在籍キャストからの口コミ
改善要望
人間関係
女の子の中には常識がない子がいたり、スタッフさんの中にも不快になる言い方の人がいるなど、全キャスト・全スタッフがいいという訳ではないので、自分の出勤日にその人達と勤務が被るかどうかでだいぶモチベーションは変わります。
口コミ投稿日：2024年03月24日
お店からの返信
貴重な改善要望誠にありがとうございます。
スタッフ対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
各時間帯に責任者を配置しておりますので、何かスタッフ対応等で問題が発生した場合は責任者までお声掛けをいただけますと幸いでございます。
また、待機室内の自治環境も向上出来るようこちらも何か問題が生じた場合はスタッフが速やかに対応をさせていただきます。
引き続き輝女をよろしくお願いいたします
これからも一緒に頑張らせてくださいませ
輝女 原
スタッフ対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
各時間帯に責任者を配置しておりますので、何かスタッフ対応等で問題が発生した場合は責任者までお声掛けをいただけますと幸いでございます。
また、待機室内の自治環境も向上出来るようこちらも何か問題が生じた場合はスタッフが速やかに対応をさせていただきます。
引き続き輝女をよろしくお願いいたします
これからも一緒に頑張らせてくださいませ
輝女 原
改善要望
給与/報酬/待遇
特にないですが、好きな時間に出勤できれば、もっと出勤できるんですが、スタッフさんが大変ですよね、、、
口コミ投稿日：2024年02月16日
お店からの返信
貴重な改善要望誠にありがとうございます
キャスト様が少しでも効率よくお仕事をしていただけるよう、現状はシフトのお時間を早番・遅番制にさせていただいております
色々な改善点もあると思いますので引き続きキャスト様にとって稼いでいただきやすい環境造りに取り組んで参ります
引き続き輝女をよろしくお願いいたします
輝女 原
キャスト様が少しでも効率よくお仕事をしていただけるよう、現状はシフトのお時間を早番・遅番制にさせていただいております
色々な改善点もあると思いますので引き続きキャスト様にとって稼いでいただきやすい環境造りに取り組んで参ります
引き続き輝女をよろしくお願いいたします
輝女 原
改善要望
給与/報酬/待遇
予約名を必ず書いて欲しいです。お客様ノートをつけているので後々本指名様でご来店された時などに少し困ってしまいます
口コミ投稿日：2024年02月10日
お店からの返信
この度は貴重な改善要望ありがとうございます
ネット・お電話のご予約様以外にもお写真見学から商談が成立するお客様もいらっしゃいますので
お客様のお名前をご案内チケットに全員記入することは現状難しい部分もあります
ですが当店はシティヘブンの予約管理システムとは別にグループで使用している自社管理システムも活用しておりますので
必要でしたら当日ご接客していただいたお写真見学のお客様以外の方の顧客名をお伝えすることが可能です
お客様管理はキャスト様にとって大切なことだという認識は我々もしっかりと持っておりますので
今の現状で出来ることは何でも協力をさせていただきます
まだまだ至らない点もあると思いますが、またお気づきの点がございましたらスタッフに直接お声掛けをいただくか
こちらの口コミでご意見をいただければ幸いです
いつも本当にありがとうございます
これからも一緒に頑張らせてくださいませ
輝女 原
ネット・お電話のご予約様以外にもお写真見学から商談が成立するお客様もいらっしゃいますので
お客様のお名前をご案内チケットに全員記入することは現状難しい部分もあります
ですが当店はシティヘブンの予約管理システムとは別にグループで使用している自社管理システムも活用しておりますので
必要でしたら当日ご接客していただいたお写真見学のお客様以外の方の顧客名をお伝えすることが可能です
お客様管理はキャスト様にとって大切なことだという認識は我々もしっかりと持っておりますので
今の現状で出来ることは何でも協力をさせていただきます
まだまだ至らない点もあると思いますが、またお気づきの点がございましたらスタッフに直接お声掛けをいただくか
こちらの口コミでご意見をいただければ幸いです
いつも本当にありがとうございます
これからも一緒に頑張らせてくださいませ
輝女 原
改善要望
給与/報酬/待遇
いつも働きやすい環境を整えてくださってありがとうございます。
お部屋の時計が、小さくて見づらいものがあるので、一部のお部屋で使われているような、大きめのデジタル時計か、壁掛け時計にしていただけると嬉しいです。
