まずは相手の話を最後まで聞くことですね
途中で言い訳や反論をすると
余計に感情的になるお客さんもいるから
その上で、こちらに非があるなら素直に謝る
ただ何でもかんでも謝ればいい
というものではないです
理不尽な要求まで受け入れる必要はないし
特にプレイ内容やサービスに関する
無理な要求には応じなくて大丈夫
それと接客中に
自分で解決しようとしすぎないこと
判断に迷ったら
その場でお店に連絡してください
僕は女の子にクレームを
上手に処理してもらおうとは思っていません
女の子が安心して働けるように
難しい対応を引き受けるのも
お店の仕事ですからね
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