店員の対応

質問というか半分愚痴です。

最近メンズエステに入店しました。

帰り間際に予約の問い合わせがあり、お店の方から電話(LINE)があったのですが、電波が悪かったのか不在着信の表示だけで電話はかかってきてませんでした。
電波が悪いと思ったので、文字で送ってくださいと送りました。
接客が終わり、途中でオプションが入りました、と送りましたが精算時に送られてきた詳細にはオプション代含まれておらず、その他にも聞いていた事も一向に既読がつかず電話したのですが、その事について聞くと「そんなLINE来ていない」の一点張り。
電波悪いのでは？と言ってお店側がWiFiを繋ぐと「LINE来たわ」のみ。
「これからはすぐ返信していただけますか？」と言うと「なんでそんな喧嘩腰なの？あなたも返信来なくて気分悪いかもしれないけどこっちもそんな言い方されて気分悪いわ」も言われました。
少し強く言ってしまった部分もあるかもしれませんが、まず謝る事が先では？
「電話での女の子とのコミュニケーションを大事にしているんだからそっちこそ早く電話出てよ」と言われました。
電話は不在着信のみの通知でかかってきていない、WiFiを繋いで今LINEが来ている時点でお店の電波が問題なのは一目瞭然だと思います。
ちなみに入店してからお店から電話がかかってきた事は1度もありません。電話でのコミュニケーションとは(笑)

長々と愚痴をすいません。

これってお店の対応として普通なのでしょうか？

今までなにか注意しても女の子に気を使ってすぐ謝るお店ばかりでしたのでびっくりしています。

長々とお読みいただきありがとうございました。