他のお客様と比べる

面倒さん

更新日 2023/02/13 20:12

回答

こんばんは、日々のお仕事お疲れ様です。
ヘルスで働いてまもなく半年の新人です。
タイトルの通り、他のお客様と自分を比較してマイナスな事ばかり言う本指名の方がいます。
俺がいなくても忙しいでしょ？他のお客さんには〇〇してるんでしょ？俺がいなくても予約埋まるじゃんなどなど、最初の頃はそんな事ないよ〜とか貴方の事が一番好きだよ〜などカバーをしていましたが、そろそろ限界です。いい加減しつこい…。
皆様はこういったお客様にどういう対応をされますか？？
毎回ロングで予約を入れてくださる＋お会いすると普通に楽しいので切るを躊躇ってしまいます。
めんどくさいのはLINEでの連絡です。
（LINE交換は許可、推奨されているお店です。）

接客・お客様

投稿日 2020/10/13 19:50

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回答(全5件)

匿名さんさん

私にもそういうお客様が居ます
あんまりにもしつこいので
そろそろ怒っていい？
俺は俺でしょ？今他のお客さんの話してないし
そういうネガティブな人きら〜い
次そんな事言ったら帰るからね
って言ったら相手も素直に謝ってくれました
今ではえ、うざぁ〜笑って言うだけで
これは俺が悪かったねごめんねと
気づいて貰えるようになったし
この一件から普段のコースよりも
長めにとってもらえるようになったので
面倒さんのキャラに合うなら
こういうやり方もありかと思います

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匿名さんさん

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匿名さん

一回黙りこんじゃえば？
嫌われた
NGにされてしまうかも
という危機感から言うのやめるかもしれないよ
そもそもそういうお客に好きというワードは
だめだね〜

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あさん

要望が過激になってきたら、多分それは貴女が操作に失敗してるんだと思う。距離が近すぎるか、何でも言う事聞きすぎてるか。
お客様って接し方間違うと、調子に乗ったり、勘違いしたり。変になっていく人はなっていくし、同じ売り方続けると、似た様なの集まりますから、過度な依存体質にさせない様、適度な距離保って接客する術をその方で学んでみたらいいと思います。

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にゃんさん

とくにそのお客様は禁止事項ありませんよね？　それも含めてのお給料だと思います。私は”好き”は絶対に言いません、勘違い、ストーカーになるので。好きを言わずに他の言葉や態度で好きにさせて、あくまでもこちらは指名してと頼んでないけど、指名してくれてありがとう。のスタンスでやってます。お客様の要求が強くなりすぎないようにコントロールするのも手腕のひとつだと思って、めんどくさい相手もコントロールしてみては？

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