには基本サービス以外の過剰サービスができなかった腹いせの様なクレームもあり、すべてを鵜呑みに女性を責めるような事は決してありませんのでご安心下さい。
回答者：松浦
お客様からの貴重なご意見がありましたらお伝え致します。
なかには基本サービス以外の過剰サービスができなかった腹いせの様なクレームもあり、すべてを鵜呑みに女性を責めるような事は決してありませんのでご安心下さい。
回答者：松浦
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人間関係
コテを使う際に座る椅子がありますが、たまに座っているだけの女性がいらっしゃいます。使いたくても使えないのと、なかなか言い辛いです。こういった時はスタッフさんに間接的に言ってもらうことはできるのでしょうか？
口コミ投稿日：2024年07月30日
お店からの返信
貴重なご意見ありがとうございます。
気を使わせてしまい申しわけありません。
お声掛けにもまわってはおりますが
スタッフにお知らせ頂けましたら
角を立てないように対処致します。
些細な事でもすぐに教えて頂けたら嬉しいですm(__)m
回答者：髙橋
気を使わせてしまい申しわけありません。
お声掛けにもまわってはおりますが
スタッフにお知らせ頂けましたら
角を立てないように対処致します。
些細な事でもすぐに教えて頂けたら嬉しいですm(__)m
回答者：髙橋
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客質/客層
たまに待機する時間がある時に写メ日記を書こうと思ってもWi-Fiが不安定で全て消えてしまう…ということが何度かあります(^_^;)繋がっていても暫く待たないと次のページが開けない状態のことが多いです。もし可能でしたらWi-Fiの環境をスムーズにしていただけると写メ日記の投稿もサクサクと増やせるのでとても助かります。
口コミ投稿日：2024年07月30日
お店からの返信
ご不便をおかけして申し訳ありません。
早急に専門業者を手配し改善予定となりますのでお待ち下さい。
また気になる点がありましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいm(__)m
回答者：松浦
早急に専門業者を手配し改善予定となりますのでお待ち下さい。
また気になる点がありましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいm(__)m
回答者：松浦
改善要望
待機環境
待機室のゴミ袋にお弁当の容器が捨てられている時があります。
たまに匂いがキツく感じる事が・・・
他の方達が快適に過ごせる様に、容器を洗って捨てたり持ち帰った方が良いかと思います。
たまに匂いがキツく感じる事が・・・
他の方達が快適に過ごせる様に、容器を洗って捨てたり持ち帰った方が良いかと思います。
口コミ投稿日：2024年07月04日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
ご不憫をおかけしていまい申し訳ございません。
さっそく改善に向け、対応策を検討させて頂きたいと思います。
共用スペースになりますので皆様が快適に過ごせるよう努めてまいります。
少しでも気になることがございましたらスタッフまで遠慮なくお申し出ください。
今後ともよろしくお願い致します。
回答者：髙橋
ご不憫をおかけしていまい申し訳ございません。
さっそく改善に向け、対応策を検討させて頂きたいと思います。
共用スペースになりますので皆様が快適に過ごせるよう努めてまいります。
少しでも気になることがございましたらスタッフまで遠慮なくお申し出ください。
今後ともよろしくお願い致します。
回答者：髙橋
改善要望
待機環境
改善要望は特にありません。50文字何を書こうかと悩んでしまいます。いつもありがとうございます。快適すぎる環境です。
口コミ投稿日：2024年07月01日
お店からの返信
こちらもお褒めのお言葉ありがとうございます！
日々の業務の励みになります！！！ありがとうございます！
たとえば「これがあったらいいのにな」などより良くなるような
ご助言も大歓迎ですのでなにかございましたら遠慮なくお申し付けください!(^^)!
これからも宜しくお願い致します♪
回答者：髙橋
日々の業務の励みになります！！！ありがとうございます！
たとえば「これがあったらいいのにな」などより良くなるような
ご助言も大歓迎ですのでなにかございましたら遠慮なくお申し付けください!(^^)!
