予約のラインをしなくなった本指名
ララさん
更新日 2023/04/10 15:35
2
回答
ソープ勤務です。
長年、ロングコースで来店頻度も高い太客様がいらっしゃいました。
私が勤めているお店では姫予約が推奨されています。その太客様も最初は姫予約やお礼のラインだけ私に送ってくる良客様でした。
けれど付き合いが長くなるうちに要求が大きくなり、店外要求・雑談ラインを頻繁に送ってきてそれに返信しないと会ったとき不機嫌な様子で、ピリピリしていることが多くなりました。
雑談ラインはたまに返信を返すようにしたものの、相手方が送ってくるのは返信に困るような内容のラインばかり。最近は私がその方の誕生日にプレゼントを送ってもお礼すら言われなくなり、横柄な態度に変わっていきました。
そして最近は雑談ラインだけきて、写メ日記に毎日みたよがされているものの、予約はしてきません。
それも突然こうなりました。
わざとやっているのかと思い、ストレスに感じています。
ラインブロックして姫予約も受け付けできなくしたいくらい不快感を感じています。
このようなお客様にどう対処すれば良いのでしょうか。
ブロックしても良いのですが、私なりに気を配って接客してきたからこそ、なんでこんなことされなきゃいけないのって悔しい気持ちでいっぱいです。
長年、ロングコースで来店頻度も高い太客様がいらっしゃいました。
私が勤めているお店では姫予約が推奨されています。その太客様も最初は姫予約やお礼のラインだけ私に送ってくる良客様でした。
けれど付き合いが長くなるうちに要求が大きくなり、店外要求・雑談ラインを頻繁に送ってきてそれに返信しないと会ったとき不機嫌な様子で、ピリピリしていることが多くなりました。
雑談ラインはたまに返信を返すようにしたものの、相手方が送ってくるのは返信に困るような内容のラインばかり。最近は私がその方の誕生日にプレゼントを送ってもお礼すら言われなくなり、横柄な態度に変わっていきました。
そして最近は雑談ラインだけきて、写メ日記に毎日みたよがされているものの、予約はしてきません。
それも突然こうなりました。
わざとやっているのかと思い、ストレスに感じています。
ラインブロックして姫予約も受け付けできなくしたいくらい不快感を感じています。
このようなお客様にどう対処すれば良いのでしょうか。
ブロックしても良いのですが、私なりに気を配って接客してきたからこそ、なんでこんなことされなきゃいけないのって悔しい気持ちでいっぱいです。
回答(全2件)
匿名さん
最初は良いお客様でもどんどん欲が出てくるんでしょうね。
ブロックするつもりなら主様の考えていらっしゃることや、傷ついた気持ちを全て送ってからブロックしてもいいんじゃないかなと思います。
ブロックするつもりなら主様の考えていらっしゃることや、傷ついた気持ちを全て送ってからブロックしてもいいんじゃないかなと思います。
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けいさん
そのうち、自分の思い通りにならないからとさらにエスカレートして、会った時に、殴られた、刺された、なんてこともありうるかもしれませんので、すぐにでもNGにした方がよいと思いますよ!!
今まで一生懸命やってきたからってのあるからなかなか縁が切れないんだろうけど、何かあってからでは遅いですから!!お客様の見極めは大事かと思います!
私の場合は、お客様が態度がでかくなった、無理な要求してくるようになった、時点で、すぐにNGにしてますね!
最終的に、いいお客様だけを集めるようにしてます
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