お店の環境
2026/05/16 21:56
ラブマの住人
ミセスジュリエット東広島｜店長ブログ
よくある質問のひとつです。
「変なお客様って来るんですか？」 という話。
ぶっちゃけ、ゼロとは言いません。
21年やってて、完全ゼロなんてことはないです。
LOVE MACHINE POLICY
大事なのは、
「変なお客様をどう扱うか」
だと思ってます。
「変なお客様をどう扱うか」
だと思ってます。
① うちのお店の対応
🚫 問題があったお客様は記録
お客様情報を蓄積して、問題があった方は次回以降お断りしています。
お客様情報を蓄積して、問題があった方は次回以降お断りしています。
📱 女の子からの報告を最優先
「この人嫌だった」「怖かった」があれば、すぐ共有して対応します。
「この人嫌だった」「怖かった」があれば、すぐ共有して対応します。
🛡️ 売上より、働きやすさを優先
問題を起こすお客様より、女の子が安心して働ける環境を優先しています。
問題を起こすお客様より、女の子が安心して働ける環境を優先しています。
② 「売上のために我慢して」はやりません
「お客様だから仕方ない」
って考え方、うちは嫌いです。
って考え方、うちは嫌いです。
もちろん、お客様がいなければ売上は立ちません。
でも長年やってきて思うのは、 問題のあるお客様に頼った店は長続きしないということです。
でも長年やってきて思うのは、 問題のあるお客様に頼った店は長続きしないということです。
普通のお客様を大切にして、 問題がある方は早めに切る。
結局それが、 一番安定すると思ってます。
🏠 ラブマの住人より
面接に行く時って、 「変なお客様来たらどうしよう」 って絶対不安だと思うんです。
だからこそ、 “いざという時にすぐ連絡できる体制があるか” を見てほしい。
うちはいつでも連絡できます。 夜中でも対応してます。
だからこそ、 “いざという時にすぐ連絡できる体制があるか” を見てほしい。
うちはいつでも連絡できます。 夜中でも対応してます。
③ よくある質問
Q. 怖いと思ったら途中で連絡していいですか？
もちろんです。無理せずすぐ連絡してください。対応します。
もちろんです。無理せずすぐ連絡してください。対応します。
Q. NGにしたお客様って本当に入らなくなりますか？
共有・管理しているので、基本的に再案内しません。
共有・管理しているので、基本的に再案内しません。
Q. 「嫌だった」を言いにくいです…
小さい違和感でも大丈夫です。遠慮せず言ってください。
小さい違和感でも大丈夫です。遠慮せず言ってください。
「何かあったら守ってくれるか」
そこを見てください😊
そこを見てください😊
お店選びって、条件だけじゃなく
“対応の姿勢”がかなり大事です。
“対応の姿勢”がかなり大事です。
ミセスジュリエット東広島｜東広島市｜業界歴21年
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