これからも宜しくお願い致します♪
回答者：髙橋
改善要望
給与/報酬/待遇
売り出してる女の子と売り出してない女の子が目に見えて差別測ってるのがわかる。特に新人の時も長くなってもそうですが。店長おすすめも大体決まった人でその日出勤の人すらのせてもらえないのは、ありえない。平等に扱うべきなのでは？
誰の趣味かわからないけどひどいなーって思うのとせっかく頑張りたいのに店に必要ないのかなと思ってしまいますね。
誰の趣味かわからないけどひどいなーって思うのとせっかく頑張りたいのに店に必要ないのかなと思ってしまいますね。
口コミ投稿日：2024年06月30日
お店からの返信
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
エフルラージュグループ全体の方針として、
人気セラピストの宣伝広告に力を入れております。
また店長オススメに関しても、
当日出勤される女性を掲載するという概念ではなく、指名本数・リピート率・出勤日数などのデータに基づき総合的かつ平等に判断したうえで、お客様に当店でのお遊びを促進する目的で選定させていただいております。
匿名の口コミでは互いに一方的な主張となってしまいますので、ぜひ直接ご相談をいただければと思います。
回答者：松浦
エフルラージュグループ全体の方針として、
人気セラピストの宣伝広告に力を入れております。
また店長オススメに関しても、
当日出勤される女性を掲載するという概念ではなく、指名本数・リピート率・出勤日数などのデータに基づき総合的かつ平等に判断したうえで、お客様に当店でのお遊びを促進する目的で選定させていただいております。
匿名の口コミでは互いに一方的な主張となってしまいますので、ぜひ直接ご相談をいただければと思います。
回答者：松浦
改善要望
待機環境
待機室のWi-Fi環境があまりよくなく、日記をアップする際などもエラーで消えてしまったりします…
Wi-Fi環境の改善を早急にお願いしたいです！
Wi-Fi環境の改善を早急にお願いしたいです！
口コミ投稿日：2024年06月07日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
早速、改善に向けて対応策を検討させていただきます！！
今後は先回りして気づけるように心がけてまいります。
他にも気になることが御座いましたら
遠慮なくお申し付けくださいm(__)m
宜しくお願い致します。
回答者：髙橋
早速、改善に向けて対応策を検討させていただきます！！
今後は先回りして気づけるように心がけてまいります。
他にも気になることが御座いましたら
遠慮なくお申し付けくださいm(__)m
宜しくお願い致します。
回答者：髙橋
改善要望
給与/報酬/待遇
お仕事が続く事が多くありがたいのですが、間の時間がカツカツで少し疲れてしまう時があります(>_<)
予約と予約と間の時間など、相談させて頂けるのでしょうか？
予約と予約と間の時間など、相談させて頂けるのでしょうか？
口コミ投稿日：2024年05月30日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
お仕事のインターバルは10分～15分を基本としております。
個別の相談はもちろん可能です。
当日の体調によっての調整する事も出来ますので、お気軽にお声掛け下さいm(__)m
回答者：松浦
お仕事のインターバルは10分～15分を基本としております。
個別の相談はもちろん可能です。
当日の体調によっての調整する事も出来ますので、お気軽にお声掛け下さいm(__)m
回答者：松浦
改善要望
人間関係
皆さん優しいので色々と褒めて頂ける事が多いですが、もし改善した方が良い所があれば指導して頂けるとありがたいです。
頻繁には難しいと思いますが、定期的にお店と話し合いが出来ればもっと良くなると思います。
頻繁には難しいと思いますが、定期的にお店と話し合いが出来ればもっと良くなると思います。
口コミ投稿日：2024年04月12日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
また、お仕事に対して前向きに取り組んで
いただきありがとうございます！！
早速、改善に向けて対応策を検討させていただきます！！
また、今後は先回りして気づけるように心がけてまいります。
他にも気になることが御座いましたら
遠慮なくお申し付けくださいm(__)m
宜しくお願い致します。
回答者：髙橋
また、お仕事に対して前向きに取り組んで
いただきありがとうございます！！
早速、改善に向けて対応策を検討させていただきます！！
また、今後は先回りして気づけるように心がけてまいります。
他にも気になることが御座いましたら
遠慮なくお申し付けくださいm(__)m
宜しくお願い致します。
回答者：髙橋
改善要望
待機環境
大きめのテーブルとソファが設置されていますが、１人が座ると他の人は座れないようになっています。(壁にくっついているのでソファの出入り口が１つしかない為)ご飯を食べたいなと思っても１人しか使えないのですが、テレビを観てご飯を食べて化粧をされて…と、どなたか１人がされていると長時間使えないです。隣に座るのも気まずいし席を譲ってほしいと声を掛けるのも気がひけます。何か対策をしていただけると有り難いです。もしくは、個室の床を汚さない物であれば個室で食べても良いルールにしてもらえると有り難いです。
口コミ投稿日：2024年03月23日
お店からの返信
改善要望いただきありがとうございます。
ご不憫をお掛けして申し訳ありません。
共用スペースに関して
ご指摘いただいたように
他の女性との接触や声をかけるのも
確かに気が引けますよね(^^;
早速、改善に向けて対応策を検討させていただきますので
今後とも宜しくお願い致します！
また、なにか御座いましたらお気軽にお申し付けください。
回答者: 髙橋
ご不憫をお掛けして申し訳ありません。
共用スペースに関して
ご指摘いただいたように
他の女性との接触や声をかけるのも
確かに気が引けますよね(^^;
早速、改善に向けて対応策を検討させていただきますので
今後とも宜しくお願い致します！
また、なにか御座いましたらお気軽にお申し付けください。
回答者: 髙橋
改善要望
通勤環境
周りには駐車場も沢山あり車通勤に便利ですが、たまに空いてる所が中々見つからなくて焦ります。
時間帯などで空き状況は変わると思いますが、どこも空いていない場合はどうすれば良いのでしょうか？
時間帯などで空き状況は変わると思いますが、どこも空いていない場合はどうすれば良いのでしょうか？
口コミ投稿日：2024年03月15日
お店からの返信
改善要望いただきありがとうございます。
パーキングに関していうと近隣のパーキングをいくつかこちらで把握しております。
事務所までご連絡いただきましたらご案内させていただきますので
遠慮なくお申し付けください。
また、状況にもよりますが少し離れた駐車場にお停めになった場合
駐車場まで送迎もしておりますのでご安心頂ければと思います!(^^)!
