スタッフが仕事できなさすぎていらつく

お疲れさまです、お姉さま。
相談というよりは愚痴になりますが聞いてもらえたらと思います。
最近、スタッフが入れ替わったせいかスタッフが仕事のミスを何度もしてきてうざいったらありゃしません。
私を指名してこられたお客様がいます。
そのお客様を他の女の子と間違えてスタッフが通したり､時間の管理がいつも５～10分オーバーしていたりで仕事になりません。
こっちはコース分のお給料しかもらってないのにスタッフのミスで追加５～10分接客していてもお給料に足されても貰えないし､払われないし､謝罪もないです。
さらには予約してくれた本指名のお客様の時間を間違えてなかったことにしたり､
予約が入ってないところに予約が入っているような表示をしたりのミスがここ１ヶ月悪目立ちしていて腹が立っています。
予約ミスとかって結構響くんですよね。
スタートから予約入ってないのに次のご案内は10時からとかされたら私の２時間の空き時間は何？って感じです。
無駄にされました。私はてっきり予約が入っているものだと思っていて準備していたのに誰も来ず、無駄な時間を過ごさせられました。
スタッフの仕事のできなさにお姉さまはどのように指摘しますか？
あまりにもミスがひどいので
スタートから予約が入っていると思っていたのにスタッフのミスで入られる予定だったお兄さんやご予約がずれていたお兄さんに申し訳ない気持ちでいっぱいです…
と日記にかいてやりましたが私はやりすぎなのでしょうか？
ちょうどその日、10時から予約を120分で取ってくれていた本指名様の予約がなかったことになっ
ていたからビックリしたと本指名様の方から聞いてスタッフがまた間違えたのかよ。くそが。
と思ってしまいました。
スタッフも間違えてスタートからだと思っていれてしまっていたと言われただけで謝罪なしです。
どうしてこうもスタッフは仕事ができないのでしょうか？