これって
ぽんさん
更新日 2023/02/13 20:40
1
回答
ドライバーさんがお客さんに到着の連絡をしたら
全然繋がらず…ドライバーさんがタッチパネルを
確認するとお客さんが指定した部屋は清掃中で
フロントに確認したら「お客さんは40分前に退室
されました」との返事が。。。
スタッフさん曰く「嫌がらせ行為」じゃないか、
との事なんですが何の目的でこんな嫌がらせ
するんでしょうか。気にしてたら仕方ないん
ですけどモヤモヤしてしまって。
みなさんはこんな経験ありますか?
全然繋がらず…ドライバーさんがタッチパネルを
確認するとお客さんが指定した部屋は清掃中で
フロントに確認したら「お客さんは40分前に退室
されました」との返事が。。。
スタッフさん曰く「嫌がらせ行為」じゃないか、
との事なんですが何の目的でこんな嫌がらせ
するんでしょうか。気にしてたら仕方ないん
ですけどモヤモヤしてしまって。
みなさんはこんな経験ありますか?
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女スタッフさん
ただ40分前に退室してるというのが謎ですね。大体のお客様ってホテル代も割と気にするでしょ?
お客様に到着時間を誤って伝えていて怒って帰ってしまったパターンかもしれないし、もうすぐですもうすぐですと待たせた結果帰ってしまったパターンとか全てはスタッフが知ってると思いますよ。
まぁはぐらかされて終わると思いますが、たかだかキャンセルするだけで部屋に入ってまで工作するとは思えませんけどね~お金の無駄なので^^;
嫌がらせされるような間柄のお客様なら尚更ですね。と思います。
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