お部屋の時計が、小さくて見づらいものがあるので、一部のお部屋で使われているような、大きめのデジタル時計か、壁掛け時計にしていただけると嬉しいです。
口コミ投稿日：2024年01月03日
お店からの返信
貴重なご意見ありがとうございます。
お時間管理をスムーズにしていただけるよう順次視認性の悪い時計は入れ替えをさせていただきます
また何かお気付きの点がありましたらご意見をお寄せいただけますと幸いです。
いつも本当にありがとうございます
これからも一緒に頑張らせてくださいませ
輝女 原
お時間管理をスムーズにしていただけるよう順次視認性の悪い時計は入れ替えをさせていただきます
また何かお気付きの点がありましたらご意見をお寄せいただけますと幸いです。
いつも本当にありがとうございます
これからも一緒に頑張らせてくださいませ
輝女 原
改善要望
待機環境
出勤していきなりレイアウトが変わっていたり、待機室の備品や着替え場所が変わっていると使い勝手がわからない時があるので、大きな変更点があったらLINE等でお知らせしていただけると助かります。
口コミ投稿日：2023年12月26日
改善要望
待機環境
部屋数に対して女性が多すぎます。部屋の関係で受付終了になることがあります。
そのため、繁忙期は出勤人数を制限したり（新人や予約がある方優先）と工夫していただけると嬉しいです。
お客様のご案内も遅れるのでご検討お願いします。
そのため、繁忙期は出勤人数を制限したり（新人や予約がある方優先）と工夫していただけると嬉しいです。
お客様のご案内も遅れるのでご検討お願いします。
口コミ投稿日：2023年12月11日
改善要望
待機環境
荷物が多すぎてめちゃくちゃ狭いです。
今現在いる人なのかそうじゃないのか全然分かりません。
待機室に人がごった返しになる早番遅番の入れ替わり時間が特にすごいのでもう少し確認してもらえると助かります。
今現在いる人なのかそうじゃないのか全然分かりません。
待機室に人がごった返しになる早番遅番の入れ替わり時間が特にすごいのでもう少し確認してもらえると助かります。
口コミ投稿日：2023年12月06日
お店からの返信
23/12/23
先日のこちらの貴重なご意見を元に、
皆様のお仕事道具をもっとおけるように、
棚を追加し改善させて頂きました。
対応が遅くなりました事謝罪申し上げます。
今後さらにより良い環境となるよう努力しご報告させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
上田
ーーーーーーーーーーーー
この度貴重なご意見ありがとうございます。
皆様からの意見を検討させて頂いた結果、
現在待機室をより良くするために計画しております。
現状より快適にお過ごしできるようになるかと思いますので、
もうしばらくお待ちいただけると幸いです。
早番・遅番に関しても、入れ替わり時のよりスムーズになるよう
改善をさせて頂く所存ですので宜しくお願い致します。
いつもご出勤ありがとうございます。
上田
先日のこちらの貴重なご意見を元に、
皆様のお仕事道具をもっとおけるように、
棚を追加し改善させて頂きました。
対応が遅くなりました事謝罪申し上げます。
今後さらにより良い環境となるよう努力しご報告させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
上田
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この度貴重なご意見ありがとうございます。
皆様からの意見を検討させて頂いた結果、
現在待機室をより良くするために計画しております。
現状より快適にお過ごしできるようになるかと思いますので、
もうしばらくお待ちいただけると幸いです。
早番・遅番に関しても、入れ替わり時のよりスムーズになるよう
改善をさせて頂く所存ですので宜しくお願い致します。
いつもご出勤ありがとうございます。
上田
改善要望
給与/報酬/待遇
新人期間なのにお客様の着き方がイマイチな気がするのは自分の責任かもしれませんが、それに対するフォローもアドバイスもありません。
口コミ投稿日：2023年12月02日
お店からの返信
この度、貴重なご意見ありがとうございます。
まずは当店に入店して頂き感謝申し上げます。
新人期間で新人割等実施し、
ご予約が入るようお写真変更の打診や、
プロフィールの更新、
写メ日記のアドバイスをさせて頂いておりますが、
そこに対しこちらからの力が足りず
不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はより一層入店された際の不安がなくなるよう
改善させて頂きます。
