生理的に性格が受け付けないお客様
匿名さん
更新日 2023/02/13 17:49
5
回答
いままでほとんどNGを出さずに頑張ってきたのですが
NGを出したいと思うお客様がいます。客カテゴリーはガチ恋に入ると思います。
現在私はお仕事を休んでいるのですが(3ヶ月ほど)
戻った時に普通に接客できる自信がありません。ブチ切れてしまいそうです。メンタルコントロールができないせいで、他のお客様に影響が出てしまう可能性も危惧しています。
お客様の来店頻度は月2回です。贈り物文化を大切にする方なので、たまのお返しも含めると割に合ってない感じです(オプションが充実してないお店なので、コスプレ等は自己負担&手作りお菓子をせびられる。費用はかからなくても時間がもったいない気も)
来店したときの指名料とオプションはさっ引かれてるような印象です。これに関しては最初に断らなかった私が悪かったです。最近はこのお客様の来店頻度が減って(以前は週1ぐらいだった)損をする形となっています。
コロナが流行り出してから、メッセージ機能を使い始めて、この1年メッセージを通じてやりとりをする中で気持ち悪いと思い始めました。
メッセージを通じてくだらないことにクレームをつけてきたり(呼び名に対してのクレーム、プレゼントに対してのクレーム、返信がないと催促など)があり、今まで気にならなかった口臭やまわりくどい口調、自分が特別だと思ってる勘違い感、チクスト加減など嫌なところが鼻につくようになりました。部屋に入るなり、オーバーに謝られたり、素っ気ない態度をとってきたのに、最後は抜いて帰るのも、モヤモヤが募ります。(一見さんとかなら、悪いクジを引いたと思って諦めがつくのですが。)遅漏でち○こが臭いなどそんなとこまでムカついてしまう始末です。彼は私に依存をしたいのだと分析しておりますが、それを受け止めるキャパシティは私は持ち合わせていないようです。
根本原因を改善しようと思い、メッセージ機能もオフにしたのですが、それでも憎さが払拭できません。
いいところを見ようと思っても、私の対処が遅すぎたのか、もう手遅れといったかんじです。
お姉様方はこんなお客様にNG出したご経験はありますでしょうか?
愚痴っぽくなってしまいましたが、吐き出さずにはいられず。。。ご回答お待ちしております。
NGを出したいと思うお客様がいます。客カテゴリーはガチ恋に入ると思います。
現在私はお仕事を休んでいるのですが(3ヶ月ほど)
戻った時に普通に接客できる自信がありません。ブチ切れてしまいそうです。メンタルコントロールができないせいで、他のお客様に影響が出てしまう可能性も危惧しています。
お客様の来店頻度は月2回です。贈り物文化を大切にする方なので、たまのお返しも含めると割に合ってない感じです(オプションが充実してないお店なので、コスプレ等は自己負担&手作りお菓子をせびられる。費用はかからなくても時間がもったいない気も)
来店したときの指名料とオプションはさっ引かれてるような印象です。これに関しては最初に断らなかった私が悪かったです。最近はこのお客様の来店頻度が減って(以前は週1ぐらいだった)損をする形となっています。
コロナが流行り出してから、メッセージ機能を使い始めて、この1年メッセージを通じてやりとりをする中で気持ち悪いと思い始めました。
メッセージを通じてくだらないことにクレームをつけてきたり(呼び名に対してのクレーム、プレゼントに対してのクレーム、返信がないと催促など)があり、今まで気にならなかった口臭やまわりくどい口調、自分が特別だと思ってる勘違い感、チクスト加減など嫌なところが鼻につくようになりました。部屋に入るなり、オーバーに謝られたり、素っ気ない態度をとってきたのに、最後は抜いて帰るのも、モヤモヤが募ります。(一見さんとかなら、悪いクジを引いたと思って諦めがつくのですが。)遅漏でち○こが臭いなどそんなとこまでムカついてしまう始末です。彼は私に依存をしたいのだと分析しておりますが、それを受け止めるキャパシティは私は持ち合わせていないようです。
根本原因を改善しようと思い、メッセージ機能もオフにしたのですが、それでも憎さが払拭できません。
いいところを見ようと思っても、私の対処が遅すぎたのか、もう手遅れといったかんじです。
お姉様方はこんなお客様にNG出したご経験はありますでしょうか?