回答者: 髙橋
パーキングに関していうと近隣のパーキングをいくつかこちらで把握しております。
事務所までご連絡いただきましたらご案内させていただきますので
遠慮なくお申し付けください。
また、状況にもよりますが少し離れた駐車場にお停めになった場合
駐車場まで送迎もしておりますのでご安心頂ければと思います!(^^)!
回答者: 髙橋
改善要望
求人ページ信用度
求人を読んだだけじゃ分からないことがあったので仕事内容とかもっと詳しく書いてあるといいなと思いました。
口コミ投稿日：2024年02月27日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
求人ページなどは随時更新してまいりますので
改善に向け、今後のページ作成に反映させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
回答者：髙橋
求人ページなどは随時更新してまいりますので
改善に向け、今後のページ作成に反映させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
回答者：髙橋
改善要望
客質/客層
やっぱり週末とかは酔っている人がたまにいて、こちら側も少し対応が困る時があるので、上手い対応の仕方等があれば教えてもらえると助かります。
口コミ投稿日：2024年02月09日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
お酒が入っているお客様との温度差って何とも言えないですよね(*_*;
この業界で長く続いているエフルラージュだからこそ
ノウハウや解決策もありますので
お気軽にご相談いただければと思います！
これからもご指摘や口コミの投稿をよろしくお願いします。
回答者：髙橋
お酒が入っているお客様との温度差って何とも言えないですよね(*_*;
この業界で長く続いているエフルラージュだからこそ
ノウハウや解決策もありますので
お気軽にご相談いただければと思います！
これからもご指摘や口コミの投稿をよろしくお願いします。
回答者：髙橋
改善要望
待機環境
待機の居心地はすごく良いですが、しいて言うなら手を洗った後にお手拭き用のタオルなどがあると良いと思いますm(__)m
口コミ投稿日：2024年01月21日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
ご不憫をおかけしていまい申し訳ございません。
さっそく改善に向け、対応策を検討させて頂きたいと思います。
女性が快適に働ける環境整備に改めて努めてまいります。
少しでも気になることがございましたらスタッフまで遠慮なくお申し出ください。
今後ともよろしくお願い致します。
回答者：髙橋
ご不憫をおかけしていまい申し訳ございません。
さっそく改善に向け、対応策を検討させて頂きたいと思います。
女性が快適に働ける環境整備に改めて努めてまいります。
少しでも気になることがございましたらスタッフまで遠慮なくお申し出ください。
今後ともよろしくお願い致します。
回答者：髙橋
改善要望
待機環境
一部の女性だけなんですが、トイレのドアが開けっ放しだったり靴があっちこっちに大雑把に脱ぎっぱなしだったりする時があって驚いています。トイレットペーパーも伸ばしたままだったり（；^ω^）お客さんと一緒の時は気を付けているかな？と信じてますが、もしも同じことをお客さんの前でしていたら…と思うと「この店の女性はみんなこんな雑なの？(ﾟдﾟ)！」と思われてしまわないのでしょうか？？？？お客さんが見ていない場面でも大人の女性として恥ずかしくない行動をみんなで気を付けていけたらもっと良いと思いました。細かくてすいません
口コミ投稿日：2023年12月25日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
ご指摘いただいた内容はエチケットマナーの1つですので社会人として当然のことですよね(*_*;
改めて全体に声掛けをさせて頂き、改善に努めたいと思います。
これからもご指摘や口コミの投稿をよろしくお願いします。
回答者：髙橋
ご指摘いただいた内容はエチケットマナーの1つですので社会人として当然のことですよね(*_*;
改めて全体に声掛けをさせて頂き、改善に努めたいと思います。
これからもご指摘や口コミの投稿をよろしくお願いします。
回答者：髙橋
改善要望
人間関係
写メ日記に載せる用の写真のうまい撮り方や盛り方などがあれば、どんどん教えてもらえると助かります(^-^)♪
口コミ投稿日：2023年12月22日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
お写真の件に関しましてはお気軽にご相談ください！
スタッフがお手伝いさせていただきます!(^^)!
