目先に飛びつき、上客激減。どうすれば良い?
ひめさん
更新日 2023/02/13 17:08
初期から定期的に見たよを押してくれていた人を軽視。
口コミ書いてくれる人、新規開拓を重視していたら、一時期マイガール、アクセスなどは増えました。
でもそのひおたち過激日記、過激サービスを求める人。リピートなしの人が増え。
一時的なお客ばかりに!
そのうち、本指の常連さんから声が掛からなくなりました。
それと同時に定期的に見たよくれた人から見たよがなくなり、マイガールも消えていました。
キテネにも反応してくれません。
どうすれば、戻って貰えますか?
長く定期的に日記を見ていた人たちに、どう書けば戻って貰えると思いますか?
アドバイス下さい。
回答(全9件)
みかたんさん
毎日見たよ。の方もいますが名前を書かずたまに、日記でまとめて「見たよ、ありがとう」と書いてます。
店から要望がある時はキテネを押しますが「見たよのお礼、わたしからは誰が誰かわかりませんけど」と書いてます。
新規開拓もしつつリピーターも確保と大変ですが、気に病まないでくださいね。
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ひろさん
私は日記は新規向けと思ってやっています。
男性は気まぐれさんなので、
集中して通ってくれたと思ったら、
ぴたりと来なくなることもあります。
新規ともに常連ゼロは避けたいですよね。
主さんがやっていることは
間違って無いと思いますよ!!!
お客様と会っている時間を
1番大事にしていけば、
本指も戻ってくると思います。
消えてしまった
常連さんのことは
思い出にしまって、
新しい常連さんを作っていきましょう✨✨
忘れた頃に
常連さんは戻ってくるものです。
なんせ
気まぐれさんですから✨
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匿名さん
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原本さん
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ひめさん
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匿名さん
離れていった本指様はどうしようもないので新規様をリピートにして行こう!って前向きに行くしかないと思います。
もしかしたら焦りが日記に出てしまってるかもしれません。
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真美さん
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匿名さん
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あさん
キテネボタンは一定の効果はあるけどオプションみたいなものです。
数回リピートしてくれたけど4回目5回目あたりできてくれなくなるというのはよくあります。
定期的にお客さんは入れ替わっていくので仕方ない部分もあるので気に病みすぎるのはよくないけど
現状がリピーターさんが来なくなり新しくリピーターさんが増えてないならまずは接客を見直してはいかがでしょうか?
キテネをくれないからというのが本当の来ない理由なら、ちょっとアタマやばいのでそこを気にしすぎるよりもまずは関係性を強くする接客だと思いますよ。
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