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すみません、半分愚痴になってしまうのですが
緊張する、と初めに言ってくる割に
こちらがリードしようと接客や洗体をしている最中に
その流れを壊すように触ってくる客ってなんなんでしょう
すごく邪魔だし、緊張するのであれば相手に任せてじっとしていてくれってどうしてもイライラしちゃいます
接客中に自分の思ったようにお客様をリードできない時、みなさんはどうしていますか？
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回答(全2件)
匿名さん
緊張して空気読めないのでは？
とにかく触りたいんですよ、特に洗体中に触ってくるのは我慢できないのでは。
リードできないときは無理矢理こちらに合わせるのではなく、一旦お客様のやりたいことをちょっとさせてあげてから、流れでリードしていきます
とにかく触りたいんですよ、特に洗体中に触ってくるのは我慢できないのでは。
リードできないときは無理矢理こちらに合わせるのではなく、一旦お客様のやりたいことをちょっとさせてあげてから、流れでリードしていきます
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この回答へのコメント（全1件）
-
けさん
リードするって、相手を無理やり我慢させてでも、自分のやりたいことだけをやることではありませんよ。
相手を満足or楽しませることを前提に自分のやり易い方式、ペースに持ち込むことですよ。
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まことさん
触られないし自分の胸が客の背中に当たってるので客は、嫌な気しないしいいかなと思います
振り向いてきたり洗ってあげるよって言って頂いても自分で洗えるので大丈夫ですと断わって元に戻し洗い流しながら自分の体も洗って一緒に出る感じにしてます
1人がこの回答にいいねしています