お客様からの反響のいい写真やアクセスなどのデータをもとに
仕事に繋がりやすい写真をお撮りさせていただけたらと思います♪
回答者：髙橋
お写真の件に関しましてはお気軽にご相談ください！
スタッフがお手伝いさせていただきます!(^^)!
お客様からの反響のいい写真やアクセスなどのデータをもとに
仕事に繋がりやすい写真をお撮りさせていただけたらと思います♪
回答者：髙橋
改善要望
通勤環境
たまにですが他の女の子と相乗りで帰宅時間が遅くなることがあるので仕方ないと分かっていますが改善されたら嬉しいです。
口コミ投稿日：2023年12月18日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ドライバーの兼ね合いでお待たせしてしまうことが稀にありますが
改善に向け、対応策を検討させて頂きたいと思います。
これからもご指摘や、またはスタッフまで遠慮なくお申し出ください。
よろしくお願い致します。
回答者：髙橋
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ドライバーの兼ね合いでお待たせしてしまうことが稀にありますが
改善に向け、対応策を検討させて頂きたいと思います。
これからもご指摘や、またはスタッフまで遠慮なくお申し出ください。
よろしくお願い致します。
回答者：髙橋
改善要望
求人ページ信用度
ガルヘブから申し込みだと面接時交通費支給とありましたが、無かったです。こちらから言わないともらえないと思います。
口コミ投稿日：2023年11月28日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
改善に向け、対応策を検討させて頂きたいと思います。
これからもご指摘や、口コミ投稿でのお知らせ、またはスタッフまで遠慮なくお申し出ください。
よろしくお願い致します。
回答者：髙橋
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
改善に向け、対応策を検討させて頂きたいと思います。
これからもご指摘や、口コミ投稿でのお知らせ、またはスタッフまで遠慮なくお申し出ください。
よろしくお願い致します。
回答者：髙橋
改善要望
求人ページ信用度
店長さん以外の人も素敵な人達ばかりなので、ブログなどに出演してくださったらもっといいお店っていうのが伝わると思います！
口コミ投稿日：2023年11月21日
お店からの返信
とても貴重なご意見ありがとうございます！
早速ではありますが、僕以外のスタッフもブログを書いていただくことになりました^^
ご覧いただければ幸いです♪
回答者：松浦
早速ではありますが、僕以外のスタッフもブログを書いていただくことになりました^^
ご覧いただければ幸いです♪
回答者：松浦
改善要望
給与/報酬/待遇
着替えをする脱衣所が寒いので都度つけるファンヒーターなど簡単なものでもいいのでおいてほしいです。
あと、店舗にはウォーターサーバーがあるのがすごく便利だったので、普段飲み物を持ち歩かず、持ってきてもお客様からお飲み物を頂いたりすると荷物になってしまったりするので、待機室に一つウォーターサーバーを置いていただけたらうれしいです！
あと、店舗にはウォーターサーバーがあるのがすごく便利だったので、普段飲み物を持ち歩かず、持ってきてもお客様からお飲み物を頂いたりすると荷物になってしまったりするので、待機室に一つウォーターサーバーを置いていただけたらうれしいです！
口コミ投稿日：2023年02月20日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
早速ですが、ウォーターサーバーを設置しました。
脱衣所の寒さ対策は改善に向け、対応策を検討させて頂きたいと思います。
他にもご要望がございましたら、口コミ投稿でのお知らせ、またはスタッフまで遠慮なくお申し出ください。
よろしくお願い致します。
早速ですが、ウォーターサーバーを設置しました。
脱衣所の寒さ対策は改善に向け、対応策を検討させて頂きたいと思います。
他にもご要望がございましたら、口コミ投稿でのお知らせ、またはスタッフまで遠慮なくお申し出ください。
よろしくお願い致します。
改善要望
人間関係
待機室に入ると挨拶をして下さる女性もいれば目が合ってもスルーされる女性もいて…最低限の声掛けのつもりでしたが挨拶しない方が良かったのかな？と迷う時があります。こういった業界での女性同士の何かルール等がある場合教えてほしいです。
玄関の脱いだ靴が大雑把に脱がれて置いている方がいるので驚く時があります(;´∀｀)余計なお世話ですがお客さんの所へ行った時もそうなのかなと心配になりますね(^-^;)逆に綺麗に脱いでいる方もいるので私も見習おう！と思えました。
玄関の脱いだ靴が大雑把に脱がれて置いている方がいるので驚く時があります(;´∀｀)余計なお世話ですがお客さんの所へ行った時もそうなのかなと心配になりますね(^-^;)逆に綺麗に脱いでいる方もいるので私も見習おう！と思えました。
口コミ投稿日：2023年01月29日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
挨拶は社会人として当たりですし、靴の脱ぎ方もエチケットマナーの1つですので、改めて全体に声掛けをさせて頂きたいと思います。
これからもご指摘や口コミの投稿をよろしくお願いします。
挨拶は社会人として当たりですし、靴の脱ぎ方もエチケットマナーの1つですので、改めて全体に声掛けをさせて頂きたいと思います。
これからもご指摘や口コミの投稿をよろしくお願いします。
改善要望
待機環境
フローリングやトイレの床がとても寒くて辛いので、メイク直しの台・ソファ・トイレの床に何か敷いてもらえると助かります。座椅子のところは絨毯があり快適ですがそれ以外の箇所は足元が冷えてしまい辛いです。足元の冷えから風邪をひきやすいので寒さご対策をお願いします。
