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皆様、おつかれさまです。
今回は前々から悩んでいることがあり、投稿させていただきます。
ぜひアドバイスをお願いします。
長文になり、すみません。
とある太客の本指名のお客様がいて毎回たくさんの差し入れを持ってきてくださります。
手ぶらで来て欲しいと言っても聞いてくれません。
そして、その差し入れなのですが、とにかくセンスのない絶対に使わないでしょ的なアクセサリーやドレス、雑貨が多く
例えば一度に10個差し入れをもらったとするとそのうち7個は使えないものです。
毎回ゴミとして捨てるのに心苦しさと苛立ちを感じ始め、日記に小出しで欲しいものを写真を添えて分かりやすく載せるのですが…
日記を読んでそれを話題に出すくせに、なぜかそれを買わずに変な趣味のプレゼントを買ってきます。
悲しいことに、その変なプレゼントの方が私の欲しいものより高額だったりします。(フリマでさえ売れないほどセンスなし)
そこで、お姉様方にご相談なのですが
お客様に無駄なプレゼントを買わせずに済む効果的な伝え方はないでしょうか？
※差し入れいらないは通用しないようです。
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回答(全5件)
匿名さん
分かります。
私もお店でのキャラが不思議、癒し、清楚系の時はなぜかオルゴールを山ほどもらいました(ピアノ型、ぬいぐるみ型、宝石箱型等)
本気でいらないですよね。
この時代に一体どこで購入してきたんだと思うようなデザインの物をくれますよね‥
リアルな招き猫が前後に数体プリントされたパジャマをもらった事もあります(しかもお客さんとお揃いでブランド物なので一着２万以上‥)
喜ばせようとする気持ちだけは分かるのですが、こちらの好みや気持ちを一切無視して一方的で自分だけで盛り上がっている人。
他のお客さんに貰ってテンションが上がった物を日記にアップする、日記に「○○ありがとう嬉しかった」と嘘を書かない。いらないプレゼントの事は無視した内容にする‥
とか色々考えましたが、結局私も捨てるだけしか対策が取れませんでした。
私もお店でのキャラが不思議、癒し、清楚系の時はなぜかオルゴールを山ほどもらいました(ピアノ型、ぬいぐるみ型、宝石箱型等)
本気でいらないですよね。
この時代に一体どこで購入してきたんだと思うようなデザインの物をくれますよね‥
リアルな招き猫が前後に数体プリントされたパジャマをもらった事もあります(しかもお客さんとお揃いでブランド物なので一着２万以上‥)
喜ばせようとする気持ちだけは分かるのですが、こちらの好みや気持ちを一切無視して一方的で自分だけで盛り上がっている人。
他のお客さんに貰ってテンションが上がった物を日記にアップする、日記に「○○ありがとう嬉しかった」と嘘を書かない。いらないプレゼントの事は無視した内容にする‥
とか色々考えましたが、結局私も捨てるだけしか対策が取れませんでした。
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この回答へのコメント（全1件）
-
迷子さん
本当に欲しいものだけを物凄く分かりやすく伝えようと思います。
やっぱり男性と女性は好みが違いますよね。
回答へコメントする差し入れ迷惑さん
ゴミ貰っても持ち帰る労力・処分する手間・捨てるときの罪悪感など、迷惑でしかないですよね。
今までの経験上、そういう人って「物をあげる」行為に満足しているのであって、相手が本当に喜ぶのかそれとも迷惑なのか、想像すらすることをしない人が多かったです。要はオナニーです。
私だったら「本当にいらないから」と真顔で言います。それでも持ってくるようなら太い客であろうと切ります。ストレスの元凶となるような客なんていらない。
今までの経験上、そういう人って「物をあげる」行為に満足しているのであって、相手が本当に喜ぶのかそれとも迷惑なのか、想像すらすることをしない人が多かったです。要はオナニーです。
私だったら「本当にいらないから」と真顔で言います。それでも持ってくるようなら太い客であろうと切ります。ストレスの元凶となるような客なんていらない。
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この回答へのコメント（全1件）
-
迷子さん
毎回洋服が20着くらい入りそうな大きさのダンボール並のプレゼントを持ってくるのですが…本当に全部ゴミです。
お金がもったいない。
そう！まさにストレスになってます。
回答へコメントするしおりさん
もらった瞬間客の目の前でいらね〜と言いながらゴミ箱に捨てます
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この回答へのコメント（全1件）
-
迷子さん
その勇気私も欲しいです。
回答へコメントするかなさん
あなたを自分好みにしようとしてるエゴが強い人なのかなぁ。
プレゼントを渡す自分に酔ってるだけであなたの気持ちは無視ですね(^◇^;)
拒否するのは気を遣っているだけって思われていたりとか。
日記でアピールしても察しが悪くセンスが無い人なら気づかないし
来店した時に、欲しいものをねだる形じゃなくて
“今これがすごく欲しくて悩んでるの〜！こう言うのが大好き！”
とかあなたの好みの品を友達にもらって嬉しかったものってことにしてそれを大袈裟に話したり
とにかく好きなものの話をしまくるとかどうですか？
もうされてるかな？(･_･;
見当違いなプレゼント迷惑ですよね。
プレゼントを渡す自分に酔ってるだけであなたの気持ちは無視ですね(^◇^;)
拒否するのは気を遣っているだけって思われていたりとか。
日記でアピールしても察しが悪くセンスが無い人なら気づかないし
来店した時に、欲しいものをねだる形じゃなくて
“今これがすごく欲しくて悩んでるの〜！こう言うのが大好き！”
とかあなたの好みの品を友達にもらって嬉しかったものってことにしてそれを大袈裟に話したり
とにかく好きなものの話をしまくるとかどうですか？
もうされてるかな？(･_･;
見当違いなプレゼント迷惑ですよね。
1人がこの回答にいいねしています
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この回答へのコメント（全1件）
-
迷子さん
回答ありがとうございます！
もっと大袈裟に言ってみますね！
10個中1個はまぁまぁ欲しかった物をもらえるのですが…どうせなら現金が1番ありがたいですよね。
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匿名さん
以前に欲しいって言ってたものを覚えててくれてありがとー☆
そーゆー乙女心分かってるとこ、めっちゃ好きーー♥✨泣
改めて眺めてもやっぱりとっても可愛いなぁー💕
とっても嬉しかったです♡ありがとうヾ(´｡･ω･｡)ﾉ☆ﾞ
みたいな感じで、欲しくもないプレゼントの時のお礼日記よりオーバーめにお礼書いてみてはいかがでしょうか？
私が欲しがってるものをくれた！ってことをアピールしてみる。
羨ましく思ってたら今後は行動を改めるだろうし、拗ねたらプレゼント自体持ってくるのやめてくれるんじゃないかな？
欲しいものを持ってきてくれた時は、これでもか！っていうくらいにオーバーに喜んでみたらいいかもしれませんね。
私も、欲しいジャンルのものを貰った時は抱きついてありがとー♡なんて明らかに態度に違いが出てますww
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