また改善しましたらご報告させて頂きます。
上田
まずは当店に入店して頂き感謝申し上げます。
新人期間で新人割等実施し、
ご予約が入るようお写真変更の打診や、
プロフィールの更新、
写メ日記のアドバイスをさせて頂いておりますが、
そこに対しこちらからの力が足りず
不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はより一層入店された際の不安がなくなるよう
改善させて頂きます。
また改善しましたらご報告させて頂きます。
上田
改善要望
給与/報酬/待遇
ヘヤアイロンがお部屋にあってすごく助かってます。ただ、ヘヤアイロンがあるお部屋と、ないお部屋があるので、ぜひ全部のお部屋にあると嬉しいです(人´ω｀*).☆.。.:*・゜
口コミ投稿日：2023年11月02日
お店からの返信
口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
各部屋にはドライヤー・ヘアアイロンの設置を行っており
破損・故障した場合は新たに注文しお部屋に設置させて頂いております。
今回ご投稿頂きました件は、部屋に設置しておりました物が使用出来なくなっていたのかと思います、。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません😢
ご指摘頂いた件に関して、スタッフにお伝えし
現在は全ての部屋に設置しておりますのでご安心下さい🌟
その他、お部屋に必要な物など御座いましたら
今回の様に、口コミ投稿を頂くか現場スタッフにお申し付け頂ければ
即時対応する様に指示致しますので、お気軽にご相談頂ければ幸いです✨
今後とも輝女を宜しくお願い致します。
輝女 松崎
各部屋にはドライヤー・ヘアアイロンの設置を行っており
破損・故障した場合は新たに注文しお部屋に設置させて頂いております。
今回ご投稿頂きました件は、部屋に設置しておりました物が使用出来なくなっていたのかと思います、。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません😢
ご指摘頂いた件に関して、スタッフにお伝えし
現在は全ての部屋に設置しておりますのでご安心下さい🌟
その他、お部屋に必要な物など御座いましたら
今回の様に、口コミ投稿を頂くか現場スタッフにお申し付け頂ければ
即時対応する様に指示致しますので、お気軽にご相談頂ければ幸いです✨
今後とも輝女を宜しくお願い致します。
輝女 松崎
改善要望
給与/報酬/待遇
一度上がってしまうと、ポイントが落ちてしまわないかという不安や怖さが少しあり、焦ってしまう月もあるかな。
口コミ投稿日：2023年10月22日
お店からの返信
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
写メ日記等、毎日継続されるのは大変だと思いますのでお題に困った際はいつでもご相談くださいませ。
お写真のストックに困った際も、撮影はスタッフがお手伝いさせていただきますのでお気軽にお声がけくださいね。
お客様からのご予約が1件でも多く増えるように、プロフィール写真や写メ日記のお写真・内容、
アンケート内容から1件1件しっかりとアドバイスをさせていただきます。
講習員によるスキルアップ講習なども何度でも無料ですのでぜひご活用いただければと思います。
キャストさまだけに頑張っていただくのではなく、集客に繋がるイベントの考案、メルマガ配信やチャット送信など
【店舗としての力】をつけられるよう今後も尽力して参ります。
今後も一緒に頑張らせてくださいませ。
その他なにかご不安な事、ご相談事などありましたらいつでもスタッフにお声がけくださいね。
今後とも輝女をどうぞよろしくお願いいたします。
藤野
写メ日記等、毎日継続されるのは大変だと思いますのでお題に困った際はいつでもご相談くださいませ。
お写真のストックに困った際も、撮影はスタッフがお手伝いさせていただきますのでお気軽にお声がけくださいね。
お客様からのご予約が1件でも多く増えるように、プロフィール写真や写メ日記のお写真・内容、
アンケート内容から1件1件しっかりとアドバイスをさせていただきます。
講習員によるスキルアップ講習なども何度でも無料ですのでぜひご活用いただければと思います。
キャストさまだけに頑張っていただくのではなく、集客に繋がるイベントの考案、メルマガ配信やチャット送信など
【店舗としての力】をつけられるよう今後も尽力して参ります。
今後も一緒に頑張らせてくださいませ。
その他なにかご不安な事、ご相談事などありましたらいつでもスタッフにお声がけくださいね。
今後とも輝女をどうぞよろしくお願いいたします。
藤野