口コミ投稿日：2022年12月04日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
皆様が快適に待機室を利用して頂ける様、衛生的かつ合理的な最善策を検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
皆様が快適に待機室を利用して頂ける様、衛生的かつ合理的な最善策を検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善要望
人間関係
ドライバーさん全員ではなくて、あるお一人のドライバーさんだけですが…運転中、他の車に対するドライバーさんの独り言の言葉遣いが乱暴で気になる時があるのですが、お仕事前にそのような言葉を聞くと、とても不快になり仕事のテンションが下がります。たとえ小さな声での独り言でも乱暴な言葉は使わないようにしていただけると有難いです。見た目は優しそうな方なのでギャップに驚いてしまいました。
口コミ投稿日：2022年10月30日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いかなる状況であれ乱暴な言葉遣いや粗暴な運転は良くありません。
冷静沈着かつ同乗者を不安にさせない言動を心がける様、再度徹底した注意喚起に努めさせて頂きます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いかなる状況であれ乱暴な言葉遣いや粗暴な運転は良くありません。
冷静沈着かつ同乗者を不安にさせない言動を心がける様、再度徹底した注意喚起に努めさせて頂きます。
改善要望
人間関係
待機室に他の女性もみえる時、内線で自分の源氏名を言うのに抵抗があります。例えば番号などで伝える方法にしてもらる等、他の女性に女性の源氏名が分からないようにしてもらえると有難いです。
いつもソファの中央を広く占領している方がいて使えないので、スタッフさんが待機室に入られた時に気付かれたら他の女性も座れるように声をかけてもらえると助かります。
いつもソファの中央を広く占領している方がいて使えないので、スタッフさんが待機室に入られた時に気付かれたら他の女性も座れるように声をかけてもらえると助かります。
口コミ投稿日：2022年10月22日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
内線使用時に源氏名を名乗らずともスマートに伝える方法を検討させて頂きたいと思います。
ソファーにおきましては、パーソナルスペースを確保しつつもゆったりと着座でき、お互いが気持ち良く使用できる様にお話しさせて頂きます。待機室に寄った際にもお声がけさせて頂きますので、他にもお気づきの点がございましたらいつでもご相談下さい。
内線使用時に源氏名を名乗らずともスマートに伝える方法を検討させて頂きたいと思います。
ソファーにおきましては、パーソナルスペースを確保しつつもゆったりと着座でき、お互いが気持ち良く使用できる様にお話しさせて頂きます。待機室に寄った際にもお声がけさせて頂きますので、他にもお気づきの点がございましたらいつでもご相談下さい。
改善要望
待機環境
待機室に入ると香水の香りがキツく気分が悪くなる日があります。その方にとってはほんのりの量かもしれませんがマスクをしていてもかなり強く香るので気を付けていただけると助かります(/_;)
露骨に窓を開ける訳にもいかず辛かったです。
露骨に窓を開ける訳にもいかず辛かったです。
口コミ投稿日：2022年10月22日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
香りによっては少量で強く感じられる事もございますので、改めて女性の皆さんに注意喚起をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
香りによっては少量で強く感じられる事もございますので、改めて女性の皆さんに注意喚起をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善要望
待機環境
待機室のスリッパ無しには慣れたのですが、おトイレには専用のスリッパがあると衛生的かな。。と思いました。素足やストッキングのみでおトイレに入るのが毎回とても気になっています(^_^;)大変おこがましいのですが、無理でしたらトイレにマットだけでも敷いていただけると有り難いです。
口コミ投稿日：2022年08月12日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
時世と衛生面を考慮しドアノブや床、人が触れる部分の定期的な清掃と消毒を行う事で清潔を維持できていると考え用意しておりませんでした。改めて検討させて頂きます。
貴重な御意見ありがとうございます。
時世と衛生面を考慮しドアノブや床、人が触れる部分の定期的な清掃と消毒を行う事で清潔を維持できていると考え用意しておりませんでした。改めて検討させて頂きます。
貴重な御意見ありがとうございます。
改善要望
待機環境
とても快適で申し分ありません！ただ１つだけありまして、脱衣所とお手洗いに繋がるドアに「使用中」等の札をかけていただけると有り難いです。
お仕事から待機室へ戻られた女性だと思いますが、私が使用しているのを知らなかったと思うので仕方ないのですが、他の女性に開けられたことがありとても恥ずかしい思いをしたことがあります。
それ以来お手洗いや脱衣所を使用していると、ずっと落ち着かないです。ドアを開けるとお手洗いのドアは透けているので見えてしまうし、脱衣所で着替えているときも何だか焦ってしまうので…。改善してもらえると助かります。