愚痴っぽくなってしまいましたが、吐き出さずにはいられず。。。ご回答お待ちしております。
回答(全5件)
匿名さん
質問させていただいた者です。
ご回答ありがとうございました。厳しい意見もあるかもしれない覚悟で相談を致しましたが、温かなご意見ばかりで、聞いてほしい気持ちが強かったのか、報われたような気持ちになりましたm(_ _)m書いてて、気持ちに整理がついたり、お姉様方のご意見も聞くことによって、客観的且つ冷静に判断する機会となりました。傷ついていた自尊心も少し癒されました。
嫌悪感を消すのはどうしても難しいので、NGを視野に入れて考えていきたいと思います。
3ヶ月もお休みしているのに、この人のことを考えると気持ちが休まらなくて、考えたくなくても考えてしまうので、身の丈に合わないことをしてしまったんだと思っています。
今回の経験は今後NG予備軍の方が現れた時の糧にしたいと思います。自分のデッドラインを明確にしたいと思います。
お姉様方もお体に気をつけて、お仕事がうまくいくよう願っております。
ご回答ありがとうございました。厳しい意見もあるかもしれない覚悟で相談を致しましたが、温かなご意見ばかりで、聞いてほしい気持ちが強かったのか、報われたような気持ちになりましたm(_ _)m書いてて、気持ちに整理がついたり、お姉様方のご意見も聞くことによって、客観的且つ冷静に判断する機会となりました。傷ついていた自尊心も少し癒されました。
嫌悪感を消すのはどうしても難しいので、NGを視野に入れて考えていきたいと思います。
3ヶ月もお休みしているのに、この人のことを考えると気持ちが休まらなくて、考えたくなくても考えてしまうので、身の丈に合わないことをしてしまったんだと思っています。
今回の経験は今後NG予備軍の方が現れた時の糧にしたいと思います。自分のデッドラインを明確にしたいと思います。
お姉様方もお体に気をつけて、お仕事がうまくいくよう願っております。
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kiさん
今まで我慢して我慢して我慢したんだからもういいよ。
NGにしたらすごくスッキリするよ。
もう二度とそんな思いすることないんだから。
我慢したぶん大きい得があるならともなく得も少なそうだもん。
私もNG迷ってるお客さんいたけど、なんか主さんへ返信書いてたら自分も我慢しなくていいよなって思った笑
NGにしたらすごくスッキリするよ。
もう二度とそんな思いすることないんだから。
我慢したぶん大きい得があるならともなく得も少なそうだもん。
私もNG迷ってるお客さんいたけど、なんか主さんへ返信書いてたら自分も我慢しなくていいよなって思った笑
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ひとみさん
そこまでがんばった経験がないです…
すごいと思います
他の男性全員に嫌悪感向く前にNG当たり前と思います
すごいと思います
他の男性全員に嫌悪感向く前にNG当たり前と思います
1人がこの回答にいいねしています

デリさん
よく頑張ったね…。貴女は偉いよ…。
もうNGでいいよ。もっと負担にならない良いお客さんはいるハズ。貴女が壊れちゃいそう。お疲れ様…。
もうNGでいいよ。もっと負担にならない良いお客さんはいるハズ。貴女が壊れちゃいそう。お疲れ様…。
5人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント(全1件)
-
匿名さん
お疲れ様です。
その方によく頑張ったと思いますよ。
あなたが変わるのも選択肢の一つかと思います。
もう、特別扱いはしないようにして、
メッセージも「メッセージありがとうございました」とだけ返すか、スルーにする。
接客は、淡々として、
それでも良いなら来るなら来れば?みたいなスタンスですればいいかなと思います。

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はなさん
そこまであなたが壊れちゃいそうなほど
我慢する必要はないと想います
相性もあるし、がまんせずにお店にNG出して
気分一新、気にせず過ごされるのをお勧めします
3人がこの回答にいいねしています