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【2025年最新】ヘブンネット予約NGステータスマニュアル｜姫デコブロック機能との双方向連携を解説
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姫デコ（オキニトーク・キテネ・みたよ）には「ブロック機能」があり、迷惑ユーザーを表示しないようにできます。
2023年2月のアップデートで、新たに「予約NGステータス」が追加され、お店側がネット予約システムで設定したNG情報が姫デコに自動反映されるようになりました。
NEW
📅 2025年12月17日（水）アップデート
🔄 双方向連携が実現！
✅ 姫デコでブロック → 予約NGにも自動反映（今回追加）
✅ 予約NGに設定 → 姫デコでもブロック状態に（既存機能）
🛡️ キャストがブロックした相手を、お店側が勝手に予約可能に戻すことはできません
この記事では、予約NGステータスの仕組み、姫デコブロックとの違い、双方向連携の詳細をまとめて解説します。
目次
予約NGステータスとは？
お店側が「このユーザーはもう利用してほしくない」と判断した場合に、ヘブンネット予約の管理画面から設定される状態です。
主に以下のようなケースで設定されます。
・無断キャンセルを繰り返す
・プレイ時にトラブルやクレームがあった
・店舗利用に不適切と判断された
・キャストから強い拒否の申し出があった
表示場所
予約NGにされたユーザーは、マイガールページの「ブロックユーザーリスト」に表示されます。
表示は「個別ブロック（赤）」「お店共通ブロック（黒）」よりも下部に表示されます。
解除について
キャスト自身では解除できません。
管理画面から操作できるのはお店スタッフのみです。
【2025年最新】姫デコブロックと予約NGの双方向連携
2025年12月のアップデートで、姫デコのブロック機能とヘブンネット予約NGが完全に連携するようになりました。
双方向連携の仕組み
| 操作場所 | 実行者 | 連携先 | 解除権限 |
|---|---|---|---|
| 姫デコでブロック （オキニトーク・キテネ・みたよ） |
キャスト本人 | → 予約NGに自動登録 | キャストのみ （お店側で解除不可） |
| 予約NGに設定 （ヘブンネット予約管理画面） |
お店スタッフ | → 姫デコでブロック状態に | お店のみ （キャストは解除不可） |
重要なポイント：
🔒 キャストがブロックした場合 → お店側の予約管理画面からは解除できません
🔒 お店が予約NGにした場合 → キャスト側からは解除できません
✅ それぞれの権限が守られる安心設計になっています
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ブロック機能との違い｜3種類の遮断機能を比較
姫デコには3種類の「遮断」機能があります。それぞれの違いを理解しておきましょう。
| 種類 | 設定できる人 | 表示色 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 個別（姫デコ）ブロック | キャスト本人 | 赤（個別） | 任意ユーザーを自分だけ非表示に。相互でなくてもブロック可。各種画面（フォロワー／相互／みたよ／キテネ／オキニトーク）から除外。ネット予約システムからも排除（2025年12月～）。お店側で解除不可。 |
| お店共通ブロック | 店舗スタッフ （姫デコ管理画面） |
黒（共通） | 在籍キャスト全員に適用。解除はキャスト不可（お店のみ）。トーク画面でも解除ボタン非表示。ネット予約システムからも排除。 |
| 予約NG | 店舗スタッフ （予約管理画面） |
予約NG | ネット予約システムから排除。ブロック一覧に表示（共通/個別より下）。キャスト側で解除不可・姫デコ全機能（オキニトーク・キテネ・みたよ）でブロック状態に。 |
※優先順位：予約NG ＞ お店共通ブロック ＞ 個別ブロック
どの機能を使うべき？シーン別の使い分け
| こんなときは | おすすめ機能 | 理由 |
|---|---|---|
| オキニトークで不快なメッセージが来た | 個別ブロック | キャスト自身で即座に対応可能。予約NGにも自動反映される |
| 来店時にトラブルがあった | 予約NG | お店に報告して予約NGに。在籍キャスト全員を守れる |
| 無断キャンセル常習者 | 予約NG | 店舗全体の被害防止のため予約NGが適切 |
| 予約履歴のない危険なユーザー | お店共通ブロック | 姫デコ＋予約の両方で完全遮断 |
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よくある質問（Q&A）
Q1. 姫デコでブロックすると予約もできなくなる？
A. はい。2025年12月のアップデートで、姫デコでブロックすると自動的にヘブンネット予約でもNG登録されます。相手はあなたを指名予約できなくなります。
Q2. キャストがブロックした相手を、お店側で予約可能に戻せる？
A. はい、戻せます。
Q3. 相互でやり取りしていたユーザーがお店に予約NGされたら？
A. そのユーザーはブロック一覧に移動し、オキニトーク・キテネ・みたよすべてでやり取りできなくなります。
Q4. 予約NGされたユーザーは姫デコに表示される？
A. いいえ。他のブロックユーザーと同じく、キテネ・みたよ・オキニトーク画面には表示されません。ブロック管理画面でのみ確認できます。
Q5. 予約NGと個別ブロックの両方が設定されている場合は？
A. 予約NGが優先されます。表示も「予約NG」になり、お店側でのみ解除可能です。
トラブル防止のための活用術
キャストができること：
✅ 不快なメッセージが来たら即座に個別ブロック
✅ ブロックすれば予約NGにも自動反映される（2025年12月～）
✅ 他のキャストに影響がありそうな場合は、お店に相談して「お店共通ブロック」または「予約NG」を依頼
お店ができること：
✅ トラブル客を「予約NG」に設定
✅ 在籍キャスト全員を守るため「お店共通ブロック」を活用
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まとめ
POINT
✅ 予約NGステータスは、お店がネット予約システムから排除したユーザー
✅ 2025年12月～双方向連携：姫デコブロック ⇔ 予約NGが自動反映
✅ 優先順位：予約NG ＞ お店共通ブロック ＞ 個別ブロック
✅ 相互状態でも即時やり取り不可に
✅ 安全第一：困ったら迷わずブロック機能を活用しましょう
トラブルの多いユーザーには、お店がしっかり対応してくれるので安心です。
キャストは個別ブロック、お店は予約NG・お店共通ブロックを活用して、安全な営業環境を作りましょう。
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