お仕事から待機室へ戻られた女性だと思いますが、私が使用しているのを知らなかったと思うので仕方ないのですが、他の女性に開けられたことがありとても恥ずかしい思いをしたことがあります。
それ以来お手洗いや脱衣所を使用していると、ずっと落ち着かないです。ドアを開けるとお手洗いのドアは透けているので見えてしまうし、脱衣所で着替えているときも何だか焦ってしまうので…。改善してもらえると助かります。
口コミ投稿日：2022年07月17日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ドアには鍵が掛けられる様になっておりますが、他の方から使用中という事が分かり易い様にプレートを付ける等、改善策を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ドアには鍵が掛けられる様になっておりますが、他の方から使用中という事が分かり易い様にプレートを付ける等、改善策を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
改善要望
客質/客層
システム上に女性が入力できるお客様評価欄がありますが、かなり困ったお客様のことを記入しても何か一言注意をするでもなく話を聞くでもなく次の予約を取られてしまって、また同じ事に…ということがありました。記入する意味はあるのかなと疑問に思いました。
口コミ投稿日：2022年07月13日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
ご指摘のお客様評価欄ですが、こちらはスタッフが顧客情報を把握するためのものではなく、接客したお客様の特徴を記し、改めてご指名を頂戴した際に女性自身が思い出すことを目的にご活用頂いております。
今後お困りごとがある場合は、どんなことでも直接スタッフにお声掛け頂けますと幸いです。
説明が不足しており申し訳ありませんでした。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
ご指摘のお客様評価欄ですが、こちらはスタッフが顧客情報を把握するためのものではなく、接客したお客様の特徴を記し、改めてご指名を頂戴した際に女性自身が思い出すことを目的にご活用頂いております。
今後お困りごとがある場合は、どんなことでも直接スタッフにお声掛け頂けますと幸いです。
説明が不足しており申し訳ありませんでした。
改善要望
待機環境
最近暑くなってきたこともあり待機室の手前側のソファー付近がとても暑くて…エアコンに近い1人がけのソファの方に人が集中しがちな気がします。サーキュレーター等があれば少しは違うのかなと。なかなか直接言うタイミングがなくてすみません。
口コミ投稿日：2022年07月07日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
暑く不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
サーキュレーターを導入させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
暑く不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
サーキュレーターを導入させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
改善要望
客質/客層
待機室での私用の電話を禁止にしてほしいです。
「通話は外で」みたいな貼り紙を掲示していただけませんか？
それでも直らなかったらスタッフさんを呼んでもいいんでしょうか？
直接女の子に言うのは角が立ちそうでこわいです。
「通話は外で」みたいな貼り紙を掲示していただけませんか？
それでも直らなかったらスタッフさんを呼んでもいいんでしょうか？
直接女の子に言うのは角が立ちそうでこわいです。
口コミ投稿日：2022年07月05日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
私用の電話についてのご意見ありがとうございます。
皆様がお互いに気持ち良く待機室を利用して頂ける様、通話マナーについて検討し最善策を考えたいと思います。
特に気になる様でしたらスタッフからお話しさせて頂きますので、その際は改めてお声がけ頂けましたら幸いです。
私用の電話についてのご意見ありがとうございます。
皆様がお互いに気持ち良く待機室を利用して頂ける様、通話マナーについて検討し最善策を考えたいと思います。
特に気になる様でしたらスタッフからお話しさせて頂きますので、その際は改めてお声がけ頂けましたら幸いです。
改善要望
客質/客層
たまにスタッフさんの電話対応で、一言なく保留を押されたことがあります。
少々お待ちくださいの一言がなくいきなり保留にされたとお客様に言われた事もありました。。電話対応がすごく丁寧といつもお客様に言われる事も多い中、そこだけが気になっております。
でも！いつも丁寧な対応をありがとうございます。私も頑張らなきゃなと思って仕事に行けてます。これからもよろしくお願いします。
少々お待ちくださいの一言がなくいきなり保留にされたとお客様に言われた事もありました。。電話対応がすごく丁寧といつもお客様に言われる事も多い中、そこだけが気になっております。
でも！いつも丁寧な対応をありがとうございます。私も頑張らなきゃなと思って仕事に行けてます。これからもよろしくお願いします。
口コミ投稿日：2022年07月05日
お店からの返信
改善要望も頂きありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂けているのに関わらず、保留前の一言が足りないばかりに残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
