キャンセル…

お姉さま方､こんにちは！

最近､なにかと悩んでおりまして…
お客様が当日予約したくせに１時間前の確認電話でお客様自ら電話をかけてスタッフに
予定どおり行けます､向かっています､
とお店のスタッフに言った癖に再びお客様が
ギリギリ15分前に電話で、
予定が出来てしまい行けなくなりました。
とか言って来られるお客様が非常に多くなりました…
酷いときは電話確認１時間前にスタッフに予定どおり行けると言っておきながら予約の時間になっても来ないということもあります…
いわゆるドタキャンに困ってるわけです…
完売のときに限ってなぜかこういうことが発生してしまうのでどうしてもその分､枠が埋まらなかったら損をしてしまいます。
今回は75分の枠を無断キャンセルされてしまい、
結局、45分の枠で接客することになってしまいました…
そのお客様は枠が空いているのをみて駆けつけたけど間に合わず45分でしか入れなかったらしいです。60分で入りたかったのに残念だな…
と言っていました。
私だけではなくお客様やお店に迷惑かける人が本当に嫌いです。
行けるかわからないなら予約しないでよ…
もっと早くにキャンセルしてくれていたら他のお客様が45分じゃなく75分で入ってくれていたのに！もしかしていたずらでしてるのか？
とそう思ってしまいます。
こういうとき､お姉さま方はどう対応しているのでしょうか？
ギリギリになってドタキャンする人や無断キャンセルする人は､すぐに電話してスタッフにNGとしてだしているのでしょうか？
なんだかんだでギリギリに予約キャンセルしてきたり､無断キャンセルをしてきたりするので今日、はじめて日記で当日に予約してギリギリになってからのキャンセルはお控えください。
私だけではなく､お店にも迷惑がかかってしまうのでご理解くださいませ。
引き続き､よろしくお願いいたします。
と書いてみましたがこれは書いてよかったのでしょうか？