保留の前には一言断りを忘れない様に徹底していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂けているのに関わらず、保留前の一言が足りないばかりに残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
保留の前には一言断りを忘れない様に徹底していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
改善要望
待機環境
部屋の明るさが少し暗いかなと思います！！！
他に悪いところを探すのは難しいです。
特にありません。笑
他に悪いところを探すのは難しいです。
特にありません。笑
口コミ投稿日：2022年07月05日
お店からの返信
改善要望も頂きありがとうございます。
明るめが苦手な方や暗めが苦手の方もいらっしゃる為、部屋の明るさを一定光量にて調節しております。何卒ご了承下さいませ。
改めてお気づきの点がございましたらいつでもご相談下さい。
よろしくお願い致します。
明るめが苦手な方や暗めが苦手の方もいらっしゃる為、部屋の明るさを一定光量にて調節しております。何卒ご了承下さいませ。
改めてお気づきの点がございましたらいつでもご相談下さい。
よろしくお願い致します。
改善要望
人間関係
電話の時は必要事項のみパッと話して欲しい！
のんびりゆっくり話されると
お客さんを待たせてしまうので！
のんびりゆっくり話されると
お客さんを待たせてしまうので！
口コミ投稿日：2022年07月05日
お店からの返信
改善要望も頂きありがとうございます。
丁寧に説明させて頂こうと思う余り、話を長く感じられてしまい申し訳ございません。
これからは必要事項を簡潔にお伝えさせて頂く様、スタッフに周知させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
丁寧に説明させて頂こうと思う余り、話を長く感じられてしまい申し訳ございません。
これからは必要事項を簡潔にお伝えさせて頂く様、スタッフに周知させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善要望
給与/報酬/待遇
最初に説明してくれるけど明細の見方が難しいので何回か確認した方がいいと思います。その分しっかりしていたんだと今では思っています。
口コミ投稿日：2022年07月05日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
コースバック、指名バック、オプションバックそれぞれの金額と、その総額を記載させて頂いております。
各項目ごとの明細を把握して頂けるテンプレートになっておりますので、ご不明な点がございましたら再度お声がけ下さい。
改めてご説明差し上げます。よろしくお願い致します。
コースバック、指名バック、オプションバックそれぞれの金額と、その総額を記載させて頂いております。
各項目ごとの明細を把握して頂けるテンプレートになっておりますので、ご不明な点がございましたら再度お声がけ下さい。
改めてご説明差し上げます。よろしくお願い致します。
改善要望
給与/報酬/待遇
送迎があるのでとても通いやすいですが
運転の荒い方がいるのでブレーキかけずに曲がったりされると不愉快に感じることがたまにあります(泣)
けどすごく人間性はいい方なのでもし改善して頂けるのであれば皆さんにキツく言わないでもらいたいです(/ _ ; )
運転の荒い方がいるのでブレーキかけずに曲がったりされると不愉快に感じることがたまにあります(泣)
けどすごく人間性はいい方なのでもし改善して頂けるのであれば皆さんにキツく言わないでもらいたいです(/ _ ; )
口コミ投稿日：2022年07月03日
お店からの返信
改善要望も頂きありがとうございます。
安全運転が一番大切ですので特定のスタッフに対してだけでなく、全スタッフに運転マナーの確認、説明を再度させて頂きたいと思います。
他にもお気づきの点がございましたら改善に向けて対応、対策をさせて頂きますのでいつでも仰って下さい。
よろしくお願い致します。
安全運転が一番大切ですので特定のスタッフに対してだけでなく、全スタッフに運転マナーの確認、説明を再度させて頂きたいと思います。
他にもお気づきの点がございましたら改善に向けて対応、対策をさせて頂きますのでいつでも仰って下さい。
よろしくお願い致します。
改善要望
待機環境
待機室のドアがちょっとだけ閉まる時にガタンッ！！って響くので
うるさいかなぁって感じがしますがそこまで気にならない程度です！
うるさいかなぁって感じがしますがそこまで気にならない程度です！
口コミ投稿日：2022年06月29日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
待機室の内ドアが木製の為、気温や湿度で戸当たり音が発生してしまうことが原因でした。
防音の為にスポンジをかませるなど、早急に対応させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
待機室の内ドアが木製の為、気温や湿度で戸当たり音が発生してしまうことが原因でした。
防音の為にスポンジをかませるなど、早急に対応させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
改善要望
人間関係
改善要望かはわからないですが、ホテル→ホテルなど場所が近いと休憩できないので、社員さんの時はコンビニに寄って頂いたり頼みやすいですが、アルバイトの方の時に話しかけづらく、ホテルにそのまま着いてしまう事があるので、少し大変です。
人数が多い、忙しいだけに休憩は難しいと思いますが、休憩5分頂けるとぜんぜん違うので、一言声かけして頂けると助かります。
人数が多い、忙しいだけに休憩は難しいと思いますが、休憩5分頂けるとぜんぜん違うので、一言声かけして頂けると助かります。
口コミ投稿日：2022年06月19日
お店からの返信
改善要望を頂きありがとうございます。
迅速なご案内に集中するあまり、お仕事が続いてる際の気遣いが足りておらず申し訳ありませんでした。
女性への気遣いや適切な声かけなど、改めて改善させて頂きたいと思います。宜しくお願い致します。
迅速なご案内に集中するあまり、お仕事が続いてる際の気遣いが足りておらず申し訳ありませんでした。
女性への気遣いや適切な声かけなど、改めて改善させて頂きたいと思います。宜しくお願い致します。
改善要望
人間関係
今のところ、改善してほしい事はありません。
何か気づいたり、困った事があった時は相談させて頂きます☆
何か気づいたり、困った事があった時は相談させて頂きます☆
口コミ投稿日：2022年06月15日
改善要望
客質/客層
新規の方に多いですが、サービスの内容を理解されていない方もいて反応に困ることがたまにあります。お客様がしていいこと等、ネットの見やすいところに注意喚起として掲載していただいたり、新規の方の場合は予約の際に軽く説明等あると少し違うのかなと思います。
口コミ投稿日：2022年06月12日
お店からの返信
改善要望も頂きありがとうございます。
お客様対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
特にご新規のお客様にはより理解して頂きやすい様、改めて説明手順の見直しをさせて頂きたいと思いますので、またその様に感じる事がございましたら是非ご相談下さい。
お客様対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
特にご新規のお客様にはより理解して頂きやすい様、改めて説明手順の見直しをさせて頂きたいと思いますので、またその様に感じる事がございましたら是非ご相談下さい。
改善要望
人間関係
たまに連携がとれていないなと感じる時があります。個人的にあまり強く言えないタイプですので、我慢してしまうことも多かったのですが、きちんと話せば理解していただけます。
口コミ投稿日：2022年06月12日
お店からの返信
改善要望も頂きありがとうございます。
連携がとれていないと感じさせてしまい申し訳ありません。
今後はその様なお気持ちをされない様にスタッフ間での報・連・相を見直していきたいと思いますので、他にもお気づきの点がございましたら、直接でなくてもまた口コミ投稿でご指摘頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
連携がとれていないと感じさせてしまい申し訳ありません。
今後はその様なお気持ちをされない様にスタッフ間での報・連・相を見直していきたいと思いますので、他にもお気づきの点がございましたら、直接でなくてもまた口コミ投稿でご指摘頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
改善要望
待機環境
集団待機なので、待機の人数が増えてくると少し窮屈に感じる時もあります。調整して下さっているので今でもありがたいですが、特に遅番は店舗と掛け持ちの方が来られることも多いので…。
口コミ投稿日：2022年06月12日
お店からの返信
改善要望も頂きありがとうございます。
窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。
調整させて頂いてはおりますが、撮影時や早番と遅番の入れ替わるタイミングなど、どうしても重なってしまう時がございます。一時的に撮影スタジオで待機して頂いたり、事務所の打ち合わせスペースで待機して頂くなど、貴女が窮屈な思いをしない様に配慮させて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。
調整させて頂いてはおりますが、撮影時や早番と遅番の入れ替わるタイミングなど、どうしても重なってしまう時がございます。一時的に撮影スタジオで待機して頂いたり、事務所の打ち合わせスペースで待機して頂くなど、貴女が窮屈な思いをしない様に配慮させて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
改善要望
求人ページ信用度
特にありません。
口コミ投稿日：2022年06月06日
改善要望
給与/報酬/待遇
稀にですが予約と予約の間がタイトな時があるので、そういった時に少し焦ってしまいます。
私自身マイペースな所があって、他の女性と比べると化粧直しなどに時間がかかってしまうので・・・
あと少し多めに準備時間を取って頂けたら助かります。
私自身マイペースな所があって、他の女性と比べると化粧直しなどに時間がかかってしまうので・・・
あと少し多めに準備時間を取って頂けたら助かります。
口コミ投稿日：2021年12月04日
お店からの返信
改善要望も頂きありがとうございます。
同じホテルでお仕事をしていただく場合は基本的に20分～25分のインターバルをお取りしております。しかし、時と場合により15分程しか間を取れず、ご負担をお掛けしてしまう事があり申し訳ありませんでした。
今後は余裕を持ってお仕事に臨んで頂ける様、お時間の調整をさせていただきますのでご相談お待ちしております。
同じホテルでお仕事をしていただく場合は基本的に20分～25分のインターバルをお取りしております。しかし、時と場合により15分程しか間を取れず、ご負担をお掛けしてしまう事があり申し訳ありませんでした。
今後は余裕を持ってお仕事に臨んで頂ける様、お時間の調整をさせていただきますのでご相談お待ちしております。
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